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1、-范文最新推荐- 工作总结(认证办) 工作总结(认证办)20xx年2月份，由监理公司来到集团公司认证办工作，在公司各级领导的支持和各部门的协助、配合下，各项工作基本达到了预期的效果。一、按照20xx版ISO9000标准体系，编制完成了公司的质量手册和程序文件。本着简洁、实用，便于操作的原则，在多次征求公司领导及各部门的意见和建议后，经反复修订，于20xx年3月22日，新版的质量手册和程序文件正式发布，20xx年4月1日开始实施，标志着公司集团的质量体系得以顺利启动，公司的管理向更为规范化、标准化、制度化发展。二、修订完成的质量体系文件。质量手册和程序文件发布后，立即着手组织各部门修订、编制与体
2、系相关的支持性文件，期间汇总完成了各部门的工作目标及责任制度，制定并经领导审阅通过了公司考核管理办法；组织各部门完成了供方产品验证、小区综合验收等各项规章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、规范，基本做到了日常各项工作的有法可依、有章可循。三、通过多种措施和活动，强化了员工的质量意识，质量管理工作得到了初步有效运行。质量体系始运行，大部分员工认为公司现阶段没有必要搞什么质量管理，不能认识质量管理的重要性，针对此种情况，专门制定了培训计划，并组织了质量文件考试，对不及格人员进行补考，并进行了相应的经济处罚；另一方面，通过培训、讲课灌输员工的质量意识，先后组织了合同法学习、九千标准及内审员学习，使
3、员工从思想上对管理工作有了根本的转变。6月10日，组织各部门人员到长勺项目办公室、电厂监理部，对ISO9000质量体系运行情况进行学习交流和现场参观。通过各种措施，公司的服务质量正在从经验型向制度型转变，工作质量从随意性向定性定量化转变。四、通过检查、指导、协助，各部门的质量管理工作得到了不同程度的提高。质量体系运行后，积极协助各有关部门做好体系的运行工作，对容易出现及不符合质量体系文件要求的工作，及时进行指正，下发通知单位要求相关部门进行整改，并将体系的运行情况，及时反馈公司领导层，采取了一些必要的纠正和预防措施，在很大程度上促进了体系的顺利运行。同时协助各部门完善其自身的规章制度，如工期管
4、理、投资控制及部分质量表格、相关文件的起草、修订工作。五、按照公司的安排及质量体系文件的要求，制定完成了公司的顾客投诉服务准则和员工服务准则。对接受顾客投诉和员工的服务行为作了约束和规范，为严格考核，进一步推进行风建设，满足顾客的合理要求，更好地为顾客服务奠定了制度基础。以上是20xx年上半年的主要工作，当然其中有许多不足和欠缺的地方，比如在体系文件运行过程中，纠正、预防措施效果不明显；检查、指导力度不够等多方面。在下半年工作中，相信在公司领导的支持及各部门的协助下，做好以下各项工作：一、强化检查(纠正、预防措施)、严格考核管理力度，保证质量体系的持续、适宜、有效运行。对工作中不按体系文件要求
5、的事件和员工，严格考核管理，公正处理，从根本上保证体系的健康、有效运行。二、协助公司管理者代表做好内部质量体系审核、管理评审工作。对公司的现况和质量体系运行情况，做出科学、合理、正确的评价，找出制约公司发展的一些不利因素，采取措施加以纠正和预防，提高公司的经济效益和社会效益，促进公司的发展。三、根据公司的质量体系运行情况，申请通过第三方认证。借用外力的推动来验证公司的质量管理体系的科学、有效性，发现公司质量管理中存在的不足之处，提高公司的质量管理水平，同时也是公司提高社会信誉的一个好的机会。四、开展各种知识竞赛、培训等活动，宣传、灌输质量管理意识，致力培养良好的质量管理氛围，结合ISO9000
