2019公司培训年终工作总结.doc

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1、2019 公司培训年终工作总结培训作为公司管理的一部分，在日常的培训工作中又有 哪些新的建议呢 ?下面是 x 精心为您整理的“ 20xx 公司培训 年终工作总结” ，仅供参考，希望您喜欢。20xx 公司培训年终工作总结 1 当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革，使企业必 须不断更新技术和管理，管理者和员工不须不断更新知识和 技能。在许多大中型现代企业中，教育培训已经从满足生产 经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利 待遇。xx 作为 xx 的主体维修单位，是整个运输系统“链条” 中的重要一环。 20xx 年顺利划归 xx 公司后， xx 的改革、发 展进入到新的历史阶段。适应日益

2、繁重的运输保产形势、不 断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平，对加强 企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。一、成果项目的主要内容本成果针对 xx 铁路线桥维修的人才培养要求，在“以服务运输保产为宗旨，以提高全员素质为导向”的教育培训 思想指导下，以“工学结合”为核心，以“科技成果转化” 为切入点，力求创新出一种适应 xx 铁路线桥维修需要，全 面提高职工队伍素质的教育培训模式，其核心内容有如下三 个方面：1、培训模式实现创新。教育培训形式采用“技术理论培训 +培训基地演练 +作业 现场应用”模式，将企业的教育培训活动与生产经营紧密地 结合起来，共同作为教育培训内容，将“

3、工学结合”的理念 贯穿于教育培训的全过程。第一，完善教材及课件，提高教学质量。组织总结制作 了线路测量教学片 ， 首次采用三维动画形式，精确描述 了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法，为搞好职工 培训、提高职工技能创造有利条件 ;第二，组建技术人员试验班，提升创新水平。针对我厂 20xx 年确定的“攻七化、创三优”发展目标，研究制定了 21 个科技攻关项目， 从全厂专业技术人员中组建试验班， 凝 练铁路维修前沿技术，为科技人员成长提供充足的创新空 间;第三，定期举办“技术论坛” ，交流技术心得。厂里每 季度都有铁路维修技术讲座，将组织技术交流情况作为考核 科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要

4、内容之一，并把参加 技术交流的情况作为考核班组长创新能力的指标之一。2、实训基地全面建成。 围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式改革与 建设的关键环节，在厂党政工的大力支持下，在已有的理论 培训课堂的基础上，建立职工技能实际演练基地，从培训线 岔铺设、师资队伍培训、实训项目设置以及基地日常管理等 方面推进改革建设。第一，树立“工学结合”的教育培训理念。强调相关技 术和能力在生产实践中的有机联系，从生产实际中发现和提 出问题， 引导职工思考， 应用所学知识探究规律和致力创 新; 引导职工主动学习， 提供更多的现场实践课程， 增强 职工的责任心和执行力， 强调“走进矛盾、难题”的理念 养成，

5、 建立和加强学习反馈机制 ;第二、创新实践机制与试验平台。 通过实施项目课题组、 导师带徒等机制， 更好地发挥技术人员和生产骨干的作用， 给职工创造参与科研创新的机会， 鼓励职工结合科研项目 进行设计选题， 通过科技攻关培养职工的创新能力第三，学习和借鉴先进经验。如组织技术人员和生产骨 干考察 xx 新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂， 了解路局和兄弟单位铁路维修发展前沿，进行交叉式学习， 促进我厂科研项目的顺利实施。3、培训制度得以完善。建立企业培训机制的核心，就是通过机制引导，激发职 工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性。为此，我们制定 了相关的培训教育制度，其目的是为了激发职工学习

6、的积极 性，同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和，整体实 现职工由“要我干”向“我要干” 、由“要我学”向“我要 学”的根本转变。两年来，我们相继出台了铁路修建厂教育培训工作实 施计划、铁路修建厂员工培训考核管理办法和铁路修 建厂班组长专项技术培训计划等培训制度，对各级干部和 职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要 求，制定了奖惩办法，从制度上保证了职工学习培训工作的 顺利开展。二、成果项目的创新点 本成果项目，在培训体系和教育内容设计中体现了“过 程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训，均按照“过

