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1、第 1 页 20XX 电子商务年终总结1 特征码 nfmbeDZSQxsgtmpALqvE 进入斯凯莱特其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所 得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的 事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进 的一些障碍。 在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布 产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作， 从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能 遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。 刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏 味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不 间断得做，
2、感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本 已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直 不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到 自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻 笑，100 元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未 有的信心。 以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不 仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。 第 2 页 我想这 100 元的订单不仅仅是 100 元，也是对我工作的一个肯 定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然 对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不 仅容易跟客户
3、介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。 如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能 正常得看待这份工作。 这中间不仅得到韩总帮助，通过参加上海商盟的学习，电 子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授 起初对电子商务的印 象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产 品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题 甚至我到现在都不能完全掌握。 我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的 了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可 能面对潜在 客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的 产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自 己远比推
4、销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是 不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞 争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。 第二合理按排 8 小时 工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉 得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非 第 3 页 常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个 客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹 产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜 有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程， 可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域 的询盘，但是长久以往，
5、踏实认真的走好每一步，我相信每一 个都可以接到属于自己的订单。 第三做拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为， 这是营销的前提。 做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而 不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事 真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成 效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有 坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的 任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯 燥乏味，充实的满足感即会油然而升。 最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重 要。 从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子
6、商务培训和 学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到 的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的 名人，包括张有为老师的网络推广及 b2b 的营销途径。b2b 免 第 4 页 费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛 博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个 方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产 品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也 让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千 人网商大会的召开，这算是 20XX 年发生的一件大事了。很荣 幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己
7、也 会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习， 虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所 用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里 面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明 白了解。 斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了， 这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。 主要学习了网站链接这一方面的知识 电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加 学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一 样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜 第 5 页 潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终 的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的 细致做至极致也会有它发光发热的那一天。