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1、第 1 页 20XX 超市收银员工作总结 特征码 oSVHfvPKVhqWpyjrcjUm 一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助 下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完 成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业 务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下 面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的 成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银 员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操 作技术，总能为
2、下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大 领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此， 在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决 不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又 能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服 从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不 累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和 第 2 页 旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思， 既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她 们的特殊情况。 四
3、、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在 收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事， 又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点 感触： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一 个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功 倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作 的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句 空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果 你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事， 大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之， 别人取得的成绩也会成为你不断进取
4、的动力，如此产生连锁反 应的良性循环。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布 就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必 然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。 与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。 这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈 到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰 第 3 页 的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水 行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己 的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动， 用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。