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1、般管理思想的演变（2006.9.12）,一般管理思想的演变,般管理思想的演变（2006.9.12）,课程学习内容：1.法约尔的研究2.巴纳德的研究3.德鲁克的研究4.孔茨的研究5.明兹伯格的研究6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,亨利法约尔（Henri Fayol，18411925）代表著作：工业管理和一般管理 （1916年）,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,概述,管理原则,管理原则,管理原则,管理原则,管理原则,管理理论,管理概念,观察,实践,管理教育的必要性和重要性,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,大型工业企业各类人员
2、必要能力的相对重要性比较,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,各种规模工业企业领导人必要能力的相对重要性比较,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,企业的活动与管理的概念,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,法约尔提出的14条管理原则,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,法约尔提出的14条管理原则,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,法约尔提出的五项管理要素,1.法约尔的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,切斯特巴纳德（Chester I. Barnard，18861961）代
3、表著作：经理人员的职能（ 1938年）,2.巴纳德的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,协作体系,其他要素,组织,非正式组织,正式组织,经理的职能,2.巴纳德的研究,概述,般管理思想的演变（2006.9.12）,人的体力和生理的局限性,人的心理和社会的局限性,导致,建立,效果,效率,协作的延续,巴纳德的协作体系理论,（是否达到协作的目的？）,（是否以人员的最大满意和最小代价达到目的？）,协作,协作体系,1.物的要素2.生理的要素3.人和社会的要素,2.巴纳德的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,巴纳德的组织理论,正式组织,非正式组织,组织,协作系统,具有经过深思熟虑的共同目
4、标且自觉协调的一组社会性相互关系。,没有共同目标或虽有共同目标，但不自觉协调的那些社会性的相互关系。,1.协作的意愿2.目的3.信息沟通,2.巴纳德的研究,1.专门化系统,2.诱因系统,3.权威系统,4.决策系统,5.权变系统,般管理思想的演变（2006.9.12）,巴纳德的经理职能理论,正式组织,经理的职能,经理人员的职能是维持一个协作努力的体系，不是像日常讲的那样管理一群人。,1.维持组织的信息沟通2.促进必要的个人努力3.提出和制定目的,2.巴纳德的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,彼得德鲁克（Peter Drucker，19092005）代表著作：管理实践、管理：任务、责任
5、、实践、有效的管理者、成果管理。,3.德鲁克的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,管理的技能,管理的工作,管理的组织,管理的任务,3.德鲁克的研究,任务 管理人员,概述,般管理思想的演变（2006.9.12）,管理的任务,3.德鲁克的研究,管理的任务：1.管理企业2.管理经理3.管理工人和工作,管理的任务：1.完成本机构的特殊目的和使命（取得经济上的成就）2.使工作富有活力并使职工有成就3.处理本机构对社会的影响和对社会的责任,4.时间5.经营与企业家精神,般管理思想的演变（2006.9.12）,管理人员的工作和职务：1.管理人员的工作2.管理职务的设计3.管理人员的培训4.目标管理
6、和自我控制5.中层管理与知识组织,管理人员的工作与职务,3.德鲁克的研究,管理的任务,般管理思想的演变（2006.9.12）,3.德鲁克的研究,管理的技能,管理的技能：1.决策2.信息交流3.核查、控制以及管理4.管理科学,管理的任务,般管理思想的演变（2006.9.12）,3.德鲁克的研究,管理的组织,管理的组织：1.组织的构成部分及其连接2.组织设计的逻辑和规范3.以任务为中心的设计4.以成果为中心的设计5.以关系为中心的设计,管理的任务,般管理思想的演变（2006.9.12）,4.孔茨的研究,哈罗德孔茨（HardKoontz ，19081984 )主要著作：管理学、董事会和有效管理。,般
