1、柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述课程负责人课程负责人 彭进彭进柳州运输职业技术学院柳州运输职业技术学院运输与经济管理系运输与经济管理系运输与经济管理系运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述课程描述课程描述柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路运输任务铁路运输任务铁路运输任务铁路运输任务柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述机
2、务机务车务车务工务工务车辆车辆电务电务铁路五大系统铁路五大系统柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路五大系统铁路五大系统机务机务工务工务电务电务车辆车辆车务车务车务车务行车行车货运货运售票售票客服客服乘务乘务行包行包客运客运铁路五大系统铁路五大系统柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述线路示意图线路示意图京广线京广线京广线京广线京九线京九线京九线京九线京沪线京沪线京沪线京沪线京哈线京哈线京哈线京哈线陇海线陇海线陇海线陇海线昆沪线昆沪线昆沪线昆沪
3、线湘桂线湘桂线湘桂线湘桂线柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系柳州铁道职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述导导航航柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述一、课程定位一、课程定位（一）性质定位（一）性质定位铁路客运组织铁路客运组织属于课程类型理实一体属于课程类型理实一体课课，课程性质，课程性质为专业必修课。为专业必修课。核心核心核心核心课程课程课程课程铁路铁路铁路铁路货运货运货运货运组织组织组织组织铁路铁路铁路铁路行车行车行车行车组织组织组织组织铁路铁路铁路铁路客运客运客运客运组织组织组织组
4、织铁铁道道交交通通运运营营管管理理专专业业三三大大核核心心课课程程之之一一，对对培培养养岗岗位位高高技技能人才起重要作用。能人才起重要作用。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述一、课程定位一、课程定位（三）职业定位（三）职业定位面向铁路售票员、客运员、行李员、列车员职业岗位群。面向铁路售票员、客运员、行李员、列车员职业岗位群。培养安全意识、纪律性、敬业和团队精神强的铁路客运培养安全意识、纪律性、敬业和团队精神强的铁路客运岗位高技能人才。岗位高技能人才。售票员售票员售票员售票员客运员客运员客运员客运员行李员行李员行李员行
5、李员列车员列车员列车员列车员柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述一、课程定位一、课程定位柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述一、课程定位一、课程定位中级工的熟练技能、高级工综合职能、技师的发展中级工的熟练技能、高级工综合职能、技师的发展潜能三个能力层次。潜能三个能力层次。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述二、课程设计二、课程设计（一）（一）课程设计理念课程设计理念以以
6、岗学对接，工学结合，构建岗位课程岗学对接，工学结合，构建岗位课程”的理念和思的理念和思路，实施课程设计与建设路，实施课程设计与建设，办企业心中的教育办企业心中的教育。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述二、课程设计二、课程设计（二二）课程设计思路课程设计思路八岗措施，构建基于铁路客运工作过程的岗位课程。八岗措施，构建基于铁路客运工作过程的岗位课程。按按岗岗设设课课以以岗岗定定学学因因岗岗施施教教设设岗岗实实训训定定岗岗实实习习顶顶岗岗工工作作选选岗岗取取证证岗岗位位课课程程对对岗岗就就业业柳州运输职业技术学院运输与经
