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1、附录CHENYUN 淘宝运营方案专业电子商务解决方案提供商现状分析核心内容- Key Driver 1 :流量- Key Driver 2 :转化率- Key Driver 3 :客单价一 Key Driver 4 :产品线项目配置及沟通面膜搜索现状/好席（TGD人群占比云面膜关键词的 销售区域与面膜 需求区域稍微有 些许不同，搜云 面膜的最大需求 区域大多集中在 二三线城市等， 而面膜搜索集中 在一线城市.数据统计为 2014 年 01 月 01- 2015年03月I上年击 2北空市 3天，击 4重度市5分杷由 6图用布 7广九而 8南京南 9精力怖 1。那M南1上爆市2去底市3乌兰察布市4
2、中山市5北京市6广安市7长沙市8 江市9”埠市io armB辽宁9环西10 £#W两分一制生江栋北人 上累江北安广浙吉超国 12345 6 789112 3 4 5京近东密商 北上广安4面城市©媚数止于：20H 01-OV2015-03-31云“URW据起止平 2014-01-15/2015-03-31面膜面膜搜索现状云面膜性别比例年龄画建示入fF占比从数据看，年龄的分布群是不同的，与品牌的整体定位还是比较相符的。运营发展思路2015年运营分为三个阶段：推广期、稳健推广期和稳战略目标像价值期 育 孕利用日本其他品牌产品的优势资源和动态电商的服务能力 具有较强影响力的品牌，资
3、源溢入产出最大化.i 、_£i_,5月7月 ，9月黯 7月9月 11月1月 月均销售3万 具有品牌认知度月均销售额12万 具有一定品牌影响力月均销售额45万 具有较强品牌爰响力终打造以淘宝为基础的完整线上渠道体系。天猫国际运营发展思路以客户基础最为庞大、发展最为稳定的淘宝平台为基础，熟悉电商市场，最一第一步做深天猫国际，积 累经验，熟悉市场运营发展思路销售管理指标体系销售额<二流量X转化率X客单价七大基本指标总量指标：销售额、销售量、PV、UV、 相对指标：转化率、客单价、PV/UV比核心内容现状分析- Key Driver 1 :流量一 Key Driver 2 :转化率-
4、Key Driver 3 :客单价- Key Driver 4 :产品线项目配置及沟通附录付费流量付费流量直通车站外流量=.l ；盾工彩.<0<，n，信产q«r不慢了一的 tv守ofmyuhwm 武书？的云屏们.司岫文丽 寸国门还;w rfijufirx3*«网二怩、付费流量免费流量站外流量2014-1M1 !5 53 «e国（日以 Qb春 MTtXtNYUN 云 Xfi 之00 W7W5工太3新浪微博其他一些论坛. 杂推广CRM采集付费流量FL*。品牌活动 万联M呼叫中心免费流量数据输入数据处理州分和挖掘购实行为分析中央数据库生命周期分析自智店4-成
5、川客户分类服务挽留忠诚度计划 交叉销仅与重狂购买站外流量数裾校验数据格式数字化致据接口同苏统数据格式 数掰清洗和去中安 业第规则映射 数据归档数据应用合作伙伴计划 爽中巾岫客信向、购买记冰、件后记家和沟通历史记宗 根据期玄的情况和采购行为分析，可触发多东迪的CRM Campaign 根据顽容细分、的奖行为分析、生命同期分析等设H完统 Retention .版为挽小、忠诚以计划、交叉俏伯、还安购 买以及合作伙伴换购.关联销售领取优惠券换购提 高客单绝对礼券1n 温礼券硝省一用如 J元【漏】5阮健用】礼券使用时间：4丙15号-4R3l§换购关联销售满减满送组合销售，提高店 铺整体客单价产
