网络管理员职位说明书.doc

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1、第一部分基本信息职位名称网络管理员直 接 上级信息管理部部长所属大部门北京 AA系统工程股份有限公司所属小部门信息管理部职位类型技术类职 位 等级拟定 人评 审 代表审批生 效 时间1职位目的( 简要地介绍该职位的主要目的,突出该职位对组织独一无二的贡献)负责实施公司计算机信息网络建设与改造,监控与维护网络设施及平台,保证公司网络环境的稳定可靠。2本部门职责 (要求落实到具体的活动 )根据公司的经营战略与发展规划,分析 IT 技术对企业成功的影响程度,组织制定适应公司发展要求的企业信息化战略规划、技术规划与信息建设预算编制。分析公司生产经营过程的业务运行特点与各部门的需求状况,通过信息系统的规

2、划、建设、应用开发与日常维护,支持业务流程与管理模式的优化,建设稳定通畅的信息平台,降低决策过程中的不确定性与风险。负责 IT 基础设施的建立与维护,通过合理规划公司的网络结构,有效保证设施的稳定运转,保障公司高效的办公秩序与通畅的信息交流。负责保障公司的网络秩序与信息安全。通过跟踪最新的网络安全技术与发展动态,结合公司的实际制定网络安全方案并加以实施。为公司的内部IT 用户提供培训,确保公司的信息系统得到有效的使用;营造积极向上的工作氛围,建设职业化的企业信息化队伍,推动组织的文化建设,实现人力资本的不断增值。3工作关系 (请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位,含行政汇报关系和业务汇报

3、关系)信息管理部部长上级职位名称该职位名称业务相关性职位同僚职位名称网络管理员网络工程师ERP 工程师OA 工程师4工作权限直接下属职位名称业务下属职位名称单位总人数7直接下属间接下属业务下属年度预算额年度销售额年度花费年度净收入运营成本第二部分工作职责请描述职位 48 项应付责任,包括主要活动和要达到的成果, 每一应付责任请依其重要性排列, 从(1)开始,而( 1)代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等,应尽可能客观、量化数据易采集重要性主要工作职责及活动责任衡量指标1根据公司的计算机网络结构设计方案,协助网络工程师进行网全责? 内部客户满意度络建设与升级改造过程中

4、设计、实施与调试,完成网络基础设施的铺设。? 网络故障及时解决率2负责网络通讯及端口以上的小型机、服务器、路由器等设施的全责设备管理与技术档案维护,及网络平台的运行监控和维护,及? 工作计划完成率时检测并通报网络联接情况,反映与解决线路故障。3响应公司内部客户的需求,为客户基础网络问题提供技术支全责持,保证员工正常的使用网络环境。4根据公司的网络安全措施,负责对网络安全进行监测,对网络部分防火墙进行管理及维护,并作好日志记录,发现问题及时报告责任与处理。通过对网络病毒、黑客进行防范与处理,确保网络安全、稳定的运行。5 负责根据公司网络管理策略, 进行域名管理、 用户注册的管理、 全责邮箱登记注

5、册管理,保证网络资源的合理的使用。678?网络故障率重大安全事故第三部分任职要求请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。序号项目要求1学历和专业大专以上学历,计算机、电子相关专业2 专业 / 技术任职资格管理任职资格3专业资格证书MCSA4相关工作经验1 年以上网络管理经验5必备知识技能1、熟悉互联网技术(防火墙、邮件系统、Webserver 等)。2、掌握计算机网络理论及网络协议,了解常用网络体系的结构。3、熟悉基本网络设备使用,具有良好网络基础和局域网架设经验。4、熟悉 Windows NT/Windows 2000操作系统。5、熟悉配置DH

6、CP DNS GATEWAY PROXY APACHE等服务。6 综合素质7 内部招聘资源8 工作依据附件:第四部分衡量指标定义指标名称问题及时解决指标编号版本号V1.0率指标类别指标级别统计周期月度指标定义公司相关部门反映的网络使用问题及时解决的比例设立目的提高服务质量,快速相应公司各部门需求指标算法问题及时解决率已解决的单据/ 统计周期内的总单据数统计方法说明统计网络技术支持工作单,以申请人签字确认为完成单据,每月统计,季度平均数据输出部门信息管理部统计点指标责任部门责任岗位指标名称内部客户满意指标编号版本号V1.0度指标类别指标级别统计周期月度指标定义公司内部各部门和员工对公司IT 网络

7、的满意程度,通过调查问卷来评估设立目的提高公司 IT 服务水平,提高员工的工作效率指标算法内部客户满意度申请人认为满意的的单据数/ 统计周期内的总单据数统计方法说明统计网络技术支持工作单中申请人填写的满意度调查选项,每月统计,季度平均数据输出部门人力资源部 / 信息管理部统计点指标责任部门责任岗位指标名称安全事故次数指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义公司网络系统的重大系统事故,严重影响了公司相关部门的运作;设立目的指标算法安全事故次数单次事故累计统计方法说明以部门经理发现并确认的数据为准,同时进行重大事故记录。重大安全事故定义为同时影响员工使用网络( Exchange 系统、局域网等)的事故,主要指网络服务器全部宕机。数据输出部门信息管理部统计点指标责任部门责任岗位指标名称工作计划完成指标编号版本号V1.0率指标类别指标级别统计周期季度指标定义在考核周期内计划工作的完成情况设立目的指标算法工作计划完成率项目计划完成时间/ 项目实际完成时间统计方法说明针对每个员工每月的计划,每月统计完成情况,季度平均数据输出部门信息管理部统计点指标责任部门责任岗位

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