7、济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述二、课程设计二、课程设计（三三）课程建设思路（平台）课程建设思路（平台）以以搭建搭建“四个平台、拓展两个功能四个平台、拓展两个功能”为为课程课程建设思路。建设思路。课程教学平台课程教学平台课程团队平台课程团队平台顶岗就业平台顶岗就业平台实习实训平台实习实训平台提供铁路干部职工提供铁路干部职工岗位技术业务岗位技术业务培训服务培训服务提供铁路职业技能提供铁路职业技能培训、鉴定和培训、鉴定和技术支持技术支持岗位岗位岗位岗位课程课程课程课程柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运
8、组织铁路客运组织课程描述课程描述二、课程设计二、课程设计（四四）课程结构设计课程结构设计公共模块公共模块拓展模块拓展模块拓展模块拓展模块售售票票员员客客运运员员列列车车员员行行李李员员岗位模块岗位模块岗位模块岗位模块课程课程课程课程“层次层次层次层次模块模块模块模块”结构结构结构结构岗学对接，重视学岗学对接，重视学习与工作的一致性，习与工作的一致性，将国家职业标准导入将国家职业标准导入教学标准，教学标准，按按售票员、售票员、客运员、列车员、行客运员、列车员、行李员李员岗位能力的通用岗位能力的通用性、专职性、拓展性性、专职性、拓展性三个能力内涵模块，三个能力内涵模块，设计设计“层次层次模块模块”
9、模块课程结构。模块课程结构。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述三、教学内容三、教学内容（一一）教学内容的针对性与适用性教学内容的针对性与适用性一一是是课课程程定定位位与与铁铁路路运运输输岗岗位位要求相适应。要求相适应。专业调研专业调研专业调研专业调研经经过过现现场场专专业业调调研研、岗岗位位行行动动领领域域分分析析和和可可行行性性论论证证，制制订订的的课课程程目目标标，与与岗岗位位任职要求相适应任职要求相适应。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程
10、描述三、教学内容三、教学内容二二是是依依据据岗岗位位变变化化调调整整优优化化专专业培养方案。业培养方案。及及时时跟跟踪踪铁铁道道交交通通发发展展动动态态，将将新新设设备备、新新技技术术、新新规规章章引引入入教教学学内内容容，与与岗岗位位始始终终保保持持一一致致。采采用用订订单单、定定向向方方式式，培培养养企企业业急急需人才。需人才。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述三、教学内容三、教学内容三三是是“双双证证”教教育育导导入入国国家家职职业业资格标准。资格标准。将将国国家家职职业业资资格格标标准准导导入入技技能能考考证
11、证培培训训，纳纳入入教教学学计计划划，实实施施“双双证证”教教育育，达达到到“双双证证”融融通。通。柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述三、教学内容三、教学内容（二二）教学内容组织与安排教学内容组织与安排从铁路客运岗位工作任务和现场作业流程出发，提取从铁路客运岗位工作任务和现场作业流程出发，提取对应的教学任务和实训项目。对应的教学任务和实训项目。课程学时安排表课程学时安排表课程学时安排表课程学时安排表序序号号教学内容教学内容总学学时课堂堂教学教学学学时课内内实训学学时1 1课程程导入：入：课程程总体体结构描述构描述22
12、2公公共共模模块：旅旅客客列列车分分类、等等级及及运运行行线路路，客客运运单证，运价里程表、票价表的运用，接算站示意，运价里程表、票价表的运用，接算站示意图10823岗位模位模块：售票售票员、客运、客运员、列、列车员、行李、行李员岗位位作作业流程，流程，岗位知位知识和技能和技能4418264拓展模拓展模块：优化旅客列化旅客列车开行方案，旅客运开行方案，旅客运输阻碍阻碍和客运事故的和客运事故的处理，理，铁路国路国际旅客旅客联运，运，铁路客运路客运记录及及电报，路内和，路内和军事运事运输221012合合 计783840柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运
