1、责任胜于能力责任胜于能力主讲：唐峰斌主讲：唐峰斌/WH/WH后勤主管后勤主管2013-11-092013-11-091目 录一、责任，责任，还是责任-（3-4）二、责任胜于能力深层解读-（5-11）三、公司兴亡，我的责任-（12-17）四、责任必须落实到位-（18-23）五、责任训练-（24-34）六、担当责任的驱动力-（35-36）2一、责任，责任，还是责任责任的呼唤这是我的工作，这是我的责任！负责任是一个人“人品”的体现你的“承担圈”与“成功圈”成正比3（一）对于责任的理解 责任即荣誉。为荣誉而工作，就是主动争取做得更多，承担更多的责任；为荣誉而工作，就是全力以赴，满腔热情地做事；为荣誉而
2、工作，就是为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给上司以支持，给同事以帮助；为荣誉而工作，就是自动自发，最完美地履行你的职责，让努力成为一种习惯。努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也树立了自己的荣誉。自己会受到人们的尊敬。4二、责任胜于能力深层解读左手做人右手做事5 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？6（一）保持一个平常的心态。在这个世界上到处都是有才华的穷人做人做事千万别把自己太当回事不要做-“老子”先生7（二）低
3、调做人，高调做事 做人做事，沉住气，方可成大器！我是谁不重要，我做的事最重要“低调”做人，“高调”做事8（三）正视自己的能力 做事中：能力大的人未必成功，能力小的人未必失败 没有做不好的工作，只有不负责任的人无论能力大小的人都应该清醒的认识到责任是做人做事的准则 9 多数人认为，生活在这个世界上，什么都不重要，但面子和尊严是最重要的，人最不能人寿的就是被人看不起，被人看低。谁都希望自己出人头地，高高在上，想飞黄腾达赚到（豪宅、名车、年入百万“。现实生活中，越是怕被人看低、看不起的人，越是贫穷和失败，而懂得把自己放在低处的人却能成功，最终成为强者，如果说人生是一盘大餐，那么餐桌上必然有酸、甜、苦
4、辣。现实生活中，许多人因为各种原因总怕被人看不起，的确，十根手指头伸出来还不一样长，每个人都会有不同的缺点，或是生活贫困，或是自貌不扬、或是在公司里地位低下、能力不足，人微言轻、或是自己口才不好，人缘较差、或是身体的先天障碍，这都是可能被人看低的因素。其实。这所有的一切都不可怕，可怕的是你对待它的态度，一个人无论生存的环境多么艰难，有一颗自强自信的心是重要的。10 被别人看低，不见得是一件坏事：而被别人高看，也不见的是一件好事情。被人低时，你可以通过自己的努力，让别人一次次对你刮目相看，万不可以愤愤不平，与人理论，要买自己破罐破摔，放弃自己的人生理想，在他人的眼光中看低自己。当自己被人看低时
5、不要失望，要自强自信，无论是面临学习的压力，还是工作的挑战，或是身处逆境，你要你相信自己，拥有自信就可以产生神奇的变化。一个人的成功往往掌握在自己的手中，如果你选择不自信，在他人的眼光和评论中妄自菲薄，懒散消极，那就注定了你非败不可，相反，如果你选择自信，并将自信化为你成功的动力：那么，你的能量就如同火山爆发一样汹涌而出，攻无不克，战无不胜。11三、公司兴亡，我的责任主人翁意识：换位思考，老板其实不容易p老板是最苦、最累、最孤独、最不容易的一群人！p假如你当了老板，你就知道“老板”这两个字的真正含义！p站在老板的角度想问题，你就是老板！12老板不容易老板不容易老板是最大的债主 老板欠员工的，
6、还欠房东的，欠税务局的，欠电力局的，欠自来水公司的，欠所有杂七杂八的开支只要开门做生意，每天一睁眼就欠人钱。老板们“开弓没有回头箭”为了生意，老板们衣着拘谨，居无定所，餐无定时，酒精考验，上上下下，里里外外，前方后院，忙得跟个苦行僧似的，哪儿像员工无事一身轻。13老老板板142、主人翁意识：做事不主动，前途很被动我给你公司上班，你付我工资，工资给得多就多做一点，工资给得少就少做点你出一分钱，我做一点工作，多一点工作我不干，多一份责任我不担153、主人翁意识：合作才能大作，携手才能共赢没有完美的个人只有完美的团队16我亲爱的万海，我郑重承诺：在未来的日子里，你成功、我为你喝彩！你受挫、我为你加油
7、有困难、我们携手并进！17四、责任必须落实到位1、锁定责任，才能真正落实责任（一对一）182、责任落实，关键在于“有效执行”（1）、该说的要说到（2）、说到的要做到（3）、做到的要见到19执行力1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。4、结果不好，就是不好。5、取是能力，舍是境界。6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。9、先计划再行动，先策划再沟通
