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1、MUMU 晶ME®木木家微博营销策划书梁秋霞110120123曹灿 110120217田皓月110920427目录第一章：微博营销的背景 3第二章：微博的市场营销环境 3宏观环境分析： 3人口环境分析 3经济环境分析 3文化环境分析 3微观环境分析 4第三章：“木木家”官微目前存在的问题以及解决对策 41. 没有申请加 V认证，给人感觉不专业 42. 微博没有定位，任何人或者企业都在关注 54.伪粉丝很多 55发布内容大多是“木木家”的商品链接，用户感兴趣程度低 56缺乏与真正粉丝的互动 6第四章：微博营销目标和活动策划 6营销目标 6微博的定位以及形象 6UI设计 6企业形象拟人化
2、 7增加粉丝数量活动策划 8（1 ）加粉丝群 8（2）发起“晒宝贝”免邮费的活动： 8（3）发起微博投票 ，寻找好友帮忙 8与粉丝进行互动方法以及活动策划： 8（1）重视粉丝，及时主动给予粉丝回复； 8（2 ）幸运转发 8（3 ）回答问题赢奖品 8（4 ）、转发粉丝微博，推荐粉丝。 8第五章：效果评估 9第一章：微博营销的背景1微博营销慢慢受到许多商家的关注，主战场是现在热门的新浪微博。2、微博营销的用户群体广泛，传播能力强。企业能够更加快速的寻找到受众目标，针对性 较强，能够精准到营销受众， 通过对粉丝的积累， 能够有效利用众多粉丝的关注进行病毒式 传播，不断提高影响力。不仅如此，企业与企业
3、之间，企业与名人明星之间同样能够进行合 作，这样产生的效益更广，更为突出，会获得更多微博用户的关注以及更广泛的传播。3、针对淘宝店新开的新浪微博举办线上推广互动活动，提升微博关注度和品牌知名度。4、微博营销的操作非常简单，只要会打字就能发微博。它的一键转发、评论也较为方便，并且每一条微博的内容都比较精炼，没有以往的长篇大论，对于忙碌的上班族而言最适合不过了，能够在短时间内关注到焦点事件。5、微博营销投入产出比高，微博营销之所以得到数百家企业品牌的青睐，不仅是用户群体广，更加考虑到营销成本问题。 微博营销注重线上活动策划， 在这上面上相对而言，消耗的 人力以及物力成本较小， 正因为用户群体广泛，
4、 能够精确锁定受众目标， 因此在营销过程中 更加高效，收益上面自然较高。第二章：微博的市场营销环境宏观环境分析： 人口环境分析随着中国经济的发展，中国人口的科学文化水平不断提高，互联网的普及，使得中国网民的数量大增。CNNIC报告显示，截至2010年6月低，中国网民规模达到 4.2亿，突破4亿关 口，较2009年底增加3600万人；互联网普及率攀升至 31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。 在4.2亿的网民数量中，宽带网民规模为36381万，使用电脑上网的群体中宽带普及率已经达 到98.1%。农村网民规模达到11508万，占整体网民的27.4%，半年增长7.7%，低于城镇网民 相应增幅
5、。手机网民数量增速放缓在4.2亿网民中，手机网民规模达 2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。其中只使用手机上网的网民占整体网民比例提升至11.7%。网民数量急剧增加使得微博发展有了非常广阔的消费市场。经济环境分析中国的互联网在经过数十年懂得探索和发展，已经逐渐出现一个新的高速增长期。据不完全统计，2010年中国互联网经济比之前增长了将近50%这是一个非常客观的景象。 在2010年互联网快速发展的过程中，互联网相互的竞争程度是相当激烈的，这也从一定程度山峰衬托出其发展之迅速。据市场调查分析，2010年互联网企业上市的公司已经超过10家，是非常大的一个数据，比如：乐视网、麦考
6、林、当当网、优酷网等。从这组数据中，我们可以看出，互联网的魅力 之大，范围之广，影响力之大，正因为我们处在一个互联网发展迅速且激烈的环境中，使得他们的战斗力更加的顽强，相互激励。互联网的发展还需要更多的企业参与进来，一起发展，一起探索，真正实现共赢，让互联网深入人心。互联网的发展为微博的发展提供了良好的经济发展环境。微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人 信息。而手机和电脑的使用越来越普遍， 价格也逐渐降低，因此消费者的购买能力也就相对 提高。文化环境分析媒体的进化由报纸到电视，发展至今已步入网络时代，随着人们科学文化素质的提高， 民主政治的进步，信息娱