13、组织铁路客运组织课程描述课程描述实训学时安排表实训学时安排表实训学时安排表实训学时安排表序号序号序号序号实训项目实训项目实训项目实训项目实训学时数实训学时数实训学时数实训学时数备注备注备注备注1 1 1 1实训一实训一 画全国铁路客运接算站示意图画全国铁路客运接算站示意图2 22 2 2 2实训二实训二实训二实训二 会开具代用票及退票单证会开具代用票及退票单证会开具代用票及退票单证会开具代用票及退票单证8 8 8 83 3 3 3实训三实训三实训三实训三 误撕车票、补费实训误撕车票、补费实训误撕车票、补费实训误撕车票、补费实训6 6 6 64 4 4 4实训四实训四实训四实训四 乘务作业流程乘
14、务作业流程乘务作业流程乘务作业流程6 6 6 65 5 5 5实训五实训五实训五实训五 行包单证编制行包单证编制行包单证编制行包单证编制6 6 6 66 6 6 6实训六实训六实训六实训六 旅客运输事故案例分析旅客运输事故案例分析旅客运输事故案例分析旅客运输事故案例分析6 6 6 67 7 7 7实训七实训七实训七实训七 客运记录编制、拍发电报实训客运记录编制、拍发电报实训客运记录编制、拍发电报实训客运记录编制、拍发电报实训6 6 6 6合合合合 计计计计40404040三、教学内容三、教学内容柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程
15、描述课程描述三、教学内容三、教学内容序序号号教学模块教学模块学习类型学习类型知识准备知识准备拟实现岗位职能拟实现岗位职能教学类型与方法教学类型与方法成效载体成效载体1公共模块公共模块教学教学规章通识规章通识各岗位通用能力各岗位通用能力案例教学、教学做一体案例教学、教学做一体课程总结课程总结案例分析报告案例分析报告2岗岗位位模模块块售售票票员员模模块块教学教学票票类类、里里程程表表、票票价价表表、票票价价计计算算方方法法与与客客票票填填制规定制规定票价计算票价计算填制代用票填制代用票微机制票微机制票统计分析统计分析耐心细致耐心细致教学做一体教学做一体代用票代用票微机票、实训报告微机票、实训报告实
16、训实训教学做一体教学做一体实习实习工学结合、教学做一体工学结合、教学做一体售票数量、质量售票数量、质量工作评价、实习报告工作评价、实习报告客客运运员员模模块块教学教学客客流流调调查查分分析析、客客流流组组织织流流程程、客客运运工工作作任任务务、客规规定客规规定调查分析方法调查分析方法客运流程设计客运流程设计 客运工作方案设计客运工作方案设计查票、补票查票、补票客运记录编制客运记录编制安全意识安全意识服务技艺服务技艺情景教学、教学做一体情景教学、教学做一体调查报告调查报告客组设计方案客组设计方案实训实训角色扮演、教学做一体角色扮演、教学做一体客运记录客运记录小组评价、实训报告小组评价、实训报告实
17、习实习工学结合、教学做一体工学结合、教学做一体旅客评价旅客评价工作鉴定、实习报告工作鉴定、实习报告列列车车员员模模块块教学教学站站车车交交接接、客客流流调调查查分分析析、客客规规规规定定、乘乘务务工工作作组组织织、乘乘务务应应急急处置处置站车交接办理站车交接办理调查分析方法调查分析方法 乘务工作方案设计乘务工作方案设计查票、补票查票、补票客运记录编制客运记录编制安全意识安全意识服务技艺服务技艺情景教学、教学做一体情景教学、教学做一体调查报告调查报告乘务设计方案乘务设计方案实训实训角色扮演、教学做一体角色扮演、教学做一体补票补票小组评价、实训报告小组评价、实训报告工学结合、教学做一体工学结合、教
18、学做一体旅客评价旅客评价工作鉴定、实习报告工作鉴定、实习报告实习实习行行李李员员模模块块教学教学行行包包运运送送流流程程与与实实务务、行行包包的的变变更更、行行包包运运价价、行包单证编制行包单证编制站车交接办理站车交接办理 行包配装方案设计行包配装方案设计行包事故处理行包事故处理货运记录编制货运记录编制安全意识安全意识案例教学、教学做一体案例教学、教学做一体案例分析报告案例分析报告配装设计方案配装设计方案实训实训问题讨论、教学做一体问题讨论、教学做一体货运记录货运记录小组评价、实训报告小组评价、实训报告实习实习工学结合、教学做一体工学结合、教学做一体旅客、货主评价旅客、货主评价工作鉴定、实习报
