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1、销售人员岗位职责一、大区经理岗位职责（一）、相互关系1、直接上级：销售总经理2、直接下级：区域省经理（二）、工作职能1、对所辖市场市场进行宏观任务分配，责任到人。2、定期组织所辖市场销售例会，并参加企业有关所辖市场销售业务会议。3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划，按月做出预算，和年度工作计划， 报批通过后执行。4、根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量。5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。6、收集有关市场动态和市场信息的资料，和时调整销售策略。7、深入调查确保经销商的信誉度。8、组织建立客户档案，定时拜访客户，与客户保持联系。9、根据业务需要有策略的发展经销商，并对原经销商进行考察和
2、筛选。10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。11、开展按计划的推销活动。12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。15、定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定。16、向直接下属授权，并布置工作。17、了解所辖市场工作情况和相关数据。（三）、工作权限：1、有对本区域所属员工和各项业务工作的管理权。2、有向上级报告权。3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。5、对所属下级的工作有监督检查权。6、对所属下级的工作争议由裁决权 7、对所属下级有
3、奖励的建议权。8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。9、对限额资金有支配权。10、草签协议的权利。11、一定范围内的客户投诉赔偿权。12、一定范围内经销商授信额度权。13、一定范围内的退货处理权。（四）、上岗基本条件：1、了解该行业特点，掌握该行业的市场竞争状况，了解行业的销售特点。2、开创性思维强，具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。3、有制定战略和决策的能力，又指挥、协调能力。4、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力。5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。（五）、检查与考核：1、营销中心根据大区经理的评估考核标准和责任状中的条款进行考核。2、根剧相
4、关的制度对其分管的工作进行考核。二、省区经理职责（一）、相互关系： 直接上司：大区经理。 直接下属：本区内的销售代表和相关工作人员。（二）、工作目标： 负责本区域的销售运作，以实现区域的销售目标（销量、利润等） ，同时保证本 区域市场的健康发展。（三）、工作职责：1、根据区域的销售计划， 负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、 人员、客户，并确保执行到位，对本区域的各项销售指标的完成负全责。2、负责管理并控制区域销售费用预算，审核各项报销费用。3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控，确保所辖 区域销售队伍的数量和质量。4、协调并理顺区域内分销渠道，依据区域销售网
5、络发展计划，开发并保持当地 最佳经销商最佳的合作伙伴关系，加强二三级市场的建设，加强零售网络的建 设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域渠道和零售网络的维 护和发展负全责。5、负责本区域市场一线信息的和时收集、分析与于反馈，并根据分析的结果提 出本区域三个月滚动销售预测，对此信息的真实、准确、和时、有效性负全责。6、负责对本区域内的目标库存管理工作，定期收集并统计分销商和零售终端的 库存。7、贯彻执行全国统一的市场推广计划和监控区域的推广计划，并对本区域的执 行效果负全责。8、对本区域的货款回收负全责。9、监督、反馈、评估各项服务工作，以达到100%的客户满意度 （ 对于接到的每一
6、个客户投诉要求在 24小时之内处理 ）。10、定期主持具有激励作用的销售会议，确保有效和时地开展工作。11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场和各和货品六项管理制度，确保本区 域市场环境的有序管理。12、定期拜访重要零售和批发客户、巡查区域内零售、分销市场。13、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构和社区等的良好关系， 树立良好的企业形象。14、负责与上级横向的协调机沟通。（四）、需要协调的关系：1、公司内部：销售部、配送中心、销售财务。2、公司外部：所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。（五）、工作权限：1、具有对本区域月度和年度工作计划的申请权和指导执行权。2、具有对
7、本区域销售资源投入的申请和分配权。3、具有对本区域内部的人员管理权，对所属员工的使用与任免有建议权，报上 级审批。4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。6、具有对货物流向的指导、监控权。7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。8、具有对本区域退货申请审批权和对客户投诉处理权。9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力三、业务代表职责 （一）、职责1、接受上级主管安排、分配的各项要求和工作任务； 2、负责区域内的全面的业务和产品的招商；3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思和协调按排；4、负责维护市场一致形象和对客诉抱怨的现场处理；5
8、、接受上级主管的业务督导和业务培训；6、积极与总部协调沟通，对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责；7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执 行负责；8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场讯息、商品信息等情报负 责，并参与应对策略的拟定；9、负责把公司的销售政策宣传到位。（二）、月总结每月 5 日前，必须把工作总结交到销售部，内容包括 1、本月地区完成销售额。 （各经销商、各品种、所占比率） 2、完成本月（没有完成）任务的原因是什么？3、你在本月做了哪些工作？效果如何？4、下月工作目标是什么？5、同品类商家的销售排行情况，并分析原因。6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。（三）、报表1、业代日报表2、业代周报表3、月初工作计划表4、月末总结表