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2、受到患者的表扬与肯定，根据优质护理服务示范工程开展， 加强基础护理，改善护理质 量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：、突出品牌，推介科室，扩大服务半径我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围， 专科设备，专业技术以及开展的新技术，新 项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病 的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。、提高服务质量，以病人满意为标准在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，范文写作开展亲情化，个性化服务模式，营造医患 一家亲的温馨环境。
3、坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准， 提供亲情化服务，精细化服务，便捷化（来自）服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效 果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点， 治疗项目多，人员相对不足，平时康复治疗病人多，为了满足病人的康复治疗需 求，我们经常加班加点，护士长工作更忙，活多事杂，但毫无怨言；有的职工带 病工作，好人好事层出不穷。三、加强护理质控，严格落实核心制度通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分 析，查找工作中的隐患，防患
4、于未然，强化护士的护理安全意识。四、加强基础护理，提高病人满意度通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供 人性化护理，实行责任制护理，努力做好病人生活护理和健康教育， 通过满意度 调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。五、加强护理文书书写质量最全面的范文参考写作网站对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历 质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范 护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、 完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一 等，既要体现综合护理问题
5、记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准 化和规范化。六、努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。七、努力提高护士应急能力和急救能力组织护士学习各种护理技术操作、 危重病人的抢救等。八、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于 应急准备状态。九、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消 毒，对各种消毒剂浓度定期监测。半年来护理工作虽然取得了一定成绩，思想汇报专题但也存在一定缺陷, 有待进一步改进。存在的问题主要有以下几个
6、方面1. 护理的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2. 个别护士责任心不强健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经 常是被动地去做。3. 个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理 不及时。4. 科研工作是护理管理的薄弱项目。5. 护理人员整体工作能力还有待提升。6. 护理操作流程和核心制度督导工作不到位。20XX年，护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足 大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护 理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果
7、。为创三级甲等医院做好扎 实基础。在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身 工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将 上下而求索。笆二;二三先汪三三机师结卩2案n改：一考业关首 -霊量平的切环轻学*音亘迁教泛玄上远冒课沃周疔:：二随堂课我S续：二致勤主劉二+_”. .出色-各项任校Rib教送誉翌聲四空组织全组 教师进一步；习熟* 材的体系和特 索新教材教”* .组好新教 材的研 究课活 *全0 师师提供“ 学习的 平和 “。指*.认；习贯彻”改”神，以贯彻*基础教程改革*核心，以研 9学重*促进教师队伍设为根本.以提高教*二三iyg关ill
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