19、告工作鉴定、实习报告3拓展拓展模块模块教学教学优优化化列列车车开开行行方方案案、旅旅客客运运输输阻阻碍碍和和客客运运事事故故的的处处理理、军军事事运运输输国际联运国际联运 列列车车开开行行方方案案优优化化设设计计 运输阻碍处理运输阻碍处理 新老兵运输办理新老兵运输办理客记编制、拍发电报客记编制、拍发电报创新意识创新意识案例教学、教学做一体案例教学、教学做一体方案优化报告方案优化报告实训实训问题讨论、教学做一体问题讨论、教学做一体记录、电报记录、电报小组评价、实训报告小组评价、实训报告实习实习工学结合、教学做一体工学结合、教学做一体旅客、货主评价旅客、货主评价工作鉴定、实习报告工作鉴定、实习报告
20、柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述三、教学内容三、教学内容序序号号教学模块教学模块重点重点难点难点解决途径解决途径解决方案解决方案1公共模块公共模块规章通识、路网规章通识、路网路网路网默画路网默画路网微机查询微机查询2岗岗位位模模块块售票员售票员模块模块微机制票微机制票票证填制票证填制微机制票微机制票教学做一体教学做一体工学结合工学结合仿真实训仿真实训顶岗工作顶岗工作客运员客运员模块模块客运工作方案客运工作方案客运事故处理客运事故处理角色扮演角色扮演工学结合工学结合设计教学情景设计教学情景顶岗工作顶岗工作列车员列车员
21、模块模块乘务工作组织乘务工作组织客运记录客运记录乘务应急处置乘务应急处置教学做一体教学做一体模拟演习模拟演习情景设计情景设计角色扮演角色扮演行李员行李员模块模块行包配装方案行包配装方案行包单证编制行包单证编制行包事故处理行包事故处理案例教学案例教学问题讨论问题讨论工学结合工学结合案例回放案例回放问题设计问题设计实训、实习实训、实习3拓展拓展模块模块客运事故处理客运事故处理列车开行方案列车开行方案优化设计优化设计案例教学案例教学教学做一体教学做一体工学结合工学结合自主学习自主学习课程设计课程设计第二课堂第二课堂柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁
22、路客运组织课程描述课程描述考核考核考核考核：采用形成性评价与终结性评价相结合采用形成性评价与终结性评价相结合采用形成性评价与终结性评价相结合采用形成性评价与终结性评价相结合的方式的方式的方式的方式实训成果实训成果实训成果实训成果形成性评价：形成性评价：学习学习态度、态度、学习学习纪律、纪律、平时作业平时作业终结性评价：考试、报告、论文、设计终结性评价：考试、报告、论文、设计目录三、教学内容三、教学内容柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述三、教学内容三、教学内容前设课程前设课程后续课程后续课程柳州运输职业技术学院运输与经
23、济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段行动领域（岗）行动领域（岗）行动领域（岗）行动领域（岗）对应关系对应关系学习领域（学）学习领域（学）学习领域（学）学习领域（学）职业人职业人职业人职业人学习人学习人学习人学习人工作（工）工作（工）工作（工）工作（工）学习（学）学习（学）学习（学）学习（学）职业标准职业标准职业标准职业标准课程标准课程标准课程标准课程标准工作任务工作任务工作任务工作任务教学任务教学任务教学任务教学任务工作过程工作过程工作过程工作过程教学过程教学过程教学过程教学过程典型工作典型工作典型工作典型工作
24、教学案例教学案例教学案例教学案例工作情景工作情景工作情景工作情景教学情境教学情境教学情境教学情境职业工作方法职业工作方法职业工作方法职业工作方法“教学做教学做教学做教学做”一体一体一体一体在职培训在职培训在职培训在职培训工学交替工学交替工学交替工学交替任职资格任职资格任职资格任职资格职业证书职业证书职业证书职业证书（一）教学模式设计与创新（一）教学模式设计与创新通过对岗位工作性质和任务特点进行职业分析，有针通过对岗位工作性质和任务特点进行职业分析，有针对性地设计对性地设计“工学交替、任务驱动工学交替、任务驱动”的的行动导向行动导向教学模式。教学模式。工学工学工学工学交替交替交替交替柳州运输职业
