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1、第 1 页 20XX 社区工作者个人工作总结 特征码 bYyiCVadZwICfMtPSTYz 时间过得真快，忙忙碌碌中，我担任社区工作者已经快一 年了。20XX 年 2 月，经过笔试、面试等层层选拔，我有幸成为 了一名社区干事，并被分配到城西社区工作。通过这 XX 个月的 磨练和考验，我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解，也 学到了很多的知识和经验:我懂得了要有耐心去面对性格不同的 群众;明白了要用真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的 去关爱每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观 的心态。下面，我就自己这 XX 个月来的工作情况和心路历程做 一下汇报和总结: 5 月 6 日
2、、7 日，*县组织召开了社区干部培训大会，全县 80 多名社区干事参与了这次培训，培训内容吩咐多彩，我们享 受了一次丰富的知识大餐。 由于我们县城社区正处在起步阶段，办公室都还没有落实， 所以我们所有社区干部都临时在旧武装部院子里工作。这给了 我们 50 名社区新同志有了相互了解的机会。自五月份起到六月 第 2 页 份下旬，短短的一个多月，我们 50 名社区干事相处的十分和谐。 可以说是基本情况大致了解。 6 月初，我们迎来了城西社区的主任李映和同志，在李主 任的指导下，我分管文卫、养老、劳动就业和食品药品监督管 理四项工作。 在 6 月 14 号，武瑞明副书记主持会议，分布各社区主任及 工作
3、人员名单，吴志红副镇长的讲话发人深思，为我们讲述了 社区工作的宗旨、原则、标准、要求等，并为我们这些新同志 讲述了社区的具体工作。自此，我认识到，作为一个社区干事， 任重道远。 6 月 20 日，我们来到我们城西社区的办公室（残联五楼 502） ，并且在下午开了一个新老同志见面会，在会议上，我们 见到了几个具有丰富经验的社区老同志。并且见到了我们的副 主任弓学万。在见面会上，李主任发表讲话，主要内容是要求 我们要积极向老同志学习，这完全与我的思想不谋而合。作为 刚进入社区的新人，可以说是什么都不懂，什么都不会。所以 我们急需要一部分老同志为我们做好传、帮、带，老同志既是 我们的的同事，也是我们
4、的老师。在他们的谆谆教诲下，我们 学会了很多以前我们从来没接触到的东西。在见面会上，李主 第 3 页 任对我们下段工作进行了安排。 随着汛期来临，第一项重要任务来了，在 7 月 10 日，我们 社区紧急召开防汛会议，并且在当天下午进行入户防汛工作大 排查。并对检查出存在安全隐患住房的 4 家住户，下发了危房 整改通知书，与此同时，我们第一次见识到了老同志的社区工 作方式。并且我从中了解到，从事社区工作，还需要我不断地 学习积累更多的知识经验。 社区可以说是国家的最基层，所以千头万绪，什么事都有。 防汛工作刚完，我们开始了入户工作，随之，20XX 年养老保险 缴费工作也展开了。在 7 月 22
5、日到 8 月 20 日短短一个月时间， 我对我辖区的居民进行了入户调查，成功入户 106 户。入户是 一项十分需要智慧的工作，在入户的过程中，会遇到各式各样 的情况，所以，经过一个月的磨练，我积累了一些谈不上经验 的经验。并且在入户的过程中做了大量对养老保险做了宣传， 为养老保险缴费工作奠定了基础。从而使我社区养老保险累计 缴费人数达 232 人。这个成绩虽然不理想，但是我已经尽力了。 9 月，一年一度的医疗保险缴费开始了，缴费工作社区的 由社区来完成，我被指派协助收缴医疗保险工作。而且在医保 第 4 页 中心进行了业务技术培训。我很庆幸我又掌握了一门技术，虽 然量很大，但是我们按时足量了完成
