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1、第 1 页 HR 年终工作总结报告格式1 特征码 heAbKUQNixtKrbGAwPYC 人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管 理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步 的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力 上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对 20XX 年人力资源部的工作做如下总结： 一、人力资源基本情况 1.北京帝园商城在职职工 111 人，正式职工 99 人，合同工 12 人，女职工 60 人，男职工 51 人。离退休职工 249 人。 2.在职职工学历情况：研究生以上 2 人，本科 9 人，专科 19 人。 3.本年度
2、企业为符合退休条件的职工办理手续 9 人次。 4.本年度去世退休职工 1 名。 二、做好人力资源管理的基础和日常工作 1.按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要 求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。 第 2 页 2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调 出的职工及时办理相关手续。 3.完成核定 20XX 年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工 20XX 全年收入，合法缴纳社会保险。20XX 年度企业支付的职工 社会保险部分费用达 92 万。 4.及时计发员工工资及各项福利，按照 YCYA 规定的时间按时完 成核算工资工作，确保下发时间。 5.及时完
3、成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看 病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务 以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。 6.今年 7 月份北京市对最低工资标准做出了上调，企业按照北 京市人保局发布的 20XX 年最低工资标准调整方案中的规定，及 时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。 7.本年度去世退休职工 1 名，在 5 月份及时办理了其丧葬费的 申领。 8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完 成了办理。 三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工 表现，力图激发员工潜能和工作热情。 本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对
4、进一步探索 人力开发及管理开了头。 四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。 第 3 页 1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了 按比例安置等工作。 2.社保对企业进行 20XX 年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽 核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位 20XX 年缴费情况检查表及参保单位(20XX)年度职工缴费情况明 细表，配合完成检查工作。 3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。 五、20XX 年工作计划 1.确保本部门基础性工作的完成。 2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于 20XX 年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近
5、一步。 3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。 4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。 HR 个人年终总结 20XX 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性 工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管 理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把 握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念， 进行人力资源管理改革与创新。 人力资源基本情况。 截至 200x 年 12 月 31 日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数 1880 人，其中公司本部 67 人，通驿 1288 人，广东新粤 300 人， 第 4 页 实业 93 人，威盛 17
6、人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 200x 年 12 月 31 日公司拥有大专及以 上学历 482 人，其中博士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人，大专 202 人。 一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本 控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务 情况进行定岗定员，具体情况如下： (一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区 对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、 营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员 配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块
7、(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、 收费等不 不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架 构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成 本。 (三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工 第 5 页 期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定 员工作。 (四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础 上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧 等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗 定员资料。 二、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司
8、人力资源 管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了 公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办 法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合 同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的 初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂 行办法已正式颁布并在施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认 证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管 理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管 理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东 方思维根据劳动法和
9、劳动政策法规，结合公司的实际情况，明 晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步 完善公司的劳动人事管理制度。 第 6 页 三、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源 开发与培训工作大大加强。 为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公 司及员工个人发展的需 要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与 协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及 性)培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗 培训，共举办三期服务区区新员工培训，每期 20 天共 203 人参 加。举办中层管理人员培训班
10、，39 人参加培训。进行服务区区 长应知应会培训，历时近 4 个月，21 人参加，培训共分两阶段 进行，第一阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、 业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段： 业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了卷 面考试。举办或送培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、 计划生育、ISO9001：2000 质量管理体系内审员资格、注册安 全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、 公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科 技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专 业技能培训班，不同程度地提
11、高了相关人员的理论知识和实际 操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员 第 7 页 培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理 和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位 业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积 极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上 岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共 81 人次 (其中：中层以上管理人员 13 人次)。 实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司 发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了 入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对 员工进行公司物流管理平台的应用培训。 四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工 业绩，激发员工潜能和工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与 员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能 上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公 司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与 合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。