7、乐的多元化，都市化的加速，传统的媒介已不能满足人们的需要。相对于强调版面布置的博客来说，微博的内容组成只是由简单的只言片语组成，从这个角度来说，对用户的技术要求门槛很低， 而且在语言的编排组织上，没有博客那么高。对于博客来说，用户的关注属于一种“被动”的关注状态，写出来的内容其传播受众并不确定，而微 博的关注则更为主动；从这个角度上来说，对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。同时，对于普通人来说，微博的关注友人大多来自事实的生活圈子，用户的一言一行不但起到发泄感情，记录思想的作用，更重要的是维护了人际关系。在微博上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆
8、发性的被生产出来。李松博士认为，微博的出现具有划时代的意义，真正标志着个人互联网时代的到来。微观环境分析“客户体验可信度高，传播速度快，传播门槛低，费用几乎可以忽略不计”这些都是微博营销的有利因素。事件营销、人物打造和名人效应是现阶段最为成熟的微博营销方式。“事件营销主要是通过具有公众吸引力的事件聚焦关注。而人物打造是指先树立起一个具有关注力的名人，在通过其进行营销植入，比如，注册了新浪微博的姚晨同手也是联通3G代言人，通过这一层身份充分与网民进行沟通，较强的互动性带来了传统广告所不具备的营销潜力和说服力。”第三章：微博营销的目的有效实现品牌的建立和传播。有效的发现目标客户，进行精准的互动营销
9、，完成客户转化和订单销售。自媒体宣传，产品的广告营销活动宣传。无处不再的主动客服，服务真实客户。树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。产品曝光和市场推广。企业的口碑实时监测，确保危机公关。木木家mumu 債也二 liJl - om', ?i!：iie107i1木木家mu mu高级圭制瀏宝店禰:http:.'rmumu 31 .taobao.ramP 上淖畅浦区輕司nt*HE第三章：“木木家”官微目前存在的问题以及解决对策549 13458 360 关注粉竺询博她的主页个人彌相册1.没有申请加V认证，给人感觉不专业对策及思路：申请新浪认证加 V,提高微博的可信
10、度，带给消费者粉丝专业感和信任感。AM肿卜删¥詩短删+舱鶴佶计宇卦臥行吐204-I-HS，帥艸0«,对大命韓天上13禅.可口遇见怖口 16UWWililF?月汨侍*卄通过旳昭户呎奘逹B打瀚子T&吉称长春关注刚轲樂供§TO51H_f.Krwina±ft®ifiiE¥ 一第走好！倔月亚日 W36>私值踵诅用埜工-远直5&育爱趣Q北奈茶WE区关注師2轲生2灯瀏冋翎。简讯*枇 IK i-i色I'苦和,迦I的胖E师合不合让怖丟上这个学科上丄讪弓乓E口+黠皋抿诵讨；、hwie®用澤2.微博没有定位，任何人或
11、者企业都在关注对策及思路：多关注时尚用户或者现代衣着搭配的微博， 够于业界更多的沟通和学到其他更多的微博营销方法及策略或者一些其他卖家的微博,这样能4.伪粉丝很多微博粉丝虽然有1354,但都是其微博中，粉丝对其微博的转发和评论几乎为零，因此可以断定木木家微博粉丝有一部分很大程度上有可能是其购买的僵尸粉对策及思路：可以先暂时不动，保留伪粉丝，这样当用户看到你粉丝较多时也可能被你吸引， 然后关注你的微博，到后期，可以根据适当策略和时机来增减伪粉丝数ASM2ai4s/s4r*dil重磅推荐七系轨情常变层坎拼邑欧扌黝R:闰ASM2014S/S>f.6110 14:42 来宝贝：>ASM20
