《房地产物业服务推广软文培训讲学.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产物业服务推广软文培训讲学.doc（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、*物业，让爱永恒买房子就像一场恋爱，而小区物业却是那个最后要一起结婚的人。 可是，港城好多小区的婚姻闹得有点僵。有物业公司涉嫌私吞维修费、 电费的，有不按时电梯维护导致电梯停用的， 有的物业甚至在业主维 权后雇佣社会闲散人员恐吓小区业主，乱象种种住好房子就图个 好生活，但是物业服务不好，好生活又能如何保障？买房，不仅要学区好、地段好、小区好、更要物业好。中国物业 管理企业优秀金管家，江苏省物业管理优秀住宅小区， 连云港市省领 导视察连云港指导小区、连云港市物业管理示范小区，苏北首家加盟 国际*物业联盟，被国际*总部评委奢华大宅极致服务大奖，引发 连云港政府领导与同行高层组团探秘* 汇丰国际无疑
2、是港城物 业服务行业中的明星小区。国际范物业服务，让客户“满意加惊喜”*投资集团董事长一直强调“成为员工热爱、客户认可、社会组 中的中国物业服务品牌企业”。作为港城地产中为数不多极其注重服 务质量的企业之一一一*投资集团一直将“用心极致，满意加惊喜” 作为其物业管理公司的服务理念。*物业服务，2010年4月通过IS09001质量管理体系认证， 拥有一套标准化的管理模式；2011年5月加盟国际*物业联盟组织， 全新植入国际*物业“用心极致，满意加惊喜”的服务理念，2014年3月成为长江以北地区唯家国际*物业联盟培训实习基地。公司秉承“寸草寸心、点滴尽致”的品质观，在各项服务项目中 全面推行全国物
3、业管理示范项目创建工作， 为江苏物业管理行业的发 展，发挥了积极的引领示范效应。公司以“追求完美、成就卓越”为 导向，坚持用物业的诚心、热心、细心、换得业主的舒心、放心、安 心。*物业服务的管理模式亦被中国物业管理行业协会评为“中 国物业管理企业优秀金管家”。物业好不好，服务很关键物业好不好，物业服务的人员素质和服务配套很关键。*物业联盟是*国际联盟面向高端消费人群，在高端房地产项目注入国际 *服务理念和品牌的连锁服务机构。*物业正以国际标准打造一 支高素质、高质量、高标准的*管家式服务团队。*管家式服务“金管家”作为高端物业服务的突出体现，要求 管家们快速、温情地、全心全意地帮助业主处理问题
4、。无论是小到更 换灯泡，大到房屋装修的问题，业主只要一通电话，*物业服务中心都会及时地为业主提供便捷的服务。在服务过程中，*物业不断完善与时俱进，在四十余项社区服务的基础上，又建设社区充电站， 引进车牌识别系统，设立微消防站等，更好更方便的服务小区业主。 *也是港城少有的微消防示范小区之一。寸草寸心，点滴尽致，用心关怀业主的每一件小事，才能做到让 业主满意加惊喜。在*，有次保安交接班时，王庆德听上一班同事说： “小区今天少了一辆电动三轮车”，于是王庆德同志就记在了心里， 接班后就开始在小区巡逻，但是一直没有发现这辆电动三轮车。 等到 夜间开始打点的时候，他就在心里琢磨：小区的车辆没有钥匙是无法
5、 开出小区大门的。他怀疑这辆电动三轮车还在小区内， 很可能是在小 区的死角处。于是，在晚上22点30分左右，他巡逻到A5北区，喷泉绿化 带那那条小路，正在此时他听到有异响，随即就用强光手电一照，发 现一名可疑 人员，此处正好有一辆电动三轮车，紧接着他就呼叫当 班班长，班长带领队员立即赶到现场，发现这辆电动三轮车正是白天 丢失的那辆，三轮车的电瓶箱盖已经被撬开。由于王庆德同志的细心 巡逻，小偷并未将电瓶偷走，这时保安班长带领队员将这辆电动三轮 车推到了停车场，第二天小区业主认领了该车辆。此次事件中，充分 反映出*物业服务人员的工作警惕性高、反应迅速，并表现出了 高度的工作责任心和良好的职业素养。
6、高质圈层，*物业运营的保障在实际调研中发现，很多小区的物业管理陷入到恶性循环中：物 业服务跟不上，业主不愿意交物业费。收不到物业费，小区物业服务 就更差*服务，在小区业主的理解与支持下，已进入良性运营的渠 道。在*汇丰国际，政府公务员、私企老板、教师、医生等占绝大多 数，高素质的人群也使得整体物业管理更为顺畅。物业费用收缴及社区环境维护得以良性循环式的延续下去。为了保障物业服务的良性运营，*物业广开源、深截流。物业 各项增值服务，社区内广告等收入全部用来投入到物业服务中去。多举措开展节能减耗：改造公共照明设施，采用分时声控开关、低能耗 照明灯、太阳能公共照明；优化地下车库照明；优化喷泉开放时间等， 通过以上节能降耗措施，初步估算每年可节约10余万元电费和电气设备维修费。*作为高端物业，公共空间装修采用青石板地面、大理 石铺装、大理石外墙干挂等，百年不会损坏，维护成本费进一步降低。不断为客户提供“满意与惊喜”已融入*物业人的血液。在 互联网+的时代，*物业率先在江苏省开启物业管理智能化管理先 河，倾力创建“ *物业”互联网020社区服务平台，为业主提供省 时、省力、省钱的超值服务。