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1、最新整理中国移动通信市场调研报告自 1987 年中国开办移动通信业务以来, 在社会各界的有力支持下, 中国 移动通信在网络建设与优化、 业务开发和拓展、 效劳质量提升与改善、 加快技术 进步等各个方面均有了显著进步.回忆过去,历史记载了中国移动通信12 年的光芒历程；纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中； 历望未来, 中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进.一、中国移动通信概况1. 中国移动通信的网络规模至 1999 年 9 月底,中国移动通信交换机总容量超过 6000 万户,长途 网和No.7信令网覆盖28个省,智能网已覆盖东中都12个省,GSM网覆盖全国 31 个省会城市
2、、 300多个地市、 2000多个县市, 24个省市实现了县以上城市覆 盖,中部、东部地区覆盖范围到达乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖, GSM900/xxxx0双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行.2. 中国移动通信的用户规模从 90 年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过 160.至今年9 月底,中国移动通信用户已到达 3405万户,市场占有率在 90以上,其中 GSM 用户占全球GSM用户总数的七分之一.3. 国际漫游目前,中国移动通信已与 48个国家与地区的 80家境外运营公司开通 了国际漫游业务.4. 中国移动通信的业务种类除了根本的话音业务外,中国移动通信还开办了主叫号
3、显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据 xxx、 IPxxxx 接入业务、信息点播、“神州行预付费卡智能网业务等一系列新业务.5. 中国移动通信的用户效劳目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网, 为用户提供及时准确的 话单；通过综合业务网的建设,使用户实现即买即通；提供xxxx0 、xxxx1 客服中央查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等效劳,方 便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力开展社会代销代办点, 方便用户就近购置； 与银行等企业合作及通过网上交费, 广开交费窗口, 方便了 用户；增强终端维修中央的建设,解决用户修机
4、难问题.二、中国移动通信市场特点1. 市场增长迅速,市场潜力大根据ITU9月份 报告,今年9月末全球移动xxxx用户已超4亿,中国 移动 xxxx 用户到 1999年末可望接近 3800万户.根据中国移动用户和市场开展 情况,过去每次预测的结果都落后于市场开展, 这说明移动通信开展势头十分迅 猛.中国移动通信业务增长之所以如此迅猛,一是得益于党的改革开放政 策及各级政府的扶持； 二是与中国移动通信正确的经营策略有关； 三是得益于社 会各界的支持； 四是得益于人民生活水平的提升, 随着人民生活水平的提升, 资 费不但没有升反而在下降, 使更多的平名百姓有水平购机； 五是与技术进步有关, 随着技术
5、的进步和全球移动 xxxx 用户的增长,终端设备和系统设备的建设本钱 不断降低.然而目前我国移动 xxxx 用户普及率仅为 3左右, 要到达目前市话普 及率的 10,还有很大的开展空间. 从全球情况看, 移动 xxxx 不会因固定 xxxx 普及率的增加而减缓开展速度,相反移动 xxxx 在市话普及率很高的国家,增长 速度仍然相当快.从中国来看移动 xxxx 的市场还是很大的.2. 高技术,低资费中国移动通信技术无论是GSM/CDM还是第三代实际上都是通信领 域内各种先进技术的综合反映,但从资费标准来看,我国采取的是低资费政策. 根据GSMMOU织由全球运营商组成公布的资费来看,我国与黎巴嫩、
6、越南等 国的移动 xxxx 资费是全球最低的.从移动通信建设总本钱来看,我国与国外相 差不大,但我们价格比他们低得多,这是与中国市场的销售将点相匹配的.3. 中国移动通信的用户结构发生巨变移动 xxxx 业务开办之初, xxxx 价格和人网费都比拟贵.主要用户群是 工商界人士.这些年来,尤其在东南沿海, 95以上的新增用户属工薪阶层,大 众消费已成为主流.4. 移动通信业务极具活力过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于根本业务.中国移动通信 和联通公司在移动 xxxx 业务上展开面对面的竞争,那么属于根本业务内的竞争. 在电信领域内, 移动通信业务增长率很高, 政企分开后, 政府增强了对移动通信 的治理,实行许可证制度,且正在进一步走向标准化.5. 用户消费意识成熟,对新业务需求旺盛过去,我们只有“全球通业务, 现在增加了预付费卡和其他新业务, 用户对业务选择更趋多样化. 过去用户注重业务, 对资费不太在意, 现在的群众 用户对资费比拟注重.从目前客户效劳中央的反应,6070%的用户是查询话费, 用户对话费开支更加理智,这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志.三、中国移动通信的责任作为国有独资的集团公司,中国移动通信将根据国家电信体制改革的