7、管理思想的演变（2006.9.12）,4.孔茨的研究,投入1.资源2.要求,产出1.产品2.服务3.满意4.利润,转换过程1.计划2.组织3.任用4.领导5.控制,环境,保持系统的动态性,管理过程,般管理思想的演变（2006.9.12）,管理理论丛林的演变,4.孔茨的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,集体行为,社会学或社会心理学,管理理论,社会技术系统,协作社会系统,人际行为,心理学,管理经验提炼,管理科学,合理选择,应用系统理论,决策理论,数学方法,实践经验,系统理论,4.孔茨的研究,管理过程/经营管理学派,般管理思想的演变（2006.9.12）,4.孔茨的研究,管理理论的发展趋
8、势,分化,趋同,统一的管理理论,般管理思想的演变（2006.9.12）,计划,法约尔与孔茨的比较,组织,协调,指挥,控制,计划,组织,任用,领导,控制,法约尔,孔茨,4.孔茨的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,亨利明兹伯格（Henry Mintzberg，1939 ）代表著作：经理工作的性质、组织的机构建立、战略过程：构想，内容和案例、战略计划的兴衰。,5.明茨伯格的的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,影响经理工作的因素,经理工作的特点,个案研究,经理的角色,对5位总经理的观察,5.明茨伯格的的研究,概述,般管理思想的演变（2006.9.12）,5.明茨伯格的的研究,管
9、理工作的特点,般管理思想的演变（2006.9.12）,美国经理工作手段时间与活动次数分布统计,5.明茨伯格的的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,不同国家/地区经理工作手段时间分布统计比较,5.明茨伯格的的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,5.明茨伯格的的研究,经理的角色,般管理思想的演变（2006.9.12）,人际关系角色,信息沟通角色,决策制定角色,建立人际关系网络,收集传递沟通信息,做出决策,经理的三类角色之间的关系,5.明茨伯格的的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,经理的角色,个人因素,职务因素,情景因素,环境因素,影响经理角色的因素,5.明茨伯格的的
10、研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,管理工作的技巧,5.明茨伯格的的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,6.科特的研究,约翰科特（John P. Kotter）代表著作：新规则、变革的力量：领导与管理的差异、总经理、权力与影响,般管理思想的演变（2006.9.12）,1.总经理的工作性质是什么2.什么人可以成为总经理3.总经理哪些方面的行为相似4.总经理哪些方面的行为相异,个案研究,对15位总经理的研究（面谈，现场考察，书面材料分析，调查问卷）,6.科特的研究,概述,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理职务的任职要求,与总经理相关的职责1.远期职责2.中期职责3.
11、短期职责,与总经理相关的人际关系1.与上级的关系2.与同级的关系3.与下级的关系,总经理的职业类型,总经理职业面临的挑战,6.科特的研究,1.工作性质的差异,2.企业经营的差异,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理的共同个性特征,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理的共同环境因素,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理自身智力、企业组织和经营产业知识 工作经营获得的复杂性总经理人际关系/人际交往技巧掌握工作职位中存在的人际相互依存,家庭背景,基本个性,教育程度,就业途径,知识/关系积淀,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.
12、12）,1.企业和经营管理知识2.与相关其他人的关系3.智力因素4.人际交往技巧,1.了解熟悉工作要求2. 做出日常工作安排,开发与上司、同事及其他人间合作的关系网络,1.工作关系网络,1.实施工作日常安排2.获取信息资料，更新工作日程计划,早期,后期,总经理处理工作的方式,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理的日常行为方式,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,总经理行为方式方法的差异,工作性质的差异,总经理成长过程的差异,总经理个人个性特征差异,总经理职位和工作内容差异,总经理工作日程安排和工作关系网络差异,总经理行为方式上存在的差异在日常时间的安排利用上存在的差异,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,明茨伯格与科特的比较,日程安排,关系网络,明茨伯格,科特,人际关系角色,信息沟通角色,决策制定角色,6.科特的研究,般管理思想的演变（2006.9.12）,六位经典作家研究工作的初步比较,6.比较与讨论,