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1、科学设计组织结构，实现绩效达成组织结构的设计，本质上是组织任务以及工作程序划分 的过程，而组织划分方式又受到组织成员能力、信赖程度以 及企业竞争战略需要的影响，因此科学的组织结构设计长期 以来没有一个统一的模式可以借鉴和参考。为了更好地探讨 组织结构设计的原理与思路，不断的研究与思考组织结构设 计的模式，就有了非常现实地意义。在这个背景和基础上， 华恒智信顾问经过多年研究和总结，发现了一些”科学设计组 织结构的模式与方法”，分享给追求成功的企业。笔者认为：组织结构设计虽然有一定的难度，但是还是 有章法可循的。我们可从”通过什么样的分工模式来探讨对组 织效率的影响”的角度进行考思考。举例来说：以
2、团队为主的知识辩论竞赛现场中，团队成 员为了共同达到较好的成绩，多种类型的内部分工方式就是 很好的说明，一种分工规则是：当主持人提出问题时，团队 成员谁认为能回答，谁就起来抢答；另一种是：团队成员有 专人专门负责按键抢答题机会，有人专门找对对方论点的漏 洞，有人专门服务支持，有人专门起立回答。两种模式，其 组织效能就会产生差异。因此深入分析与研究不同的分工方 式基础上的组织结构就有非常现实的意义。我们研究的对象既有普通职能管理，也包括项目管理， 还包括矩阵式组织管理形式，我们发现，不论何种组织结构 形式都是在两种分工方式基础上的变化与组合：一种是基于 专业职能的划分方式，每一专业职能部门都对应
3、企业增值价 值链而分工展开的，我们称之为串行式的组织结构；另一种 是基于多项目多任务同时完成的，每一个部门或项目组负责 一个或一类项目，其责任随着项目的开始而开始，随着项目 的结束而结束，我们称之为网络并行式的组织结构。串行式组织结构及其优点当今世界的组织形式当中，得 到最普遍应用的就是层次化的串行职能组织结构。按照研 发、生产、营销、财务等不同价值需求的不同职能，可以把 公司的不同经营活动分到不同的部门当中。其核心优势是专 业化分工，例如让一组人专注于生产，而另一组人专注于销 售，不同职能之间具有因果联系与执行顺序，构成了完备的 企业价值链执行路径。在串行组织当中，纵向控制大于横向 协调，正
4、式的权力和影响来自于职能部门的高层管理者，各 环节责、权、利容易理清，部门内工作效率较高。当外界环 境稳定，任务执行可重复性较高，不同职能部门间的协调相 对不复杂时，这种串行式的组织结构具有明显的优点。串行式组织结构缺点由于串行组织结构以专业化分工 为核心，职能部门内部专业化程度相似，部门职能定位也局 限于部门的专业认知范围之内，缺乏跨专业的视角与企业整 体观念。因此职能式结构的主要劣势是对外界环境变化的反 应太慢，尤其是这种反应又需要跨部门跨专业的协调时，则 极易出现纵向决策信息超载，横向信息沟通不够的现象，层 层上报，级级审批，决策与执行缓慢。在这样的组织，横向 联系取决于各职能部门经理的
5、专业广度与协调沟通能力，部 门间缺少横向联系和自主解决问题的意识。串行式组织结构设计原则因串行组织结构设计存在着 种种显示易见的缺点，其结构形态为现时某些企业广为诟 病。事实上，作为一种有效的组织结构型态，串行式组织结 构设计仍有其强大的生命力，关键在于真正把握串行组织结 构的设计原则。那就是回归串行式组织结构的核心 一一”专业 化分工”来进行串行式组织结构的设计， 部门职能与部门岗位 设置应以专业相似的原则来进行，如销售部、财务部等；岗 位设置也应体现不同的技术级差与水准，如财务核算助理、 财务分析师、高级财务分析师等，而非笼统地以某一事务的 名称来划分，如进口部，出口部等；同时岗位设置不应统称 为”财务主管”而造成无法区分不同的工作岗位与技术层级。网络并行式组织结构及其优点而对于企业的某些任务 而言，任务常常具有明显的期限性。任务领域往往在一个限 定的时空中进行，不会贯穿企业经营的始终，而且任务本身 往往要求各部门之间的高频次的协调与配合，因应这种情 况，常常采取网络并行式的组织结构设计方法。根据不同的 任务，单独组成一个个相对独立项目团队，在团队内部集中 了项目所需的各类从不同职能部门临时抽调的不同专业人 员，服务于某一具体项目，各个项目经理是项目的真正领导 人，对各个项目负责。第1页第2页