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1、班组长培训总结作为一个后备AM1我接受了为期三周的理论培训和两周的现场实习,学 习涉及质量、平安、生产、本钱、人事、 TPM UER劳动生产率等各个方面, 这五周的学习让我受益匪浅,也感觉到肩上白责任重大,AM 1是我们企业中的 最基层的治理岗位,俗话说“基层不牢,地动山摇 ,AM1直接与生产线打交 道,治理现生产,负责最具体、最细致、最繁杂的治理责任,治理水平直接 影响产品质量、产品本钱、交付期等重要生产指标,AM1的治理水平决定着生产班组的水平,而班组水平决定了企业根本竞争力,业界有“一般企业看 高层、优秀企业看中层,卓越的企业看基层的说法,所以说作为一个AM1是一个荣耀而艰巨的任务,下面
2、通过我这几周的学习来浅谈一下做为一个 AM1 对人事治理的看法：人是生产治理中最重要的因素,公司方针政策中也屡次提到“以人为本,所以说人是绝定事情成败的重要因素,人管好了事情事半功倍,管不好事倍 功半,俗话说“人是活的、东西是死的,所有事情都需要人去推动才能成 功,AM1是一个班组的治理者,要直接面对的人数众多,每个班组少那么十数人 多那么数十人,每个人的性格、想法、观点又各不相同,如何组织好这么多人 去圆满的完成班组的生产任务是摆在 AM1面前的首要问题.记得有一堂课老师讲到了压迫式治理和引导式治理,前者是一种落后的管 理方式,即强迫员工去做什么或者是按什么去做,稍有出错就进行批评和考 核,
3、从中想到我们班原来有一员工,做事不积极,而且经常出现质量问题, 我们经常在班前会上进行点名批评或是月底考核,但效果并不好.而引导式 治理是一种先进的治理方式,先进的治理方式不是让员工刻板执行,而是引导员工去做什么,调发动工积极性,让他自觉参与到生产改善中来,回想起 来我们更应该考虑员工的心理感受,积极与员工沟通,去正确的引导他们.作为一名优秀的AM1不会把自己的下属单纯的当成一个工具,更多的是作为 一个同伴、一个战友,多一点沟通,少一点指责,从思想上尊重他们,从生 活上关心他们,从工作上关心他们,人是有感情的动物,有付出就有回报, 给予他们最根本情感上的满足,必然得到他们的尊重,尊重是威信的根
4、底, 让员工团结在自己的周围,事情就成功了一半,老师上课屡次提到“圆融“圆融是一种境界,是一种团队融合的状态,团队融合了,工作才能在无 阻力的状态下开展.“一千个读者就有一千个哈姆雷特,每个员工都是一个绝无仅有的个 体,每个人都有自己的想法,生产治理工作中我们要做的是如何将想法都统 一在对工作的行动上来,我认为首先要建立畅通的沟通渠道,建立沟通渠道 的作用之一是为了了解员工的想法,掌握了想法才能有的放矢,作用之二是 即时反应,通过解疑答惑来解决问题,作用之三能减少误解,防止猜忌,这 三种作用在人事治理中必不可少且意义重大.改善谈话就是一种重要的沟通 渠道,每年至少每位员工要谈一次,通过谈话褒奖
5、优点,指出缺乏,让员工 熟悉到自己的优缺点来进行自身的改良改善,同时也能收集员工的想法和需 求,并给予帮助.现场巡视也是一种渠道,而且更快速直接,在现场巡视过 程中,AM1可以在线上和员工随时进行交流,了解员工生活工作情况,收集信 息并给予响应,并且沟通的渠道还有创新,记得学习中有一次到总装发动机 线参观,我发现了这个班组的一个做法,在他们的UEP园地上有一块展板,展板的标题是“有话就说,下面放着即时贴,展板上有员工即时贴的留言,是对工作中的一些疑问,而 AM1那么在留言下做了回复,我觉得这就是一种很 好的沟通渠道,员工不方便或者没时间和 AM1交流时,可以通过这种方式给 AM1留言,AM1能
6、够接收到信息,了解了员工最近关心的问题,又能给予回复 来解决问题消除疑问.沟通渠道很多种,但是畅通与否还在于AM1是否真心的去与员工沟通,谈话中更多的应该给予员工以尊重,真正的把员工当亲人 当朋友,员工才会吐露心声,沟通才会有效,才能获得有价值的信息,如果 只是流于形式,再好的东西也会变为糟粕.其次要满足员工的需求,通过沟通掌握了员工的需求,再对症下药,在 治理中以满足需求作为标的,让员工主动参与到生产工作和班组建设中来. 记得我们班原来有一名员工强烈希望学习补漆技巧,我们通过安排将他分配 到补漆岗进行学习,去了之后他非常努力,很快学会并成为这个补漆技能的 一把好手,还在公司的专项技能比武获得