25、技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段（二）教学方法的针对性和多样性（二）教学方法的针对性和多样性为配合课程改革，以为配合课程改革，以“学生为主体、教师为主导学生为主体、教师为主导”，灵活运用基于灵活运用基于“教、学、做教、学、做”一体一体多种形式的多种形式的行动导向行动导向教教学学法法。学习层次学习层次学习层次学习层次职业感知职业感知岗位体悟岗位体悟专业认知专业认知实训实习实训实习任职践行任职践行“教、学、做教、学、做教、学、做教、学、做”一体一体一体一体车站参观、现场教学车站参观、现场教学情景
26、教学、角色扮演情景教学、角色扮演问题讨论、案例教学问题讨论、案例教学仿真教学、情景教学仿真教学、情景教学顶岗工作、社会实践顶岗工作、社会实践柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段（三）现代教学技术手段的应用（三）现代教学技术手段的应用1.进行仿真实进行仿真实训训学生在老师的指导下装票卷和售票学生在老师的指导下装票卷和售票学生在老师的指导下装票卷和售票学生在老师的指导下装票卷和售票教学做一体教学做一体教学做一体教学做一体柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管
27、理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段利用校园网利用校园网利用校园网利用校园网开展远程教育开展远程教育开展远程教育开展远程教育柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述四、教学方法与手段四、教学方法与手段积极分子大会积极分子大会积极分子大会积极分子大会精品活动月开幕式精品活动月开幕式精品活动月开幕式精品活动月开幕式法纪教育法纪教育法纪教育
28、法纪教育将素质教育将素质教育将素质教育将素质教育贯穿人才培养贯穿人才培养贯穿人才培养贯穿人才培养的全过程的全过程的全过程的全过程素质培养素质培养素质培养素质培养多渠道多渠道多渠道多渠道 强素质强素质强素质强素质柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述军训军训军训军训辅导员检查学生辅导员检查学生辅导员检查学生辅导员检查学生辅导员检查学生辅导员检查学生宿舍内务宿舍内务宿舍内务宿舍内务宿舍内务宿舍内务整洁的内务整洁的内务整洁的内务整洁的内务整洁的内务整洁的内务在南宁站列队交接班在南宁站列队交接班在南宁站列队交接班在南宁站列队交接
29、班在南宁站列队交接班在南宁站列队交接班将铁路的将铁路的将铁路的将铁路的“半军半军半军半军事化事化事化事化”管理融入管理融入管理融入管理融入学生日常管理学生日常管理学生日常管理学生日常管理素质培养素质培养素质培养素质培养多渠道多渠道多渠道多渠道 强素质强素质强素质强素质四、教学方法与手段四、教学方法与手段柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件自主开发基于工作过程的立体化教材自主开发基于工作过程的立体化教材（一）教材建设与选用（一）教材建设与选用国家级精品教材国家级精品教材柳州运输职业技术学院运输与经
30、济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述附件：附件：附件：附件：20072007年度普通高等教育精品教材书目年度普通高等教育精品教材书目年度普通高等教育精品教材书目年度普通高等教育精品教材书目教材名称教材名称作作 者者出出 版版 社社列列车牵引引计算算张中央中央中国中国铁道出版社道出版社铁铁路客运路客运路客运路客运组织组织彭彭彭彭进进中国中国中国中国铁铁道出版社道出版社道出版社道出版社船舶船舶焊接工接工艺王鸿斌王鸿斌人民交通出版社人民交通出
31、版社高高电压技技术常美生、常美生、张小小兰高等教育出版社高等教育出版社自自动控制原理与系控制原理与系统 第三版第三版孔凡才孔凡才机械工机械工业出版社出版社UG机械机械设计工程范例教程（高工程范例教程（高级篇）篇）袁袁锋机械工机械工业出版社出版社工程制图（机械类用）（第二版）工程制图（机械类用）（第二版）李俊武李俊武机械工机械工业出版社出版社机械机械设计基基础李海萍李海萍机械工机械工业出版社出版社机械工程学机械工程学丁丁树模、刘模、刘跃南南机械工机械工业出版社出版社机械制机械制图章毓文章毓文北京航空航天大学出北京航空航天大学出版社版社机械制机械制图习题集集章毓文章毓文北京航空航天大学出北京航空航
