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1、第 1 页 20XX 物业管理四月份工作总结精选范文1 特征码 QTHyqRZrbRDqSyLYAplm 物业管理四月份工作总结(一) 四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公 司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我 部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对 本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月 工作打好基础。 一、当月任务完成情况 1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理 办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的 登记，与业主单位配合完成停车协议签订共 52 份，我部复印存 档，原件交后勤站。 2、保卫人员配
2、合保洁班共完成各类会议的保障 11 场次， 共服务保障参会人数约 900 人次。 3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练 应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防 应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物， 消除安全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、 第 2 页 登记、领用等出入库工作。 5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清 理 17 楼、4 楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止 堵塞。 7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作 任务及各类会议
3、的保障工作。 物业管理四月份工作总结(二) 一、搞了二次职业培训 4 月 15 日下午，物业系统(物管中心、能源中心、工程公 司)员工 80 余人，在北教学楼 306 教室接受了节能培训-XX 副 总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理 XX 主讲。另 外物业系统各个部门搞了一次培训。 二、制作发放“交大物业安全优质服务卡“。 三、搞了二次内部质检和改进工作。 四、做了校“春运会“的布置和保安工作。 五、配合学校各种会议作好会议服务。 第 3 页 六、协助教务处作好学生重修考试、重庆市高校计算机等 级考试，配合成教学生计算机等级考试。 七、完成语音楼电梯维修和续签维修合同。 八、完成了“
4、创建生态文明、绿色校园活动“的启动工作、 校园内草坪修剪工作、校园内(A、C 区)植物的病虫害防治工作。 九、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完 成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。 十、物管中心管理人员深入二级学院了解客户意见，改进 物业服务工作。 十一、配合国资处和研究生部作好对明德楼五、六楼教室 的 1000 套桌椅的搬运。 物业管理四月份工作总结(三) 四月份主要做了以下工作: 1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。 对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们 维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再 第 4 页 维修，减少了水资源浪
5、费;同时也对业主提出的一些公共部位维 修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开 展打下良好的基础。 2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。 物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业 主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上 达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。 3、组织物业管理人员对新出台的物管条例进行学习、 宣传。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规， 以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观 念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的， 形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基
6、础上，我们加 大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观 念。 4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。 对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不 知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴 率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷 厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我 们下一步的工作重点来抓。 5、树立形象，服务业主。 我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力“的口号，在全 第 5 页 体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各 处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思 考，解释现状，互相谅解，缓
7、解物业公司同业主的冲突，为物 业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。 尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有 很多的不足。 1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义 务不明确，给物业公司的管理带来不便。 2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益， 如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定 的事项等。 3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委 员会未能在各方面与物业公司达成共识。 4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不 便。 5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习， 提高人员素质。 针对以上存在的问
8、题及物业行业的发展形势，下一月份我 们计划做如下工作: 1、以物管条例发布为契机，加大宣传力度，增强社区 和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。 2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。 第 6 页 3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。 4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草 坪。 5、检查小区内安全用电问题。 物业管理四月份工作总结(四) 自今月*月份入职+公司以来，我努力适应新的工作环境 和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了 各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员
9、的职责任务不 甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强 学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现 已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积 累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高， 通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情 况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉 第 7 页 到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把 握住了工作重点和难点。 二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。 妇幼保健院的工作是*月份开始交与我负责的，对我来讲， 这是一项初次打交
10、道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验， 当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情 况下。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是化压力为动力， 督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员 工的积极性。 三、人员管理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员 工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通， 稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情 况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员*人，本月度共有 2 人离职和调职; 其中 1 人调职到老妇保，1 人辞退。 四、培训
11、对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进 行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保 洁工作的要求。在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提 下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和 第 8 页 使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅， 清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心， 目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作 纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面 培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和 工作程序，人员基本稳定。 五、保洁
12、工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 (3)完成对妇保与海关的开荒工作。 (4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成医院垃圾的清运工作。 (6)完成医院外围玻璃的 2 次清洗。 (7)完成海关外围地面冲刷工作。 (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁 工作) (9)完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要经验和收获 (1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位。 第 9 页 (2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。 (3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经 理职责。 (4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。 七、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20*月的工作 存在以下不足。 (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往 的一些收费情况了解还不够及时。 (2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困 难。 (3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟 通上还要下更大的功夫。