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1、第 1 页 中国移动业务销售工作总结范文 特征码 PzcxPbyOiZyOlPlzVXjT 20XX 年，对我来说是难忘的一年，中国大学网范文之工作总结:中 国移动业务销售工作总结。我来到蒲县移动公司，成为一名营 业员。我深知将承担多大的工作压力和责任营业是展示移 动企业形象，体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口” 。 如今，整整 365 天过去，工作紧张，却充实而幸福，紧张是这 里的工作节奏，充实的是复杂的工作内容，而幸福的是我因此 而拥有的一切收获。感谢蒲县移动领导给我这样的一个历练机 会，感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。 营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应热
2、情、 和蔼、耐心，办理更应迅速。营业员，是企业最普通、最平凡 的岗位，企业的最前沿，这就要求在与客户直接接触的过程中 以真情沟通客户，热情服务，工作总结中国移动业务销售工 作总结(http:/.unjs.)。 “急客户之所急，想客户之所想” 是我的服务宗旨。每个员工公司形象的传达者，是企业希望与 活力的象征。在我的工作中，接触过无数的客户，经历过无数 次与被动的服务，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工 作中点点滴滴的积累，为我今后地为客户服务奠定了的基础。 第 2 页 在前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常 的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关 系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。现在我的任务是积极 拓展 TD 固话业务。 工作中，努力学习专业技能，提高自身素质。注重把握根 本，时刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊” ，以自己的实际行动 来获得同事和领导的尊重和认可。一年来的工作虽然取得了一 定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想高度不够、专业技 能不足，和有经验的同事比较还有一定差距。 在以后的工作和生活中，我必定要加强学习，勇于实践， 博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息， 广泛吸取各种“营养” ，力求把工作做得更好，树立个人的良好 形象。工作压力很大,可是我们心里高兴,因为我们收获了。现 在我们正努力着,并感受着其中的快乐！