32、天大学出版社版社五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件课课程程主主讲讲教教师师均均是是广广西西自自治治区区级级优优秀秀教教学学团团队队的的主主要要成成员员，10名名教教师师中中高高级级职职称称3人人，“双双师师”型型教教师师8人人，企企业业兼兼职职教教师师4人人，确确保保教教学学、实实训训、实实习习的的师师资资力力量量及及效果。效果。（二）
33、二）“双师双师”型专兼职教师团队型专兼职教师团队柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述专任教师中专任教师中专任教师中专任教师中 6 6 6 6人人人人获得相应的获得相应的获得相应的获得相应的国家职业资格证书国家职业资格证书 5 5 5 5人人人人是是是是国家职业技能鉴定考评员国家职业技能鉴定考评员 4 4 4 4人人人人被评为被评为被评为被评为优秀考评员优秀考评员4 4 4 4人人人人被评为被评为被评为被评为铁路局优秀教师铁路局优秀教师 4 4 4 4人人人人被铁路基层站段聘为兼职教师被铁路基层站段聘为兼职教师多位教师
34、受邀为多位教师受邀为多位教师受邀为多位教师受邀为铁道部、铁路局、铁道部、铁路局、铁道部、铁路局、铁道部、铁路局、沿海铁路公司的干部职工讲学沿海铁路公司的干部职工讲学沿海铁路公司的干部职工讲学沿海铁路公司的干部职工讲学聘请了聘请了聘请了聘请了4 4 4 4名名名名技术能手、技师、工程师技术能手、技师、工程师技术能手、技师、工程师技术能手、技师、工程师为实训实习指导教师为实训实习指导教师为实训实习指导教师为实训实习指导教师互聘教师互聘教师互聘教师互聘教师五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条
35、件五、教学条件教师参加新技术培训教师参加新技术培训教师参加新技术培训教师参加新技术培训柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件（三）校内实训设备与实训环境（三）校内实训设备与实训环境高仿真实训室高仿真实训室高仿真实训室高仿真实训室高仿真实训室高仿真实训室与南宁铁路局共建共享与南宁铁路局共建共享与南宁铁路局共建共享与南宁铁路局共建共享校内实训基地校内实训基地校内实训基
36、地校内实训基地柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件模拟环境模拟环境模拟环境模拟环境检查包裹。检查包裹。检查包裹。检查包裹。拴货签拴货签拴货签拴货签,算运算运算运算运费，写包单费，写包单费，写包单费，写包单柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件（四）校外实习基地的共建与利用（四）校外实习基地的共建与利用南宁站南宁站南宁站南宁站南宁站南宁站桂林车务段桂林车务段桂林车务段桂林车务段桂林车务段桂林车务段桂林
37、站桂林站桂林站桂林站桂林站桂林站湛江站湛江站湛江站湛江站湛江站湛江站校外校外校外校外实习基地实习基地实习基地实习基地校外实习基地校外实习基地校外实习基地校外实习基地柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述校外实习校外实习校外实习校外实习下现场下现场下现场下现场 取真经取真经取真经取真经固定岗位、跟班实习固定岗位、跟班实习固定岗位、跟班实习固定岗位、跟班实习五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述 学生在桂林车务段顶岗实习学生在桂
38、林车务段顶岗实习学生在桂林车务段顶岗实习学生在桂林车务段顶岗实习五、教学条件五、教学条件柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件依依托托学学院院现现代代技技术术中中心心、科科技技创创新新实实训训中中心心、远远程程教教育育中中心心，构构建建铁铁路路客客运运组组织织网网络络教教学学平台。平台。（四）网络教学资源和硬件环境（四）网络教学资源和硬件环境柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述五、教学条件五、教学条件网络课程资源网络课程资
