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1、第1讲企业的规范化管理概述【本讲重点】1 .规范化管理系统的内容及侧重2 .企业战略规划系统的规范化企业管理中两个值得关注的问题本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个简单的问题：盖房子首先应做什么？中国功夫和奏象的本质区别是什么？这两个问题的答案许多人都知道：盖房子首先就是打地基；中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼，后者则强调猛练外功。当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个 问题相似。?第一个问题是：不打地基，猛盖房子当前中国很多企业一味强调规模发展 ，而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不达，往往在过快的发展中迷失自己。?第二个问题是：不练
2、内功，猛练外功很多企业的发展思路是大而全 ，不断进行多元化扩展，而没有 重视企业规模扩大后带来的各种管理问题 ，没有练好”内功”，从 而很难实现可持续发展。但在短短的时间内破产倒闭.在行业中则表现但是一旦行业进入成熟期，这些企业却难以长久立力行业景气的某段时同，合营大批企业发展起来提留您：两个间题的特征和表现许多企业荏短短的几年之内快速发展并大量嬴解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理，全面提升企业管理水平，放弃好高鹫远和投机 取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持可持 续发展。企业管理的系统一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划
3、、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营 管理。每个模块具体包含的内容和关键点如下图所示每当提到现代企业的规范化首会J根多人都会想到一个东西一规意制度.他们U为公司的制度建多、越健军就表明其管理越规范.这是非常错谭的,事实上制度健堂仅场是管理规范的一个局部内容口公司战略、竞争战略、职能战畤、品牌战略信息分析、黄源配置、核心竟争力关键词.可持续发展核心流程、蛆织结构. 工作流程、部门描述 岗位描述，妞受制度、管理控制关键词：数字化管理目标管理”绩效管理.薪酬激励，任职资格、 南位价值、人才招聘、企业培训关疑词:企业文化市场分析，营销策略、营错组枳、营团队、 通路渠道.客户管理，销售技巧
4、、价值陈分析 美疑词：品牌内涵财舞预算一成本费用、企业信用、投资决策、 债务重胆、收购兼并关翟词:企业效益图1-1企业管理系统的五大支柱及其内容这五大模块共同构成了企业管理系统，缺一不可，互相联动。因为已有专门的课程系统地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分析。规范化管理系统内容正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管提醍您:作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成，只有把这六根支柱深深地打入“ 地下”，企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是：战略规划的规范、 程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管 理控
5、制的规范，如图1-2所示妮花化管理系统内容 企业战略理划系统的趣他 企业程序流程系统的规范 企业租税结枸系统的翅通 A 企业部门窗位设置的规范 企业规章制度系统的规范A 企业管理控制系统的规范图1-2规范化管理的六大支柱规范化管理系统内容侧重规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。星级越高,就越重要，反之则次之。规范讹管理系统内容星缠停比 战略规划的加范；* 借序流程的执范： 组织结构的规范： 部门南位的规范I 规章制度的规范； 管理斐制的规范；图1-3规范化管理六大支柱的重要性从上面各系统的重要程度来看，在规范化管理的整个体系中规章制度只是其中的一项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企 业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内功、表现出众的企业。【自检】请将规范化管理的六个支柱按照重要性，分别归类到下面四个方框中。见参考答案1-1战略规划的规范管理在这六个需要进入规范的环节和领域中 ，第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。对于企业的发展战略系统 ，我们已有专 门的课程进行分析讲解，这里只略作介绍。总体来看，规范公司的 战略规划系统需要从以下 5个方面着手：1.公司战略的分析范式要想真正规范企业的发展战略，首先要有一个规范、 科学、务