7、程控制”的创新思想设计培训内容，强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容，并通过“行动学习”的课程设计，体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新，关注各层次职工的职业成长体验，在培训职工理论与实际知识的同时，促进职工现场隐 患的解决与处理能力，提高其综合素质。为实现学习培训的创新，我们 xx 积极导入行动学习培 训法：第一，以攻克难点重点问题为主线，进行“研究式”学 习培训。今年年初，我们确定了 21 个科技项目，在全厂工程技 术人员和职工骨干中组织攻关，到目前，大部分攻关项目已 经完成。如 xx 及市劳模 xx ，就是个科技攻关迷，他研制的 铁路设备维修管控系统，被誉为XX的“

8、 ERP,在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用。他研制的砼岔枕已经试铺 成功，全面铺开后，将给 XX 铁路岔群维修带来革命化的变 革; 我们推荐的铁运公司共产党员品牌徐慧积极组织各维修 车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复，以及 对小型机具设备进行自修等多种途径，综合降低维修成本近 千万元。第二，以实践锻炼为基础，进行“体验式”学习培训。 坚持以练促学，学练结合，坚持在创新实践中练创新。如 20xx 年我们承办的 xx 铁路维修工技术竞赛，就是通过赛 前全员培训，要求人人参赛、层层选拔，理论与实践相结合 的方式，产生出我厂的参赛选手。在有矿业公司高手参赛的 情况下，我厂选手阵前冷静

9、，发挥超常，最后包揽了前 15 名，受到了 xx 集团相关部门的高度赞扬，展现了我厂职工 学技术、学本领、练内功的丰硕成果。企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工 素质，我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工 作均跃上了一个新的台阶， 荣获了集团公司和铁运公司 20xx 年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥 质量明显提升、降本增效成果显著。2、课题攻关取得新突破。年内申报的“ XX”成攻获得国家专利；“ XX ”、“ XX ”分获xx专有技术；“xx”荣获xxQC质量管理活动一等奖。xx获全国20xx年度冶金企业优秀论文三等奖。xx已于20xx年 10 月正式

10、出版，填补了 xx 铁路桥涵管理的空白。3、职工队伍素质明显提高。全年干部职工共参加各类培训班 51 期，培训管理技术 人员 97 人次，完成计划 %;培训生产操作岗位人员 565 人次， 完成计划 105%。为 15 名职工办理了技术等级鉴定手续，主 体线路工技术等级中级以上达到80%。建立“导师带徒” 6对。新增星级职工 28 名。总之，加强企业培训，打造技能型职工队伍是一项长期 的、全新的工作，它没有现成的地图，路要靠自己走出来。 这就要求我们在教育培训活动中，必须坚持从实际出发，把 构建学习型企业活动与我厂的具体情况相结合，找准切入 点，把握关键点，始终做到构建“学习型铁修”活动，培训

11、 工作中不断完善， 使之成为铁修发展的不竭动力， 只有这样， 企业培训工作才能取得明显效果，构建“学习型铁修”之路 才会越走越宽广。20xx 公司培训年终工作总结 220xx 年是 xx 实业深化改革、稳定发展的一年，也是 xx 公司迅速发展壮大的一年。公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提 高是息息相关的。公司领导对于培训工作极为重视，对于培 训工作的作业方向和作业内容，给予了非常明确的指示。20xx年，综合办公室按照iS09001质量管理体系文件培 训工作作业指导书 () 要求，积极组织实施员工培训。主要 完成了以下几个方面的培训工作内容：一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知

12、识技能掌 握程度，制定不同的培训计划并组织实施。1 、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：1) 公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手 册、物业管理基础知识、沟通技巧、服务礼仪、物业实景参 观，此方面培训工作由综合办公室培训讲师进行。2) 工程基础知识、 品质基础课程、 安全教育、 消防知识、 急救常识等方面培训由综合办公室组织公司相关部门专业 技术人员进行。入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果。考试结 果和员工在以后工作中表现出来的职业素养和专业技能，证 明培训效果是明显的。 全年共组织入职培训 5批，160人次。 培训签到率 100%，培训考核率 100%，培训合格率

13、 100%。2、实施试用期将满的员工的强化培训主要内容有：讨论工作中的收获或疑问并释疑、强化公 司理念与顾客沟通技巧、物业管理法规等。具体培训内容包括：物业法规基础知识、投诉处理案例 分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识等方 面，由综合办培训讲师协同相关技术人员进行。全年共组织 强化培训 5批，165 人次。培训率为 100%，培训考核率 100%， 培训合格率 100%。3、组织实施在职培训。各部门负责人负责制定本部门的培训计划、课程设计、 组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位服务 技能、员工思想教育。综合办对落实情况进行监督。各部门 不定期对本部门的人员进行在职培训

