《【工作总结】XX年度销售半年工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】XX年度销售半年工作总结[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 XX 年度销售半年工作总结1 特征码 qqtRJRLBkbCJYBtmxoXh X 月已悄悄离我们远去，X 月的到来告诉我们，201X 年已经 过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议， 公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解 了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。 所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个 总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事 学习经验，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的
2、同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户 资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类， 把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项 目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访 次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 第 2 页 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品 的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成 交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在 这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较
3、小，但是成 功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入 主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是 新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源， 有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的 量也是比较可观的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认 真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访 客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都 是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我 们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方
4、案， 做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推 我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是 他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们 的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出 第 3 页 现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手 段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里 来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出 问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的 情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心， 再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在
5、我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过 协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。 很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我 们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我 们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能 力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个 比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬 长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比 较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业 务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不
6、会 成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断， 遇到问题才能随机应变。 第 4 页 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 xx 的数 据差距很大，她半年的销售额是 15 万多，回款是 8 万多，而我 只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头 赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个 市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间 的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提 高自己的销售量，争取赶上他们。 我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万， 即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务 分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。 这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客 户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详 细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比 较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完 成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的 支持和帮助， 第 5 页 ，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。