8、10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。20 11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。12、没有执行力，就没有竞争力。13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。15、执行力不讲如果，只讲结果。16、不看错不错，只求好不好。17、习惯于缺点是最大的缺点。18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。20、没有想法，就没有结果。21、行动不及时是因为痛苦达不到。22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都
9、喜欢。23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。25、沟通重在换位思考。21 26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。29、敢于负责任，才能担重任。30、简单的才是有效的。31、做好时间管理，做自己的主人。32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。34、理念变，天地变；理念不变，原地转。35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。36、做企业
10、世界上原本有路，走的人多了也就没了路。37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。38、凡事都有三种以上的解决方法。39、若要如何，全凭自己。40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。22 41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。47、舒服的
11、往往就是退步的。48、不谋全局者不足谋一域。49、细节决定成败。50、境界决定世界。23五、责任训练（一）承担前提对不起！我错了！24人生五章第一章：我走上街，人行道上有一个洞，我掉了进去，我迷失了，我绝望了，这不是我的错，我费了好大的劲才爬了出来！第二章：我走上街，人行道上有一个洞，我假装没有看到，但我还是掉了进去，我不能相信，我会掉到同样的地方，但这绝对不是我的错，我花了好长的时间才爬了出来。25第三章：我走上同一条街，人行道上有一个洞，我看到它在哪，但是我还是掉了进去，我知道这是我的习惯，我知道我在哪？这是我的错，我立刻就爬了出来！第四章：我走上同一条街，人行道上有一个洞，我绕洞而过!
12、第五章：我走上了另外一条街。26（二）五大作风1、勇于负责2、马上行动3、绝对服从4、没有借口5、说到做到271、勇于负责 工作中要敢于面对、敢于承担、敢于负责，不推诿、不扯皮，让自己保持独立处事能力。282、马上行动 养成一个良好的办事习惯，现在能办的事，不推到今后办，今天能办的事，不推到明天办。机不可失，失不再来，往往在犹豫中良机就错失了。293、绝对服从 作为一名下属就是为领导和集体服务的，领导安排的工作理 应按质、按量、按要求做好，否则，你的工作就失去了意义。304、没有借口 这句话出自美国西点军校，它把每个人承担的事，要求绝对负责，向上司报告时，只答“完成”或“没”，不许解释任何原因
13、和理由。它的核心是敬业、责任、服从、诚实。工作中，如果你能带着这种理念，你将会任劳任怨、无怨无悔，你将会有更多的成功机会。31 对于家人，你有借口吗？我们的公司，养活了我们的家人！为了我们的家人，不再找借口！325、说到做到 无论是对上司或下属你说过的话一定要兑现。这样做会提高你的威信，会提高为人的诚信度，更会提高你的责任感。33（三）停止抱怨成功永不报怨，报怨永不成功千万别带情绪来上班快乐地“活在当下”34 六、担当责任的驱动力职场忠告：不要“混日子”了做人无愧于心，做事无愧于薪35管理人员十大天条（1）不激励、不支持、不帮助下属的工作及成长。（2）不承担责任，推卸责任给下属或其他部门。（3）不在下属面前抱怨，不传播任何负面或消极信息。（4）不得纵容和/或包庇下属。（5）不搞部门主义，不拉帮结派。（6）不信口开河，私自承诺超越公司管理体系的内容。（7）不做任何形式的兼职，不外泄任何公司秘密、机密或绝密的内容。（8）不弄虚作假，欺瞒上、下级，甚至公司或客户。（9）不损公肥私，中饱私囊，侵吞公司财产或权益。（10）不私下议论、违背甚至攻击上级或公司的任何决策及决定。36谢谢谢谢37
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