《【工作总结】20XX试用期工作总结模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX试用期工作总结模板.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 试用期工作总结模板 特征码 cCJMvyzOVwfyDsHnLWrI 在紧张、充实的工作氛围下，时间总是过得很快，转眼之间， 自己来到公司已经整整半年了。这半年中，在公司领导的亲切 关怀和英明指导下;在公司各部门和同事的热情帮助、积极支持 下;在驻地网行业竞争白热化、规则残酷化的背景下;我们克服 了工作中的种种不利因素，使我们的驻地网业务在三公司范围 内遍地开花、实现小区驻地网平均普及率达 8%的喜人局面，并 以领先其他两个分公司的绝对优势，取得了驻地网绩效的满分： 3 分。回顾这半年的工作及思想变化，现做总结如下： 1、思想认识的过程 在通讯行业这个行业已经 3 年有余
2、，做过短信，做过 WAP，做过 IVR，因为担心落后，彩信、彩铃、 KJAVA 等新业务 也未敢不去了解。在没有进入公司之前，基本上都是以合作伙 伴的身份在做一些相关的数据业务。在这段时间里，做过业务、 做过产品，也亲自跑过市场，更多的是做一些渠道关系的维护 与管理，因为工作需要，还学习了一些相应的技术原理。本着 对通讯行业未来前景的信心和热爱，我在 5 月份的时候，有幸 来到了公司。也算是自己工作三年后，一个较大的转折。 虽然一直处在试用期，我同样严格要求自己，多向同事学 第 2 页 习了取经。同时角色的转换，更加强了我对通讯行业的关注。 人来人往，花开花落，变化了的东西已经很多，唯一没变的
3、是 对这个行业的痴情和渴盼。痴情于她作为一个朝阳产业的 魅力，渴盼于她即将到来的另一个辉煌时期。在这半年来，通 过不断的培训和学习使自己的思路更加的清晰起来，由原先简 单的工作经验的积累，上升到了现在工作思路的确定，工作方 法的创新，以及管理能力体系的初步建立。 并更加深刻的体会了公司深厚的企业文化。微观的说，我 们利用这个行业，为公司以后的可持续发展做出自己的贡献， 并实现自己的价值，宏观的来说，我们正致力于一项为国人提 供真正数字时代，迅捷、及时服务的事业，一项推动行业发展、 促进时代进步的宏伟工程。 2、培训学习的过程 在进入公司之前也参加过一些小型的培训，基本上都是基 于产品功能及营销
4、技巧方面。来到公司之后，先后参加了3G 时代数据业务营销展望及基层管理者三项修炼综合培训 ， 使自己不仅丰富了专业知识，更提升了自身的综合素质与管理 水平。更重要的是，在不断的培训过程中，使自己养成了一种 不断学习的习惯。 3、具体工作的过程(得失之间) 刚刚进入公司便接触了到一个全新的业务：驻地网，在这 一阶段公司领导和各位同仁给我了很大的帮助，使我很快从一 第 3 页 个初学者成长成为一个合格的管理者。并在今年的 7、8、9 三 个月间，引领代理商销售团队，完成了一次又一次的挑战，并 最终全取 3 分。 在工作的具体过程中，我主要结合了自己以往的工作经验， 并充分调动了自己的工作热情。以前
5、我就是作渠道管理工作的， 在进入公司后，又正好是负责驻地网业务，所以感觉也便如鱼 得水，使自己的能力得到了全面的发挥。在实习一个月后，就 大胆的调整了代理商的营销管理模式，变原来的层层外包为现 在的移动公司直接管理营销团队的模式，并打破了原有的利益 分配模式，将利益最大化到渠道，具体到每一个一线人员身上， 极大的调动了业务人员的工作积极性，使我们在 7、8 月份的酷 暑之下，业绩非但没有下滑，反而每月都有大踏步前进，为最 终完成年度考核提供了最有力的保障。同时也使代理商获得了 合理的回报。 在网络建设方面：从 6 月份开始，陆续出现大规模用户投 诉，对我公司网络品质产生了怀疑，在此情况下，我们
6、顶住了 压力，耐心为用户解释，并积极与公司数维部门联系，进行反 馈和交流，为公司全网升级成功贡献了自己的力量。 在投诉方面：由于 06 年前发展的用户在系统中数据不是很 完全，故造成每月扣费之后都会出现相关投诉，针对这个问题， 我们积极与公司相关部门联系，献计献策，为公司确立整体解 决相关投诉方案付出了自己的努力，并最终促成统一解决方案 第 4 页 的形成。 在驻地网业务暂停之后，在公司领导的安排下，我又再次 开始校信通业务的运作。通过学习、观察及实践，在很短时间 内，综合多方信息，拿出了一整套完整的校信通业务管理办法。 解决了由于代理商人员有限、能力较低、营销模式死板等方面 的不利因素，充分利用了我公司现有的渠道资源，合理分工， 齐头并进，相辅相成，使校信通业务发展再次进入一个新的高 潮。 不足之处：半年的工作和学习，自我感觉最不足的地方就 是，对公司的一些业务处理方式及流程还不是很了解，同时对 于一个新接手的业务，不能最快速的展开思路。但是相信随着 时间的流逝，随着对公司的了解，这些问题都将在今后的工作 和学习过程中迎刃而解。 总之，是非功过皆属于过去、展望新的一年，公司将真正 进入一个新的发展期，挑战期。3G 时代也即将来临、这也必将 给我们公司带来更新、更好的挑战和机遇。