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1、工作行为规范系列房地产销售部-职能说明（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-10734房地产销售部-职能说明Real Estate Sales Department-Function Description说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。部门名称：销售部部门编号：直属上级：销售公司经理岗位人数:39人岗位设置销售部经理 1人，分公司经理 4人，业务代表32人，现场接待员2人工作内容：1 .购房客户的接待、洽谈、异议处理及成交；2 .购房合同的签定以及变更、解
2、除手续的办理；3 .业主入住手续的办理及办理产证资料的收集；4 .协助业主办理银行按揭手续及欠款清收；5 .客户异议、纠纷的接待及初步处理；6 .客户档案的建立及销售台帐的建立；7 .市场销售信息及相关信息的收集整理及初步分析工权限与责任：1 .权限：1）在公司规定的权限范围内进行客户接待、洽谈、合同成交及异议的处理；2）对公司销售流程的合理性及销售政策制定、调整的建议权；3）对公司整体管理结构不合理的建议权；4）对公司发展战略及企业内部相关信息的知情权；5）对超由部门权限范围问题处理的建议权。2 .责任：1）对销售环节客户售前、售中、售后服务的满意负责；2）对销售任务指标的完成负责；3）对市场相关信息的收集、整理负责；4）对客户档案的建立和销售台帐负责；5）对各部门办公设施完好性负责。所受上级或部门的指导：销售公司经理同级部门沟通：办公室，项目管理部，物业公司，策划部,财务部，预算部所予下级部门的指导：备注：请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第4页/共4页