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1、(1) 根据 中华人民共和国合同法 的规定， 对格式条款有两种解释的，应当作出 () 的解释。A. 有利于格式条款提供者B. 不利于格式条款提供者C. 折中D. 由仲裁机构仲裁(2) 旅行社取得经营许可满() ， 且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A. 一年B. 两年C. 三年D. 四年(3) 建设中国特色社会主义的文化， 就是以马克思主义为指导， 以培养有理想、 有道德有文化、 有纪律的公民为目标， 发展 () ， 民族的、 科学的、大众的社会文化。A. 面向四化、面向全球、面向未来B. 面向现代化、面向全球、面向明天C. 面向现代化、面向世界、面
2、向未来D.面向现代化、面向全球、面向将来(4) 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由 () 管辖。A. 当地公安机关B. 国家旅游局C. 省级旅游投诉处理机构D.损害行为发生地旅游投诉处理机构(5)某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或 () 要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A. 与死者有特殊关系的朋友B. 死者生前工作单位C. 死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使馆、领馆(6) 显失公平的民事行为， 经 () 认定， 该项民事行为便可变更或者撤销。A. 工商行政部门B. 消费者协会C. 人民法院D.仲裁机构(7
3、) 苏州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的王某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例 ，应 () 。A. 由王某向苏州市旅游局申请领取临时导游证B. 由王某向江苏省旅游局申请领取临时导游证C. 由该旅行社向苏州市旅游局申请领取临时导游证D. 由该旅行社向江苏省旅游局申请领取临时导游证(8) 党的 () 把邓小平理论确立为中国共产 党的指导思想。A. 十一届三中全会B. 十二大C. 十四大D.十五大(9) 风景名胜区必须具有() 。A. 历史、文物和科学价值B. 观赏、文化或科学价值C. 文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值(10) 旅行社从事旅游业务经营活动，必须() 。A. 投保旅游意外保险B. 投保旅行社责任保险C. 投保旅游者人身意外保险D.投保旅游者人身财物意外保险