6、了医保缴费任务，缴费人 数多达 913 人，完成度达 95 以上，出错率低于 0.01%，给了医 保中心一个相当满意的答卷。 10 月 22 日，政法委着急我们社区所有工作者开会，落实 网格化工作。在会议中我了解到社区网格化管理系统依托统一 的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标 准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查， 建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优 势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能 力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。在会议结束后， 我们签署了协议并领取了社区网格化专用手机。到现在为止， 我已经上报社区发现的
7、各种社会问题 16 件。以后我将更加努力 完成党和国家交给的任务。 11 月 29 日，经济适用房申购第一阶段进入尾声，我们社 区全体社区进行了入户调查，对申购户主进行了核实，并且让 户主签字按手印，从而圆满的完成了上级交代的任务。 12 月初，一个国家性的重要任务落到了我们这些社区干事 的肩膀上，那就是五年一度的经济普查，经过短暂、集中的培 第 5 页 训，我们这些普查员上岗了。到 12 月 21 日，我与聂丽媛、梁 爱花对我们普查区域做了一次彻底的清查摸底，并将摸底情况 上报到统计局。至今日为止，我的工作是安排的仅仅有条，每 项工作都按时保质保量的完成，为我 20XX 年度工作提交了一份
8、满意的答卷。 在近一年的工作当中，我总结出做好社区工作需要做到以 下几点： 串：即常串群众门，熟悉居民情况。对社区的管理分两个 阶段，一是初级阶段的静态管理；二是高级阶段的动态管理。 由初级阶段到高级阶段必须深入社区多串门上户，通过与群众 多接触，拉近与居民之间的距离，增进相互信任，在串门时， 我注意三个方面的问题：三是走访的时间要讲求短、频、快， 对辖区居民各方面的变化情况，采取不同的走访方式，了解到 不同的情况和信息，起到不同的作用和效果。 聊：即勤与群众拉家常，融入群众中间。我与群众聊天把 握住了两点：一是在态度上谦和，摆正自己的位置，以换位思 考作为聊天的原则，人与人是平等的，只是工作
9、的分工不同， 给群众距离感，而在平等的基础上进行心与心交流。在社区， 我每当碰到居民的时候，我总是一张笑脸，一声招呼，一语问 第 6 页 候。用这“三个一”举动，形成一种亲切和谒、诚恳待人的印 象。二是在聊天内容上区别对象打开话题。到什么山唱什么歌， 与老年人聊从健康和子女聊起，与中年人聊从工作方面聊起， 与青年人聊从新鲜时尚聊起，与妇女聊就从家庭、生活方面聊 起。总之，要找居民感兴趣的话题 帮：即诚恳帮人，以实际行动感召群众。在日常工作中， 不仅十分留意群众的艰难困苦，而且能千方百计为群众排忧解 难，急群众之所急，帮群众之所需。总的来说，我坚持了“三 心”工作法，即“谈心” 、 “交心” 、
10、 “关心” 。 实：即把工作做实，夯实社区工作基础。由于常“串”百 姓门、常与百姓“聊” 、常“帮”百姓困，使我对辖区居民的基 本情况非常熟悉，在下社区时，我经常带着民情日记本，俗话 说：好记心不如烂笔头，对居民反映的情况和急需要办的事情 及联系的方试，我都一一写在本子上，便于记忆。当今社会， 经济加快发展，社区内人口流动性大，这就要求社区管理员不 但要熟悉常住人口情况，摸清底数。 虽然各项工作大体上都圆满，但是成绩的取得并不是我一 个人的功劳，我的每一点进步，每一个成长都离不开领导的协 调和关怀，离不开同事的配合和帮助，离不开各级部门提供的 第 7 页 平台和载体，也离不开家人的默默支持和理解。有成绩就有不 足，在工作中感觉到我的工作经验严重缺乏，尤其是在与居民 交流对话的过程中体现出不成熟的一面，所以以后有待加强学 习锻炼。我深知社区是一项长远而持久的工程，要成为一名合 格的社区工作者，以后的路还很长，在以后的工作中，我会虚 心学习，积极进取，把自己的工作做实，做细，在业务上不断 提高，并发挥团结，协作的精神，与大家共同努力，共同进步。