6、标准创建相应的企业文化，将推选ISO9000标准作为提升公司管理业绩的重要措施。认证办二四年六月二十日 创新育人树形象与时俱进求发展XXXX年是深入学习贯彻十六大精神的开局之年,也是我公司在新形势下深化改革、全面增强企业综合竞争力、建文明行业的关键年。公司团委在公司党委和上级团委的领导下，深入学习贯彻党的十六大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实公司党代会精神，坚持党建带团建，以服务企业改革、发展、稳定为目标，以服务青年成长成才为己任，以“创新工作方式，完善机制建设”为重点，团结带领广大团员青年，进一步解放思想，与时俱进，抓住机遇，锐意进取，团结带领广大团
7、员青年为公司两个文明建设作出了贡献。公司现有团员XXX人，青年XXX余人。其中大专以上学历青年XXX人，占青年人数的XX%；中级技术职称以上青年XX人，占青年人数的X%；中级工以上青年XX人，占青年人数的XX%。一、深入学习贯彻党的十六大精神，用“三个代表”的重要思想指导团的工作，教育和引导青年1、深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动。“三个代表”重要思想是我们实现跨世纪历史使命的强大思想武器团委坚持用“三个代表”重要思想构筑青年精神支柱，引导青年树立正确世界观、人生观、价值观。坚持不懈地把加强和改进青年思想政治工作，开展理想信念教育，培养“四有”新人作为首要任务来抓。进一步用“三个代表”
8、重要思想武装全团、教育青年，把学习“三个代表”重要思想同树立崇高理想和坚定信念结合起来，同贯彻落实党的十六大精神结合起来，自觉学习“三个代表”重要思想，形成新一轮青年学习“三个代表”重要思想的高潮。今年，公司团委组织团干部学习了江泽民总书记“三个代表”的重要思想、江泽民在纪念共青团成立80周年大会上的讲话精神、市八次党代会精神、公司党代会精神及公司领导重要讲话精神。通过学习，引导青年用马克思主义立场、观点和方法解决实际工作中遇到的问题，帮助青年在改革开放和现代化建设实践中，不断加深对“三个代表”的理解和感悟，加深对社会主义初级阶段和公有制多种实现形式的理解，帮助青年牢固树立服务改革，服务发展，
9、服务稳定的思想，全面确立改革意识、创新意识和责任意识，积极探索新形势下国企青年思想政治工作的新方式、新手段、新途径。2、广泛开展主题教育活动今年，团委以“当好助手，永跟党走”为主题，开展建团80周年主题纪念活动，举办了“科学人生追求”报告会，五四先进集体和个人表彰会，团史知识竞赛等活动，引导广大团员青年进一步了解共青团听从党的召唤，紧跟党的步伐，充分发挥党的助手和后备军作用，坚定走有中国特色社会主义道路的理想信念。XX年公司团委还注重加强对团员青年进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神教育。组织团员青年观看了话剧母亲，大型舞剧历史的丰碑，使青年们从思想觉悟上得到了一次提高；一系列的活动
10、旨在加强形势教育和国情教育，激发广大团员青年的爱国热情，增强民族自尊心、自豪感和自信心，鼓励团员青年为公司新一轮的发展而努力奋斗。3、加强青年职业道德建设团委组织各级团组织认真学习、积极贯彻落实公民道德建设实施纲要，把以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德建设要求落实到青工岗位中去，结合公司提出的生产“安全年”，在团委的要求下，各团组织积极开展“安全生产月”和“反三违月”宣传教育活动，举办了安全知识培训、模拟电气火灾消防演练、安全知识竞赛和征集安全生产一句话等活动，使青年职工对“安全责任重于泰山”有了进一步的认识。公司团委在团员青年中积极开展群众性精神文明创
