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1、提高规范化口服给药执行率,心内科 品管圈,Improve the standardization of oral medicine are enforced,目 录,CONTENTS,点滴圈介绍,圈内成员,主题选定,计划拟定,现况把握,目标设定,原因分析,对策实施,效果确认,标准化,总结,Part 01,点滴圈介绍,Intravenous drip ring is introduced,边框：同心圆，代表我们和病人心连心，心心相印。绿色的树叶：代表我们是一支为科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。水滴：寓意点滴关爱如细细春雨轻轻滋润病人的心田。,点滴关爱，呵护心脏,点滴圈,寓意,圈
2、徽,在这里输入你的内容，或者通过复制粘贴你的文本。在这里输入你的内容，或者通过复制粘贴你的文本。,Part 02,圈内成员,Members of the circle,QCC成员,选题依据,中国医院协会已将病 人用药安全列入了病人安全管理十大目标之一1 。,建立口服药安全管理制度保证病人口服药安全发放和服药到口是病人在住院期间接受治疗和护理过程的重要组成部分2 。,1中国医院协会2009年度患者安全目标J .中国卫生质量管理, 2009(2):31.2张文光,邢科峰,赵爱玲等,品管圈在降低住院病人未规范服药发生率中的应用J .护理研究,2014 (21):2678-2679.,Part 03,
3、主题选定,The theme selected,主题选定,评价项目与等级分数,分数,可 行 性,迫 切 性,圈 能 力,上级政策,1,3,5,不 可 行,可 行,高度可行,明年再说吧,半年后再说,分秒必争,需多数单位配合,能自行解决,需多数单位配合,没听说过,尔而告知,常常提醒,主题评价表,Part 04,计划拟定,planning,QCC小组计划进度表,30%,40%,20%,10%,Part 05,现况把握,Grasp the current,计划拟定,应用一周时间调查了心血管内科服用口服药病人2050例次，不规范发放共1618例次。,Part 06,目标设定,goal setting,目
4、标设定,口服药发放不规范率=1618/2050 =0.79现况值=规范化发放率 =1-0.79 =21%,完成期限+目标项目+目标值,目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值X圈能力X改善重点） =21%-（ 21% X 0.6X0.88） =10%,6月30日之前,护士口服药规范化发放执行率,由21%提高至31%,Part 07,原因分析,analysis of causes,原因分析,此处输入详细解释文本，可用于幻灯片展示或现场演讲。,未发药到口,此处输入详细解释文本，可用于幻灯片展示或现场演讲。,自备药管理不规范,此处输入详细解释文本，可用于幻灯片展示或现场演讲。,发药后巡视不到位,根
5、据2：8原理确定本期改善重点问题,Part 08,对策实施,Countermeasures to implement,对策实施,对策拟定甘特图,对策实施,Part 09,效果确认,verification of effectiveness,改善后调查,01,02,03,现况值=规范化发放率 =1-0.34 =0.66,不规范率=606/ 1800 =0.34,应用一周时间调查了心血管内科服用口服药病人1800例次，不规范发放共602例次。,Part 10,标准化,standardization,目标达成率,目标达成率=（改善前改善后）/（目标值 改善前）*100% =（0.79-0.34）/（0.31-0.21）*100% =450%,Part 11,总结,summarize,结论,问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有形成果的维持也是有限,工作是人生的一部份，让自己的工作变的愉悦，需大家团体思考与进行,活动结束后可将案例写成文章来投稿,人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCC提供一个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人,感谢观看,