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1、GL1实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-81545滨海小区物业管理方式及服务理念 规范Property management methods and service concepts for Binhai Community说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。滨海新城小区物业管理方式及服务理念XX滨海新城”开发理念的定位，决定了客户对高品质物 业管理与服务的期望，服务的模式应从满足精英阶层追求现代生活方式，享受高品质生活的需要入手，超越单纯物业 管理对物业维修、维护、保养的概念，结合我们自身的
2、优势， 引入贴心式管家”的管理方式，并结合一站式服务”的服务 理念，为客户量身定做，提供专业化的管理与个性化服务。本着“以客为尊”的原则，以高起点的管理定位、高标准的服 务、高素质的人员，让客户充分享受到贴心的服务。贴心管家式物业管理服务模式的运作要点有：a.服务的内涵-服务到家，感觉到家。b.服务的方式-一对一服务oc.服务的时限-24小时不间断服务，将管家24小时的 联系方式向业主公布。d.服务的目的-为业主创造一种全新的生活理念，使 业主的生活品质得到进一步提升。e.服务的原则-用心服务、关心业主，将贴心、舒心、 放心带给业主。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2页/共2页