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年人力资源部目标计划年人力资源部目标计划二 00 八年人力资源部目标1、员工满意度 85%以上（实现方式： 改善工作环境、加强企业文化建设、建立良好的沟通机制等）2、年度招聘计划合格完成率 90%以上（实现方式： 加强人才储备、拓展招聘渠道、改进面试方式等）3、骨干员工流失率 3%以下（实现方式： 改善工作环境、加强企业文化建设、运用薪资福利、内部工作调 配等）4、在岗人员技能合格率 95%以上（实现方式： 加强培训、绩效改善、发展计划等）5、劳资纠纷发生率 5%以下，或每季度不超过 1 例；（实现方 式：学习劳动法律知识、强化谈判技巧、学习运用商务礼仪、听取员 工建议并持续改善等）6、劳动合同签订率 98%以上（实现方式： 加强劳动合同培训、规 范与改进合同内容、规范劳动用工手续、跟踪各项人事异动手续 等）7、绩效考核申诉发生率 8%以下，或每季度不超过 2 例（实现方 式：严格按绩效规范进行操作、加强培训、建立良好的沟通机制等）8、部门投诉率为零。（实现方式： 加强业务知识培训学习、学习运用商务礼仪、建立良好的沟通机 制等）9、团队精神和凝聚力达 100%。（实现方式： 明确岗位职责与分工、优化和完善岗位与人员设置、建立良好的 沟通机制等）