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1、第 1 页 hr 招聘年终总结报告范文1 特征码 SuDljyCNWjfIJBKeygqa 时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有 7 个多月了，回 顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。 之前从未从事过酒店相关的工作，刚开始工作，总觉得自己学 到的知识不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同 事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成 上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间 不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工 信息档案备案等工作中，都有突出表现。 根据酒店各部门的工作安排，20XX 年，我们部门从员工招 聘到劳动关系等
2、，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进 一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善， 为此，在 20XX 年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和 不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作 做一个总结： 一、招聘工作 20XX 年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员 招聘工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较 大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方 第 2 页 面投入了较多的时间和精力。 从 6 月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周 末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。20XX 年 6 月 30 日，酒店在职人数
3、为 71 人，直至 20XX 年 12 月 1 日酒店总人数 增至 187 人，累计入职人员 116 人，转岗至集团其他部们人员 3 人，离职人员 49 人。 在此期间共收取应聘简历、电话、信息不计其数，依照酒 店人员编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店 LED 滚动 宣传，依旧在不断的为 20XX 年招聘工作做前期铺垫。 二、制度建设及员工手册 俗话说：“无规矩不成方圆。 ”酒店的各项规章制度是必不 可少的，而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为 基准，根据酒店的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。 比如员工餐厅。比如保安宿舍。 随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提
4、上日 程。通过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手 册也一步步完善起来了。 三、薪酬福利管理 这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于 开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰， 还会尽量在物质上满足大家。迄今为止，我们共组织过两场生 日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的 第 3 页 温暖。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励 员工努力工作奋力拼搏的目的。 四、培训与开发 对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自 己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为 了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整
5、 和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大 限度开发员工的潜能变得非常必要。 通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成 长，根据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成情况 以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在 20XX 年度 有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： 一、 招聘与配置 我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的招聘 工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流动率 较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约 酒店发展的一大问题。这也促使招聘工作是我们部门最主要工 作之一，20XX 年度招聘工作计划就以下几个
6、方面进行开展。 1、计划采取的招聘方式： 加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业 一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要 安排在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。 第 4 页 通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店 管理人才。 鼓励内部员工介绍。 联系附近居委会，推荐下岗职工及年龄在 45 周岁左右 身体健康的无业人员。 其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区 进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加 6、7 月份各院校举办的 应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点; 网 络招聘主要为公司投放招聘网站，酒店微博，并收集各网站
7、应 聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定。 2、各部门应在 20XX 年目标制定时将酒店人力资源规划上 报，以便人力资源部合理安排招聘工作。 3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资。 二、薪酬福利管理 1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。 2.策划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生 日会。 三、员工关系管理 1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各 种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真 第 5 页 真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。 2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定 期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。 有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议 的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。 3.为员工提供培训和职位晋升的机会，预留职位，为员工 提供进一步发展的成长空间，满足员工自我发展的需要。 人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对 20XX 年工 作的总结和对 20XX 年工作的展望，相信在我们共同的努力下， 20XX 年我们会有更好的发展!