39、源主菜单主菜单包含内容包含内容格式格式课程组简介课程组简介课程组简介课程组简介PowerPointPowerPoint教学方法教学方法教学方法、教学手段教学方法、教学手段HTMLHTML教学大纲教学大纲HTMLHTML实训大纲实训大纲HTMLHTML实训指南实训指南wordword授课教案授课教案wordword授课计划授课计划wordword多媒体课件多媒体课件PowerPointPowerPoint课件课件网络课程网络课程习题库习题库各模块习题各模块习题课程资源课程资源 参考书目、期刊杂志参考书目、期刊杂志本院图书馆图书目录、本院图书馆图书目录、网址信息网址信息HTMLHTML柳州运输职业
40、技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述六、特色与创新六、特色与创新学生社会实践学生社会实践学生社会实践学生社会实践学生社会实践学生社会实践推行推行推行推行“以岗导学、工学结合、路校协作以岗导学、工学结合、路校协作以岗导学、工学结合、路校协作以岗导学、工学结合、路校协作”与南宁局共商与南宁局共商与南宁局共商与南宁局共商与南宁局共商与南宁局共商路校协作路校协作路校协作路校协作路校协作路校协作 以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学一是导平台一是导平台二是导标准二是导标准三是导内容三是导内容四是导方法四是导方法五是导成效五是导成效柳州运输职业技
41、术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述六、特色与创新六、特色与创新 与南宁站共建实习基地揭牌仪式与南宁站共建实习基地揭牌仪式与南宁站共建实习基地揭牌仪式与南宁站共建实习基地揭牌仪式 以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路售票员国家职业标准铁路售票员国家职业标准铁路售票员国家职业标准铁路
42、售票员国家职业标准1.1.职业概况职业概况职业概况职业概况1.1职业名称职业名称售票员。1.2职业定义职业定义办理铁路售票、退票、改签、中转签证业务的人员。1.3职业等级职业等级本职业设一个等级，即：中级（国家职业资格四级）。1.4职业环境条件职业环境条件室内，常温。1.5职业能力特征职业能力特征心理及身体素质较好，身体健康，五官端正，动作协调，听力、视力及辩色能力正常，有较强的思维分析能力和语言（普通话）表达能力，有一定的计算机基础知识和实际操作能力。1.6基本文化程度基本文化程度高中毕业（含同等学历）。1.7培训要求培训要求1.7.1培训期限培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学
43、计划确定。晋级培训期限根据铁路特有职业（工种）培训规范确定。1.7.2培训教师培训教师培训教师应具有售票值班员技师职业资格证书或本专业（相关专业）中级及以上专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备培训场地设备以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路客运员国家职业标准铁路客运员国家职业标准铁路客运员国家职业标准铁路客运员国家职业标准1 1 1 1职业概况职业概况职业概况职业概况1.11.1职业名称职业名称铁路客运员。1.21.2职业定义职业定义完成旅客候车、
44、解答问事，进出站、乘降组织等车站各项旅客运输服务工作的人员。1.31.3职业等级职业等级本职业共设两个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）。1.41.4职业环境条件职业环境条件室内、外，常温。1.51.5职业能力特征职业能力特征有获取、领会和理解外界信息的能力；有语言（普通话）表达能力，心理及身体素质较好，动作协调性好，听力及辨色力正常。1.61.6基本文件程度基本文件程度高中毕业（或同等学历）。1.71.7培训要求培训要求1.7.11.7.1培训期限培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限根据铁路特有职业（工种）培训规范确定。1.7.