11、建我公司活动，团委配合党办举行了“爱心助学”活动捐赠仪式，发动团员青年向一百名困难学生募捐，体现了团员青年的高尚情操和满腔热情；团委组织了上百名团员青年参与了创建“希望工程西部万名教师培训基金”的活动；团委组织公司800名团员青年集体加入了由团市委发起的青年志愿者队伍，并做好相关资料登记工作；举行了“帮困助学”结队仪式；各个团组织深化创建青年文明社区活动，以发展社区服务项目为重点，组织青年开展社区服务，如为社区维修电脑，进行计算机知识辅导，固定上门为孤老打扫，为社区敬老院募捐等，不仅把微笑和热情带给了社区，而且为社区服务注入了科技力量。二、积极投身企业经济建设主战场，引导青年岗位成才，构建青年
12、人才培养和举荐的平台1、进一步为各类青年人才脱颖而出搭建舞台团委坚持“以人为本，以德为先，以发展为主题”的人才培养新理念，进一步贯彻落实公司青年工作会议精神的要求。一年来，公司团委广泛发动青年参与到“号、手”活动的创建工作中，提高了创建意识和育人意识。团委结合公司体制改革、机制转换，以市场为导向，以新技术革新为重点，鼓励青年接受知识经济的挑战；深化青年岗位能手活动，加强青工业务技术和劳动技能培训，开展拜师学艺、技能登高和岗位练兵等活动，不断提高青工素质。XX年，设备安装突击队被评为“市立功竞赛优秀集体”，公司涌现出了以市立功竞赛先进个人XXX为代表的一批优秀青年代表，一大批年轻的技术人员已挑起
13、了各自的重担。2、深化开展青年创新创效活动深入实施青工技能“登高”计划，广泛开展各类比、学、赶、帮、超活动，通过各种形式展示青年创新成果，推进青年知识化进程。年初，召开了青年技能“登高”签约仪式，“拜师学艺”结对40对，通过有效措施保证青工技能“登高”计划的顺利实施。坚持“建队育人、科技育人”为目标，围绕今年公司重点工作和企业急、难、险、重、新任务，公司团委在年初积极组建了8支青年突击队、2支青年管理工程，培养了一批科技含量高，富有战斗力的一线优秀青年集体，造就一批优秀青年人才，广大团员青年继续发扬英勇拼搏、无私奉献的精神，为公司各项任务的完成再立新功。三、积极参与精神文明建设，展示青年风采，
14、树立良好形象1、深化青年志愿者行动今年团委1月份、5月份和12月分别组织红帽子青年志愿服务队，努力协助单位做好营安全生产工作。通过这些活动培养了一支高素质的青年志愿者队伍，扩大青年志愿者行动的社会影响力为目标，树立了“红帽子青年志愿服务队”品牌。各基层团组织也在社区、高校、武警部队中进行共建活动，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的文明新风，把科技力量、公司青年的良好素质带入共建单位，塑造良好的公司形象。2、巩固和推进青年文化阵地今年公司团委围绕新辰这一品牌加大宣传，通过加强编辑、作者队伍建设和团员青年的共同努力，新一期的新辰及时反映了公司青年的思想，宣传了青年典型，展现了青年良好的精神风貌。根据
15、青年人具有兴趣爱好广泛的特点，组织开展一系列文娱活动。3月份，团委组织基层团组织组建6支篮球队进行了友谊赛，使公司基层单位的青年团员加深了了解、增进了友谊；中秋节，团委慰问了困难的青年职工，为他们送去了慰问品，使他们感受到公司对青年职工的关心和重视；十一月团委组织了足球赛，在天气环境不利的条件下，通过团委精心组织，基层发扬了友谊协作的精神，使得足球赛顺利进行，公司党委副书记、工会主席前来观看决赛，并为获奖队颁奖；年底，团委主动为单身宿舍职工订阅报刊杂志，丰富了宿舍青年的业余生活。3、大力开展“共青团号”创建活动结合公司提出的今年是文明行业“创建年”，团委大力组织青年积极投入到文明行业创建工作中
16、去。年初申报了八支“共青团号”集体，6月份在团委的指导和帮助下，原有市级“共青团号”集体顺利通过评审，打响了共青团的工作品牌，体现青年在企业各项工作中的生力军作用。四、加强团的自身建设，抓住重点，积极探索共青团工作新方式1、进一步依靠党建带团建，鼓励基层首创精神，促进基层工作活跃今年，公司团委在党委的领导下，各基层团组织以依靠党建带团建为主线，精心设计和组织了纪念建团80周年的各项活动，结合贯彻公民道德建设实施纲要，对团员进行先进性教育，提高团员思想素质、道德素养、文化修养和生活品味，树立一批优秀团员典型。团委不仅要求各基层团组织进一步做好团员证的管理、团员教育评议和新团员发展工作，还组织了特