14、，培训签到率75%，培训考核率 80%，培训合格率 80%。4、外送 （聘） 培训等。培训工作主要由公司综合办公室负责组织落实，培训工 作有相应培训资料及记录，培训师资根据培训的内容有不同 的要求， 并由综合办组织专人对培训的质量、 效果作出评价。 包括物业上岗证的学习，档案管理的学习，消防上岗证的学习。 20xx 年公司派出学习的人员培训率为100%，培训合格率达 100%。5、公司也采取”请进来”的培训方式，公司iSO9001质量管理体系文件现改版工作已顺利完成，为了更好地保证 质量体系文件的持续有效运行，为公司培养一批具有独立内 审能力资格的内审员，经公司领导研究决定，请 xx 质量协

15、会专职讲师对本公司 20 名人员进行内审员培训。这 20 名人员培训合格率达 100%，其中 20 名人员获得内 审员证书，还有 5 名人员兼获得国家注册内审员证书。二、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。 体系文件的修改制定是公司目前重要工作内容。每一次 体系文件版本的出台，综合办协同品质管理部积极组织相关 管理者与员工参加与其工作内容相关部分的培训。培训内容 侧重于相关管理规定的明确化与工作流程的清晰化方面以 及质量体系新改版表格的发放、实施、建议、修改的工作。 培训率为 %，培训考核率 %，培训合格率 60%。三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同，积极探 索各种不同的培训授课方

16、式。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角 色扮演、实地参观等各种不同的授课方式，极大的丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与意识。在培训过程中，注重实践性和操作性。培训工作与学校教育就内容上说，有 本质的区别。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极 宣传倡导公司企业文化，是我们的永恒追求。物业管理作为 服务性行业，我们将提高员工实际操作能力和与顾客沟通技 能作为培训工作重要内容。四、建立公司员工个人培训档案。档案内容： 员工参加过的各种培训记录、 每次考核成绩。 目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。公司 20xx 年 度培训工作统计，人均培训达 8 小时。六、参观优

17、秀同行物业公司组织公司相关人员参观优秀同行物业公司，有 xx 等。培训实到率达 %，使公司人员较好学习到优秀同行物业公司 的管理方式，更好地运用到公司管理模式当中。七、培训的不足点从以上公司 20xx 年度培训总结工作分析中可以知道，公司的入职培训、 强化培训、外送（请进来 ）培训合率达 100%，实到率达 100%。但对于部门的在职培训、 新改版质量体系文 件的培训工作都做得不够， 20xx 年培训工作针对以上情况， 继续做好公司的入职培训、强化培训、外送 （请进来 ）培训 ， 加大部门的在职培训、质量体系文件培训力度，按 20xx 年 度公司培训计划进行培训工作的实施，严格按照培训作业指

18、导书的要求对培训工作进行监督、指导。使公司人员都明确 知道培训是公司对于员工一种福利，公司的每一位人员都应 认真对待每一次培训。综合办培训也应做好公司每一次培训签到表、人员考 核、师资评估、记录的工作。使培训工作有据可依、有良好 的培训效果。八、培训需求。1、对公司内部培训的授课员工，通过综合办公室培训、 经公司领导考核，结果优秀者颁发工诚物业培训讲师资格荣 誉证书。2、对公司相关培训课程，各部门提供内部培训的授课 讲师能给予一定的物资奖励，建议25 元/ 课时。由公司派出的人员到外单位培训的讲师，建议50 元/ 课时。20xx 公司培训年终工作总结 3转眼间， 20xx 年已悄然走来， xx

19、 年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的 不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验， 寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：一、培训工作情况：xx 年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十 期以上， 共四百多人人次参加， 每届培训合格率达 90%以上， 基本达到了目标要求 ;（ 其中包括全公司员工消防知识，消防 实战练习 ） 。二、培训工作分析：1、xx 年的培训工作比起 xx 年相比有了较大的进步， 无 论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗 ; 对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训

20、 ; 二是：全 员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文 化构建与团队协作教育与培训 ; 三是：脱产和半脱产培训， 学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思 想和技术提高培训。2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度 完善和系统化， 培训管理幅度和力度较弱， 员工培训意识差， 培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学 校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上， 优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了 培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx 年的培训工作， 我们主要采取幻灯片、

21、理论与实践相 结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知 识，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样， 学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一 味的采取“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员 工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形 式化的主要体现，短短的 1 个小时不能完全将所要讲的课程 融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前 培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门

