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1、你不知道的印度管理者任何经济体的成功最终依靠的是为它做经济决策的领袖们的头脑。随着印度经济的发展, 中国企业与印度企业建立合作关系的机会将越来越多。要成功建立起这些关系 , 就需要双方对 彼此的价值观和管理取向有更好的理解。 因此 ,有必要将经济的主体企业 , 特别是其中的领导 者放在显微镜下做一番考察。印度CEO四大特质2005 年印度政府为了更好地发挥印度企业家的作用 , 特意请知名人力资源管理咨询公司Hay（合益）集团对印度30多位卓越企业领导人进行了研究。通过对这些领导人过去成功与受挫经验的深入访谈 ,Hay 集团的研究者们在长达 18 个月的调查研究之后给出了 印度卓越企业领导力素质
2、报告，确立了四个使印度的CEO们有别于其他国家卓越企业领导人的关键因素:执着地专注于成长和创新。印度优秀的CEOfil强烈地专注于创新、发展和经营结果。与此同时，与西方的同行相比，印度的CEO会花较少的时间在公司内部政治、个人和私人问题上。 他们在访谈中提及过去的经验几乎全部与成长有直接的关系。高度利他主义的经商哲学。不同于大部分西方企业领导人 , 印度的企业家们经常在考虑那些 对社会有益的事情。虽然外界的人认为他们都是嘴上说说而已,Hay 集团的研究者们发现他们的确如此 , 并会因此而影响到重大经营问题的决策。高度的坚韧力和诚信度。印度卓越的CEO'1展现出了很高的诚信度和很强的内在
3、力量，这两点在印度的商业环境中是十分重要的 , 因为企业家们可能会经常面对政府部门的严厉评估、 面对来自于媒体的刁难和质疑 ， 以及一些冗长的谈判，因此耐心和坚韧力将变得至关重要。更为正式和职业化的人际关系取向。与西方的同行们比较，印度CEO'1,更倾向于保持正规和职业化的商业关系。虽然也会表现出对他人的同情 ， 但他们尽力避免在工作环境中建立亲密 的私人关系。如何合作“一些在其他国家或者不同文化背景下的企业领导人看来非人情化、 令人困惑， 甚至自相矛 盾的行为 , 在印度企业家看来也许是正常而必需的。 这不仅仅是为了他们企业的成功, 也是为了他们的国家和社会的成功。”Hay集团印度C
4、EO研究项目的负责人 Tharumah Rajah表示。对于如何与印度企业和企业家共同合作 ,Rajah 提供了如下几点建议 :1. 强调成长、结果和创新。慷慨地提供技术和相关信息, 意识到这些技术和信息都将得到良好的应用。2. 在与印度企业交往的时候 , 如果遇到因外界机构干预而进展缓慢、 耗时过长的情况 ,你需要 有耐心并提供帮助。印度的企业家们把应对这种外界机构干预的行为称之为“边界管理”。在印度语境中 , “边界管理”一词特指对与企业相关的政府关系和媒体关系的处理, 以及从特别渠道获得所需的信息。所以在进行项目计划时要为这些可能发生的事情预留一些时间。3. 认识到印度企业家对于工作和人
5、的看法也许和你是不一样的。你需要自己来判断,是接受他们的方式 , 还是为他们建议一些变通的办法。4. 当印度的企业领导人在谈论那些对印度有益的事情时, 仔细聆听并认真地看待这些事情。探究印度的同行们为何认为这些项目会支持印度的发展,大力强调这些项目对社会的益处。“如果能够仿效印度 CEO的些领导方式，很多人会受益匪浅。尤其是他们对于成长和创新的专注 , 以及乐于做那些对社会和国家发展有益的事情。” Mary Fontaine,Hay 集团领导力 发展全球总监 ，建议更多的西方企业领导人可以采用印度同行们的一些领导方式 ，“我们通 常也支持这些价值观 ， 但考虑到我们所面对的压力而往往很难去实现和执行”。