17、色团支部交流活动，在团委的带领下基层团干部实地走访了4个特色团支部工作所在，并由团支部书记详细介绍了他们的创新方法和特色活动，使其他团干部获益匪浅，有效地促进了基层团工作的活跃。2、以作风建设为突破口，加强团干部队伍建设今年，团委以团干部为教育重点，加强团的思想作风、学风和工作作风建设。团委下发了关于加强和改进团的作风建设的若干意见，进一步完善团干部的考核机制，把青年对团干部的满意度作为重要的考核标准，切实为基层团组织和广大青年服务。7月份，团委举办了第二期团干部学习班，对基层团干部进行了“三个代表”、文明行业创建、团干部素质、安全生产、团务知识等方面的培训并就“如何进一步整合资源，为共青团工
18、作发展创造条件”、“团支部书记如何做青年的知心朋友”等问题展开了热烈的讨论，畅谈了学习体会，团干部对培训班的内容和形式表示了极大的欢迎。团委组织团干部聆听了局团委举办的十六大知识系列讲座，进一步提高了团干部队伍的整体素质。为今后团工作的顺利开展打下基础。抓好团的日常工作是提高团组织凝聚力和战斗力的重要环节。一年来，公司团委主动配合、协调各部门做好有关工作；按时收缴团费；认真做好XX年度的团报团刊订阅工作；做好XX年度共青团统计工作；规范基础台帐；做好文件装订归档工作，使团委的工作有序、规范、全面。 党支部工作总结(公路)解放思想干事创业全面实现两个文明建设的新突破二OO三年，是实现“转型增效、
19、规模经营、集团发展”三大战略目标的第一年，也是深化内部改革、强化基础管理、拓展经营领域、树立企业形象的关键一年。一年来，党支部在市局党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻省、市委工作会议精神，紧紧围绕工作和改革、发展、稳定的大局，按照“新思路、新面貌、新举措、新发展”的总体要求，大力加强领导班子、干部队伍、职工群众“三支队伍”建设，深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动，扎实推行“政务公开”制度，两个文明建设取得了显著成绩。一、深入开展以“三个代表”重要思想和党十六大精神为主要内容的学习教育活动党支部认真贯彻落实各级党委指示精神，以学习“三个代表
20、”思想为重点，深入开展好邓小平理论、十六大报告、省市委工作会议精神等政治理论学习教育活动。学习教育活动采取了集中学习与个人自学相结合、专题辅导与分组座谈相结合、日常考察与定期考核相结合等灵活多样的形式，重点突出了全面、正确地掌握邓小平理论的科学体系和精神实质，掌握“三个代表”重要思想的深刻内涵和重大意义，掌握落实省、市委工作会议精神的主要内容和方法步骤，从而提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平和日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，提高了职工群众的思想理论素质和业务技术水平，增强了工作积极性和主观能动性。二、贯彻从严治党的方针，全面增强党支部的凝聚力、向心力（一）加强沟通协调，狠抓
21、班子建设，增进内部团结。党支部把建设一支“钢班子，铁队伍”作为开展工作的第一要务，在深入学习各级工作会议精神的基础上，充分地沟通思想、交流经验，并以“廉洁勤政、务实高效、身先士卒、勇于开拓”为标准来严格要求每位支部成员，从而达到了进一步统一思想，增进团结，促进自律、树立形象的目的。同时，要求支部成员分头深入到职工群众中听取意见、建议，把职工群众最关心的热点、难点问题汇集起来，逐一给予答复、解释，受到了广大干部职工的支持和拥护，进一步树立起“团结进取、务实高效”的良好形象。（二）开展形势任务教育活动，统一干部职工的思想认识。为尽快把干部职工的思想统一到改革、发展、稳定的大局上来，党支部两次召开专
