《【工作总结】20XX旅游局年终工作总结格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX旅游局年终工作总结格式.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 旅游局年终工作总结格式 特征码 vxjrJCsFXsFodTSvFmHj 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有 将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落。 自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间 的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨 大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。 收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。 我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一 名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象 中那么简单，我想说，其实
2、做什么工作都会遇到困难，没有一 项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自 如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都 会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个 月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和 为主。 我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把 第 2 页 个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的 宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客 有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态， 尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身
3、的专业素质和业 务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就 能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表 着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的 想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己 的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工 作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工 作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己 的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也 方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业 的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要 求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一 个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你 在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产 生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专 第 3 页 业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才 能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所 做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中 脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这 并不是一件易事