12、14S/S<r*diR 垂.木木rnurmi/爭*¥179,00+ASM2014S冷f4减里丽学t濟晦命斎曳拼笆歐帳莎ALU独冢亘日楕选SS14 Hot magentaHJAd包曆娶身连衣裙ALU独家夏日辅迭宝贝：ALU独扉直日H迭站14H養灵林耐矶砂即¥四工00¥400術野a去购买51QH 15;24 来白weibo.cDm5发布内容大多是“木木家”的商品链接，用户感兴趣程度低对策及思路：增发用户感兴趣的内容，比如如何搭配衣物，当下流行趋势，并配发相关的图片增加用户的兴趣，增加用户对微博内容的转发和评论，以达到扩大官微的影响力和曝光度asm 2014S/S
13、<r PI冈重磅推荐七心情渐交层次拼鱼囱CP 繭钏醐的4阴创宝貝：ASMZOUS/sfdn fi- 寰幕：木木rtWEirf弯¥179.00理2去购买涓1】冃】42来自3別玄全训便嚣I 報槪收蛊评论6缺乏与真正粉丝的互动这样对策及思路：及时对微博用户的评论进行回复和解答，然后可以偶尔转发用户的微博,用户能大大得到被尊重感从而有可能成为我们店的忠实消费者。第四章：微博营销目标和活动策划营销目标增加官方微博粉丝的数量； 提高“木木家”的品牌知名度； 增加“木木家”淘宝店的点击率。促进“木木家”产品的销售，提高产品的销量。实施方案微博的定位以及形象UI设计mumu Home六月夏H阳
14、光季【犠超值小新丄温回归UNESUMMER125 2144 174觀 龄 耐* 已丸 £1毛 I?iSSitia JE 备"文章详畑贾料嗣1相册l¥B3犬弋即日起大家可以添那我们的微信臥便及时了解上新情；兄"沟通更方便！新就览團会先在黴信公布！徽信号；mumu121212121216者3374旳£2搜素微信号添加我 1T伪好友，或者直接扫揃下團添加哦。二朋6(11) |转发|收藏丨评论门4)013-6-2 13:15来自36吱全浏览器丨举振设计简短说明：因为是女装店，所以整个设计界面偏清新文艺风格，并且顶端的模版设计有木木家的微信二维码，只要用
15、户扫描我们的二维码就可以关注到我们的微信平台其次接下来是我们的焦点区，可以通过这个区域来展示我们的新品，只要用户点击就 能跳转到我们的淘宝页面来， 然后有商品的详细信息，而焦点区的左边也是我们的时尚版快， 用户也可以通过这个通道来点击了解我们的商品信息最后是我们的置顶微博，用户通过扫描二维码来关注到我们微信平台企业形象拟人化这样做的好处是能拉近与消费者的距离，去除掉企业和网络的冷漠感， 可以增加粉丝活跃度和粘度，具体的做法：在回复和转发微博时以小编自称，同时要运用到各种当下的网络流行语来与用户进行沟通。微博内容要多样化，我们在平时转发用户感兴趣的微博或者发布商品信息的微 博时，也可以和用户分享
16、店铺环境、员工活动、产品信息、客户故事、优惠信 息等，这样能让用户更加感兴趣，然后增加对微博的关注度增加粉丝数量活动策划（1 ）加粉丝群多加几个互粉的群，或者是到微博互粉平台去互粉，另外像“时尚潮流”这种类型的微群要加，因为里面大都为想了解时尚的或者是正在做时尚这一块的人，所以在这类群里目标消费者的数量较多；（2）发起“晒宝贝”免邮费的活动：买家用户只需截图在微博上晒出自己买到的宝贝并关注“木木家”的官方微博和位好友就可以免除10到15块不等的邮费。这样就既能吸引到一部分买家关注到木木家的微博，同时也能吸引到微博上的用户来参加这场活动，促进淘宝店铺的销量（3）发起微博投票，寻找好友帮忙询问粉丝
17、，在几个产品中希望那个产品打折优惠，并且在微博中发出活动，转发此条微博投票并好友和她一起来争取喜爱的商品打折促销。这样既能提高用户的参与兴趣让主动权在粉丝手中，他们参与的积极性会更高，进而购买的可能性也越高。同时还能提高微博的影响力和曝光度，增加官微的粉丝，提高粉丝质量与粉丝进行互动方法以及活动策划：（1）重视粉丝，及时主动给予粉丝回复；（2 ）幸运转发在“木木家”发的所有与自家产品有关的微博中，每条微博的第八个转发者，有机会享有本店铺某一件商品的五折优惠。（3 ）回答问题赢奖品即回答问题正确者有机会获得由“木木家”提供的奖品，此奖品为小礼品，每周一次。费用预算（周预算）每周的转发微博获得奖品150元微博的第八个转发者五折优惠50X 7=350元有奖问答30元周预算总计530元（4 ）、转发粉丝微博，推荐粉丝。，使粉丝成为微博的忠实这招很好用，既能让粉丝感受到尊贵，也能为微博提供好的内容 粉丝。第五章：效果评估1.2. 粉丝数量的增长量3.3. 微博的转发评论量5.4. 店铺的点击率7.5. 店铺产品的销量