6、品线引流款:店铺中的尖乓，性 价比高，卖的好，也就是我 们的所谓的“爆款，拥有 较大的吸引力o质是要好. 库存充足，但是毛利较低， 它存在的作用就是为了给店 铺带来流星。利润款旗舰店引流款利润款：是整个店铺的基石， 是店铺可以寺寺续发展的源泉。毛利较高。形象款形象款：高价，高利润，高 质量，销售，展示品牌的作 用现状分析核心内容一 Key Driver 1 :流量一 Key Driver 2 :转化率-Key Driver 3 :客单价一 Key Driver 4 :产品线项目配置及沟通附录 .项目配置设计运营店长1人推广/数据1人客服组长1人运营助理1人U1人客服曰常1-2人（大促可增至3-
7、4人做弹性调整）现状分析核心内容- Key Driver 1 :流量- Key Driver 2 :转化率- Key Driver 3 :客单价- Key Driver 4 :产品线项I配置及沟通附录天描国际年费天痛国际保证金押金：25000美金备注：1） 2015年天猫国际各品类的费率与天猫国内价格持平.2）涉及跨类目经言的技术服务费年费缴纳，参照商户选择经言的类目口对应年费金额的最高档经营大类一级类目 彩妆/香水/ 美发/工具技术服务费 费率4%二级类目技术服务费 费率三级类目技术服务君费率技术（月年费5,000化妆品（含美美发护发/假 容工具）发4%5,000美容护肤/美 体/精油4%5
8、,000洗发沐浴/个 人清洁10,000家庭环境清洁 剂10,000家私/皮具护 理品10,000洗护清洁剂/衣物清洁剂/ 护理剂 室内除臭/芳 香用品10,000家具日用好巾/纸/ 香蕉2.50%10,000香雨用品10,000卫生巾/护垫/ 成人尿10,000纸品/湿巾10,000驱虫用品10,000蔓用名称费用服务模块店铺开设及管理启动费用14W店铺商品规划一次性收取视觉整体设计装修宝贝详情页设讨产品编策上架按海宝拈蛹运百工只开通 费用实收店铺收费工具开通费用内容负责申诺开启,制定业务流程,包括店铺营理,运营客服管理，产品线管理,视觉管理和市场首 销管理.负责管理和堆持店隔秩序,包含产品
9、及其分类,严格执行品牌方定价要求和堆沪价格体系,库存数 据实时更新，以及按照品牌方市场筮略迸行的促销活动.负责店铺视觉的设计和装性,包含整体设计、广告banner,设计规范以及页面管理.运营启刃费运营团队固定成本销隹翎金人员结构报告项目经理1人店长1人固定服务费120万元/年运营专员1人推广/故据在线客服4-5（含客服主S1A）售后客服页面设计1人佣金销售提成根据文飙行设讨，包含产品描述、产品信息、产品图片以及产品陈列.负责产品描述制作，包含对产品进行卖点提炼.撰写文案.产晶图片处理，产屁信息上传以及产品 设计模板.如品牌方需要代为买开通店铺的运巨工具、收密工具等，按照实报实收.负责建立硝炉服
10、舒于品牌方的团队.负责向品牌方提供月度的运营报告.报告包含：日藏运营报告,销隹报告，市场营销报告以及客服 JS告.项目经理负责整个品牌方项目的运行.负责与品牌方沟通、以及团队内部协调，对外与淘宝联系， 流量的获取，淘宝活动赞源的落实.负责运营工作的规划和执行,包含营销计划的制定，客户关系管理，敖度分析报袤提供以及相关逑 议,潘源预算、调配、运用.配合店长的运营工作,对运营计划的执t亍,包含活动文章、日程安排的运营.配合店长的运营计划，制定推广计划，包含：直通车、钻展、SE。优化、站内其他推广以及海宝营 销工作.在畿咨询服务，包含M阚产品、服务的咨询，新活动，新产晶的主动推送,色中订单的处理，客户 售后同亚的解决.负责整体店铺设计需求,包含：店铺内的各类页面的设计、布局、banner的制作.以及海宝活动报 名的图片.店铺销售额的10%