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1、高温天气下的不良情绪与职业倦怠车祸，常常在最意想不到的时刻与我们不期而遇，路口似虎口，瞬间制造出一出出悲剧。驾驶是一项需要精神高度集 中的工作，而一些人不顾他人安危，置酒后驾驶等违禁条例 于不顾，导致了大量的交通事故。值得我们关注的是，在日常工作中，驾驶者除了要面对 复杂的路况，还会遭遇到其他各种压力。炎热的气温会引起 他们注意力不足，来自工作、家庭等方面的干扰会增加心理 的压力，诸多压力如果处理不当，就引致不良情绪的积聚， 最终成为交通事故的重要诱因。驾驶者稍有闪失，就会引发 各种恶性事故。因此学习情绪管理，可以让驾驶员们以更好 的状态投入工作，也让我们的城市更加安全。据相关研究，许多消极的
2、现象都与高温有关。“据称高温能影响大脑中与情绪相关的化学物质的分泌，因此高温会 使人变得过于兴奋、冲动。同时，高温也会对操作任务带来 消极作用，在高温天气工作的驾驶员，无疑会受到影响。”做为一名驾驶员，每天都会面对各种各样的人或事，遇 到各种各样复杂的路况。无论是怎样个性的人，都不可能保 证自己的情绪总是那么稳定。有专家指出，情绪是人对客观 事物是否符合其需要与愿望所产生的体验，是人的需要得到 满足与否的反映。情绪是随着人的认识过程和意志过程而出现的一种心理过程，伴随人们生活的每时每刻。一般而言，不良情绪分为两种，一种是过度的情绪反应， 主要是指由于某些重大的生活事件所引起的狂喜、暴怒、悲 痛
3、欲绝等强烈反应，抑或是迟钝、冷漠等相反的表现；另一 种是持久性的消极情绪，这是指个体在引起消极情绪的事件 发生后长期沉溺于消极的状态中难以摆脱，如果不能得到处 置，会产生自信心降低，消极、抑郁等。驾驶员经常遇到的心理情绪问题包括：一、长时间行车 导致的疲劳和厌倦心理， 导致驾驶员头脑不清醒， 反应迟钝， 注意力不集中，以及低沉，烦躁不安等不良情绪。二、由行 车中所遇到的各种人为的和出人意料事件或情况而引起的 恐慌和焦躁心理，如车辆拥堵会使驾驶员产生急躁情绪，其 他车辆的随意变道、抢道、超车等行为而使驾驶员产生烦躁 等情绪，如果不能很好处理，会引起驾驶员的报复情绪，导 致开赌气车、拼命车，这会使
4、驾驶员动作配合失调，易引起 操作失误，严重的会导致驾驶员丧失理智、盲目行动引发事 故。三、日益激烈的竞争会使驾驶员产生逆反和追求利益心 理，一味追求多拉快跑会使驾驶员长期处于紧张心理中，产 生焦虑情绪，出现情绪紊乱，身心疲劳等问题，有可能忽视 安全问题，某些人会带着极大的逆反心理工作，有意与同行 争先斗气。四、过分相信自己的驾驶能力或抱着侥幸的心理 而忽视驾驶规范，出现冒失行车、违章超速、超载、超越等 不良的行为，遇到险情时多难以沉着应对，以至造成事故。除了炎热天气和不良情绪的影响，职业倦怠也可能成为 驾驶员工作中的安全隐患。职业倦怠是指工作压力太大，任 务过重，导致身心疲惫，工作效率下降。现
5、代都市，工作压 力大，生活节奏紧张，很多人都难免会遭遇职业倦怠，相对 其他行业，供职于服务业的人，遭遇这一困扰的机会可能更 大，教师、社工、警察、医护人员、职业驾驶员等包含在内（驾驶员在驾车过程中精神始终处于高度紧张状态，许多 人还有收入方面的压力，不得不延长工作时间，这些都会导 致职业倦怠。此外，有的车辆设计不合理，比如没有靠垫， 长时间工作后也容易造成身体损伤。而重复劳动、机械工作 也是造成职业衰竭的因素，职业驾驶员自然也会遭遇到这样 的问题。心理学专家建议情绪的调节和控制并不是简单地对自 己的情绪予以否定或者压抑，而首先应该是能够顺其自然地 接受它们，帮情绪找到合适的表达渠道，即情绪管理
6、。情绪管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中 各种事件所引起的反应能予以适当的排解，以积极乐观的态 度和幽默的心态及时缓解紧张的心理状态，调整情绪的表达 方式。情绪无时不在，有正面也有负面，但真正的关键不在 于情绪本身，而是情绪的表达方式，以适当的方式在适当的 情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。个人情绪的管理的方法分为三个方面，第一、学会及时 准确地体察和面对自己的情绪状态；第二、学会适当地表达 自己的情绪，以获得别人的理解，缓解内心的压力；第三、 以合适的方式疏解情绪。每个人的疏解方式取决于个人本 身，其目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一 点，也让自己更有能量去面
7、对未来。有些人找朋友诉苦、有 的人会通过逛街、听音乐、散步或逼自己做其他事情以避免 对不愉快事情的关注，而有些人则采用一些偏差的方式，如 喝酒、飙车，甚至自杀，这不仅会害己更会伤人。个人的态度、观念和方法都会影响调节情绪的过程。美 国心理学会提出了心理平衡的十条要诀： 1.对自己不苛求， 把目标和要求定在自己能力范围之内。 2. 对亲人期望不要过 高。 3.不要处处与人争斗。 4.暂离困境，去做你喜欢做的事。 5. 只要大前提不受影响，在非原则问题方面适当让步。6. 对人表示善意。 7. 找人倾诉。 8.帮助别人做事。 9. 适当娱乐。 10.宠辱不惊， 知足常乐。 掌握并在工作中适时地对这十条加 以运用，可以帮助我们提升对情绪管理的认知，使我们对情 绪的管理从被动转向主动。西安益鹏危险品运输有限公司