45、21.7.2培训教师培训教师培训教师应具有客运值班员技师职业资格证书或本专业（相关专业）中级及以上专业技术职务任职资格。1.7.31.7.3培训场地设备培训场地设备满足教学需要的标准教室、技能培训基地、演练场和作业现场，有必要的设备、工具、量具、仪器等。以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路列车员国家职业标准铁路列车员国家职业标准铁路列车员国家职业标准铁路列车员国家职业标准1.1.1.1.职业概况职业概况职业概况职业概况11职业名称列车员。列车员。12职业定
46、义为为旅旅客客旅旅行行提提供供安安全全、服服务务、卫卫生生工工作作的的人人员员。（列列车车员员:在在列列车车上上为为旅旅客客旅旅行行、安安全全、卫卫生生服服务务，并并协协助助查查验验车车票的人员。）票的人员。）13职业等级本职业共设两个等级，分别为：初级本职业共设两个等级，分别为：初级 （国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）14职业环境条件室内，常温室内，常温15职业能力特征心心理理及及身身体体素素质质较较好好，身身体体健健康康、五五官官端端正正、听听力力、视视力力及及辨辨色色能能力力正正常常，能能使使用用普普通通话话，具具有有事事物物反反
47、应应能能力力和和协协调能力。调能力。16基本文化程度高中毕业高中毕业(或同等学历或同等学历)17培训要求171培训期限全全日日制制职职业业学学校校教教育育，根根据据其其培培养养目目标标和和教教学学计计划划确确定定。晋晋级级培培训训期期限限根根据据铁铁路路特特有有职职业业（工工种种）培培训训规规范范确确定。定。172培训教师培训教师应具有本职业中级资格证书满培训教师应具有本职业中级资格证书满1 1年或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。年或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。173培训场地设备满足教学需要的标准教室、技能培训基础或作业现场，有必要的设备、工具等。满足教学需要的标准教室、技
48、能培训基础或作业现场，有必要的设备、工具等。以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述铁路行李员国家职业标准铁路行李员国家职业标准1 1、职业概况、职业概况、职业概况、职业概况1.1 1.1 职业名称职业名称 铁路行李员。1.2 1.2 职业定义职业定义办理行李、包裹的承运、中转、运送、保管和交付、调查、处理行李、包裹运输事故业务的人员。1.3 1.3 职业等级职业等级本职业共设一个等级，为：中级（国家职业资格四级）。1.4 1.4 职业环境条件职业环境条件室内、外
49、常温。1.5 1.5 职业能力特征职业能力特征有获取、领会和理解外界信息的能力，有语言表达以及对事物分析和判断的能力；身体健康，肢体灵活，动作协调性好；有空间目测想象及一般计算能力；心理及身体素质较好，无职业禁忌症；听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于4.8。1.6 1.6 基本文化程度基本文化程度初中毕业。1.7 1.7 培训要求培训要求1.7.1 1.7.1 培训期限培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定不少于72标准学时的培训。晋级培训期限根据铁路特有职业（工种）培训规范确定。1.7.2 1.7.2 培训教师培训教师培训的教师应具有行李值班员或行李计划员的技师职业资格
50、证书，或相关专业技术职务任职资格。1.7.3 1.7.3 培训场地设备培训场地设备满足教学需要的标准教室、技能培训基地、演练场和作业现场，有必要的设备、工具、量具、仪器等。以岗导学以岗导学以岗导学以岗导学六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输与经济管理系柳州运输职业技术学院运输与经济管理系铁路客运组织铁路客运组织课程描述课程描述顶岗工作顶岗工作顶岗工作顶岗工作职场实战职场实战职场实战职场实战六、特色与创新六、特色与创新柳州运输职业技术学院运输
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