22、题研讨会，以灵活多样的形式对职工进行了全方位的形势任务教育，进一步增强了风险、忧患意识，树立起改革、发展观念。尤其在以“把握自身命运，关注企业发展”为主题的座谈中，广大干部职工对所面临的形势任务进行了认真地分析讨论，发出了”放下包袱，增强信心，团结一致，力争闯出一片新天地”的共鸣，进一步增强了党支部的凝聚力、向心力。三、突出抓好党员干部队伍的思想作风建设（一）组织开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，落实好领导干部联系基层、联系群众制度。党支部大力加强干部思想作风建设，深入开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，坚决反对形式主义和官僚主义。支部成员率先分别深入到微山新薛河桥、泰安公路绿化、烟
23、台高速公路护栏等施工一线包质量、包安全、包廉政建设，切实帮助工程一线解决实际问题，推动了党员干部思想作风的根本转变，促进了各项工作的全面开展。（二）开展“理想信念、廉政纪律”教育活动。党支部集中三个月的时间开展了以提高素质、增进团结、开拓思路、创造效益为核心，以原原本本地学习掌握党性党风党纪知识、廉洁自律知识、思想道德知识、法律法规知识为重点的“理想信念、廉政纪律”教育活动，极大地转变了思想作风，提高了工作效率。（三）深入开展“学习贯彻三个代表重要思想暨深入开展解放思想、改革创新、干事创业、加快发展大讨论”活动。7月2日至9月2日，为深入学习贯彻“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记“七一”重要讲
24、话、上级工作会议精神，对照先进找差距，自加压力促发展，大力开展了重点解决了思想观念不适应、目标境界不高、精神状态不佳、工作作风不实、服务意识不强等问题，为理清思路、加快发展创造了良好的环境和氛围。（四）深入开展“廉政警示教育月”活动。6月25日至7月25日，为进一步加强党风廉政建设，党支部集中一个月的时间深入开展了廉政警示教育月活动，组织党员干部学党纪政纪条规、廉政建设规定、廉政先进典型，查思想、组织、落实、问题，纠正检查出来的问题，进一步加强了党性党风党纪教育，提高了党员干部思想政治素质。（五）深入开展“树组工干部形象”学习教育活动。10月15日至今，为提高组工干部的综合素质，党支部深入开展
25、了“树组工干部形象”学习教育活动，进一步提高了广大组工干部的思想政治素质和理论水平，提高了党支部建设和组织工作的质量和水平。（六）深入开展干部职工教育培训活动。为进一步增强干部职工干事创业的本领，提高全员综合素质，党支部制定了职工教育培训实施方案，从思想理论、专业技术、操作能力三个方面开展了多层次、多渠道、大规模轮流培训教育干部职工活动，先后组织企业管理培训班两次、档案管理培训班一次，参加公路质检、项目经理培训班22人次，为工作的持续快速健康发展提供坚强的组织保证和智力支持。（七）抓好人才培养和引进工作。按照公路发展、科技进步和人才成长的规律，有针对性地培养公路建设急需的人才和青年科技人才，做
26、好人才储备，形成了较为合理的人才梯队结构。正确处理自主培养与吸纳凝聚的关系，拓宽人才引进渠道，积极引进一批高层次的人才，尤其是工程技术、测绘、预算以及房屋销售等急需的专业技术人才。认真落实市局劳动用工制度改革实施意见，逐步建立和形成有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，形成多层次、全方位、系统化的人才开发新格局。（八）认真做好老干部工作。以落实老干部两项待遇为重点，认真贯彻执行市局关于老干部工作的一系列政策规定，推行老干部工作责任制度，加强老干部部思想政治工作，做好老干部走访慰问工作，组织老干部参加单位组织的“三个代表”、十六大精神学习教育活动以及重大会议和庆祝活动，引导他们在两个文明建