7、第一名,这说明满足员工的需求也 是提升其工作积极性的重要手段,因此在班组人员治理中,如果员工需要学 习技术,我们要给员工更多的掌握生产技能的时机,在生产条件允许的情况 下安排轮岗换岗学习；如果员工想参与治理,通过UEP的时机让他参与到班组UEP的建设中来；如果员工想要获得认可,那么要多表扬少批评；如果员工 需要成就,那么要给他安排开展的舞台,让他在各种场合有表现的时机；对于 没有需求,我们要鼓励,让他树立信心,产生激情；对于需求特殊的员工, 我们要积极给予引导,让他们有一个正确的方向,有正确的价值观.人有需 求才有动力,满足需求是对员工的尊重和帮助,如果在正确的方面满足了员 工的需求,对班组这
8、个团队未尝不是收获,员工整体态度的转变和水平的提 开了意味这班组这个团队整体水平的提升,这是一个双赢的局面.第三要充分信任员工,让他们参与到班组建设中来,过去两周的实习我 是在涂装S1精修A班进行的,此班AM1的治理让我感受很深,这个班每次班 前会大家都会很准时很整洁的坐在班组园地,然而主讲却不是AM1 AM1只对上班次交班信息、上级传达信息以及当天生产情况进行一个简短的的介绍, 其余时间全部交给员工,首先是质量共进小组长,把头天的质量情况进行讲 解,讲解内容包含质量指标完成情况、缺陷多发部位,然后所涉及的员工来 描述操作状态及将要采取的改良举措,整个过程在友好团结的气氛下进行, 然后是平安小
9、组长,发言的内容是发现的平安隐患或是平安专项活动内容, 再后是5s小组长,发言的内容是5s自查中发现的问题,除了质量是每天必 讲外,其他小组长都是根据问题提出发言需求.而且我发现在全天的生产过 程中,每个共进组长都是在自觉的运行自己负责的局部. 历史上老子提出“无 为而治的思想,这种思想不是指领导者什么都不做,而是指让属下自己发 挥聪明才智把国家治理好.班组是同样道理,班组运行有许多工作要做,这 些工作很繁杂,光靠 AM1一个人是不够的,老师上课也讲到 AM1是带着大家“一起干而不是“跟着干,充分的信任员工,让员工参与进来,发挥班组 员工的聪明才智,才是班组建设的精髓, AM1的责任是培训、组
10、织和监督,当 员工知识不行可以培训,员工治理水平不行可以培养,这都只是一个过程, 只要充分信任他们可以干好,过程后必将硕果累累,员工水平得到提升,员 工由于满足感工作而更有激情,班组建设自然也水到渠成.第四是建立完善的班组制度保证对人员的限制,班组制度包含两方面,一 个是生产治理制度,即班组的每项工作都有人去干,并且有人负责,制度要 分配细致,保证没有漏洞,大到停工的报告和处理,小到关灯关水,让班组生产在没有AM1甚至是督导工的情况下都能正常运行,记得很早以前个别班 组在工间吃饭的时候,生产线灯常亮不熄,没有专人负责,员工心情好关一 下,心情不好没人理,随性而为,班组又没有制度导致这么简单的工
11、作也无 法执行.生产治理制度可以是书面的,也可以是口头的,但一定要形成效力, 让员工能很好执行,这样既能保证班组完美运行,又能对员工的执行力是个 提升,何乐不为.第二个是考核制度,每月的考核排序是班组员工当月绩效 的表达,一份良好的考核排序,既能鼓励靠前的员工,又能让靠后的员工知 道问题出在哪里便于改正,考核制度决定排序公正、公平的进行,公正、公 平的执行考核也表达了对员工的尊重,让他们更好的为班组效劳.建立班组 制度也是班组建设的重要组成局部,健全完善的班组制度是做好班组工作的 根底,是促进班组建设的有力保证.在这次学习中,老师屡次讲到,人的治理是最难的,人管好了工作会很轻 松,管不好,班组工作难以开展,因此在学习结束之际,我选择了人事治理 这个课题,将我所学的和以往的经验进行了总结和汇总,人事治理是门很复 杂和深奥的学问,不可能靠我短短三千字来描述清楚,我自己的见解也只能 停留在很浅的层次,但是能悟到总比不悟到强,学习毕竟是个渐进的过程, 希望在以后的工作中继续学习并努力做好,缺乏之处还望老师指正.