22、 去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件 水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改 善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推 行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断 学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通 过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成 工作能力。20xx 公司培训年终工作总结 4自进入公司近四月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习 型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固 树立“培训是公司的长效投入，是发展的最

23、大后劲，是员工 的最大福利”的理念，以狠抓管理、提高人的素质为重点， 正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供 人才和智力支持。、做得比较满意的围绕“狠抓管理，以培养人的素质为重点”的原则，全 面主导培训课题 20 次（ 详情见 xx 年年培训统计表 ），共 40 学时，培训员工 574 人/ 次。针对个人的需求或企业发展中 某人的短板现象，在 3-7 月外派培训 19 人/ 次，共开支培训 费用 15152 元，其中 5980 元现金，其它为 vip 卡消费 （ 详情 见外训统计表 ） 。强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善 报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把

24、转化为企业 的生产力。发启迪性的 ppt13 个。发管理短信 27 条，受益 人 270 人 / 次。二、做得不够好的。对于培训学习的时间， 3-7 月选择周三晚是错误的，在 员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6 天 8 小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆 和就餐，对培训工作有较大影响。现在培训时间更改，有助 于培训工作的推进。对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作 所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候， 往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。三、对远航培训工作的认识。在公司快速发展的形势

25、下，培训必须认清公司面临的镍 合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、 适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程，依靠新工艺 新技术，着力解决品质冋题。在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是 今日的勤学之人，将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻 更值钱”的增值理念，创建学习型公司。要求各级员工真正 把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、 一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的 制度化、规范化、自觉化和长期化。各部门的培训，只有安全生产小组

26、启动了，其他部门没 有行动。这是公司未来的发展的隐患。介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想。在育 才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出 学以致用， 着眼高层和生产现场， 在育才方式上， 坚持抓“骨 干”带“一般” ，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深 造大开“绿灯” ，用以解决企业像采购、行政、财务人才配 置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。通过近 4 月的观察，能洞察企业培训需要什么，能认真 的做好培训课题， 正追求着效果。 为了更好的开展培训工作， 为了更好的把高层愿望解码成培训内容，希望能看到公司的

27、会议记录或纪要，或者直接参加公司的非机密性会议。四、培训工作的努力方向： 1、培训制度的推行，培训队伍的组建，培训体系的建 立。2、在培训过程中，做到理论培训“五有” ，即有培训计 划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。3、实际操作训练做到“四有” ，即有培训计划、有操作 项目、有训练记录、有考核。4、日常培训做到“三个突出” ，即突出重点岗位要害岗 位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。5、确保“两个提高” ，提高员工技术业务素质和中高层管理水平6、落实“一课” ，落实每周一课的工作。7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高 培训针对性和有效性。8、实行公

28、司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责、 权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的 兼职教师 （ 教练员 ） 队伍。9、加强入职培训和继续教育培训，使经营管理人员和 专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。10、严格实行“三不”原则，即未经培训的新员工不能 上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资 格的要害岗位工人不能上岗。11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作 相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训， 着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、 二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。12、建议开展“树名师、带高徒”活动，实行双向

29、考核， 抓两头带中间，进一步提高员工队伍整体素质，为调动员工 学技术、学管理、练技能的积极性，精心组织，做好名师、 高徒的选拔工作13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作，一线工人 强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本 功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达 100%。100%14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与 分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方 式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继 续教育、学历教育等培训任务，实行培训计划执行率 的工作目标。15、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行培训管 理办法，开发好人力第一资

30、源，进一步转变观念，激发员 工学习知识和技术的积极性。16、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案 作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。20xx 公司培训年终工作总结 5为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发 展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就 我科于20XX年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一纟 人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员 服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下：一、精心组织，分工明确，合理按排。我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训 工作顺利开展，取得实效，特成立

31、了活动领导小组，组长为 贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为 公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志 担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成， 取得了好的成绩和效果。二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真 学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问， 认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师 提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差 距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全 理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态 度。三、严格考核，确保培训成绩

32、真实有效。学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以 及实际演练两项考核， 在软水化验培训中， 职工们亲自动手， 积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌 握，培训合格率达 100%，在理论考试中， 关于培训中的内容， 基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培 训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景 要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参 与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有 职工培训的合格率达 96%以上。通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家 深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符， 认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所 有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发 展观为指导思想，结合公司“供热十项标准” ，通过岗位培 训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术 能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形 象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创 新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职 工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中 去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不 断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献 和力量。