27、设中继续发挥作用。四、按照“三个代表”的要求大力加强领导班子和干部队伍建设（一）加强党组织的规范化建设。围绕建设“学习型党支部”，制订和落实党员学习制度，加强对党员经常性学习教育。党员平均每周参加一次学习教育。（二）认真落实“三会一课”制度。定期组织召开党员大会、支部会、党小组会和民主生活会，落实和活跃党内组织生活；每季度组织一次党课，大力提倡领导干部讲党课，进一步增强了党课的生动性、感召力和实效性。（三）认真开展党员先进性教育活动。结合十六大精神学习教育活动，以“发挥堡垒作用，保持先锋形象”为主题，认真组织开展党员先进性教育活动。加强公民道德建设实施纲要学习教育，开展争创“五好党支部”、“党
28、员先锋岗”、“党员责任区”等活动，提高广大党员干部的道德修养，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用。（四）进一步做好党员发展和管理工作。始终坚持党员发展的“十六字方针”，全面推行发展党员公示制，严格发展党员工作程序，重点从业务骨干中确定发展对象，推荐非党积极分子参加市局举办的入党积极分子培训班，提高理论素养，把好入口关。按照从严治党的方针，加强对党员特别是工地、一线流动党员的教育管理，加强党费收缴、管理和使用工作。五、大力开展系列文明创建工作，提高单位的整体文明水平为实现今明两年取得市级文明单位称号的工作目标，党支部在市局党委、行政的关心支持下，坚持以邓小平理论和“三个
29、代表”重要思想为指导，以“服务全局、奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以提高干部职工整体素质为基础，以创建市级文明单位为目标，以“三讲”、“三学”、“讲文明、塑形象”和“争先创优劳动竞赛”活动为载体，扎扎实实地抓好文明创建工作，取得了显著成效。（一）强化组织领导，制定实施方案，逐项分步实施。党支部把以“讲文明、塑形象”为主题的精神文明创建活动作为今年工作的一项中心环节，不仅成立了以党支部书记为组长的创建工作领导小组，而且制定了文明创建工作实施方案，将创建目标细化、量化到每个部门和职工身上，做到了组织周密、措施具体、责任明确、奖惩严明，保证了创建工作
30、的顺利开展。（二）抓好活动载体，深化创建成效。一是深入开展以“三化”、“三自”、“三无”为主要内容的文明科室评选活动。二是在工程施工一线，深入开展了“争先创优劳动竞赛”、“安全生产百日赛”、“安全月”、“青年突击队”等一系列劳动竞赛活动，为安全、文明、优质、高效地完成各项施工任务提供了有力保障。三是在工会、共青团和女工等群众组织中，深入开展了“文明个人”、“先进工作者”、“岗位能手”、“巾帼建功示范岗”、“青年文明号”等活动，充分激发出干部职工的主观能动性和工作积极性。（三）抓好窗口建设，提高整体文明水平。党支部在各部门之间深入开展了“一对一，一比一”文明创建竞赛，并把办公室、物业管理公司两个部门作为文明创建工作的示范窗口，较好发挥了辐射带动作用。1、创建内容制度化。把创建目标、创建责任、创建方法等内容以规章制度的形式分解量化到个人，使文明创建工作走上了制度上、规范化的发展轨道。2、服务行为标准化。不仅明确了接待服务标准用语，而且规范了接待服务手势、姿态，实行挂牌服务、站立服务、微笑服务。3、服务设备现代化。对职工食堂进行了全面更新改造，推出了环境优雅、质量优良、品种丰富、价格低廉的职工自助餐，确保优良的工作环境、服务环境。二OO三年十一月十八日 15 / 16