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1、第 1 页 20XX 经理助理年度个人总结 特征码 USFbKLpzUCAGubNuegzx 一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工 作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的 双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、 政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理 去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸， 管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不 缺位，工作要到位。 二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。 及时地捕捉信息，准确
2、地做好反馈，积极地当好决策参谋。不 仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供 决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。 备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优， 拍板定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好 督促检查和落实情况的反馈。 三、 善于长袖善舞，作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不 第 2 页 卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。 三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利 益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管; 个人习惯不管;与公司无关的事不管
3、。不求全责备，以礼，以诚， 以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外 关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间 里办好应办之事。要善于分身，明确该干什么，不该干什么， 先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事， 要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、 授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必 躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极 性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要
4、 跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更 不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花 架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理， 要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二 第 3 页 者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因 素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、 卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素 质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会给予。尊重上级， 理解同级，善于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价 值，让英雄有用武之地。