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1、?职业经理人如何进步逆商?课程介绍主讲导师：孙军正一、课程收益:1、理解的由来，理论根底和定义。 2、管理人员经历逆境是成功旅程的必有过程 3、对管理人员生活和工作的宏大作用。 4、测试中层管理人员的程度，掌握进步的各种方法。 5、决定的因素，培养自已的。 6、作为中层管理人员，怎样在企业中面对逆境，不断进步自已的。 7、企业中常见的各种逆境，并如何利用去抑制它们。 8、中层管理人员理解进步才能的重要途径 9、决定的五大因素 10、理解具有高才能成为一名优秀的中层干部 11、进步的理论方法 12、掌握利用来选拔培养和企业的骨干人才二、课程特色1、名师授课，游戏贯穿其间，深入的道理表达在粗浅的比
2、喻；复杂的难题溶解于简单的故事。2、寓教于乐，活泼的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。3、非常简单，快速有效，容易做得到。三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、鼓励、游戏、引导、分享、疑难问题解答四、课程对象：全体管理人员+后备干部+骨干员工五、课时：1-3天六、课程大纲:引言蝴蝶出生的启示 经历逆境是成功旅程的必有过程 没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦 进步抑制逆境的才能，是走向成功的重要条件一：从走向：与企业管理管理情商盖茨、松下幸之助等，都是世人公认的高情商管理大师。韦尔奇、比尔影响个人工作态度与管理效能，杰克1、情商的
3、缘起：由智商引发的考虑； 克林顿的比拟；盖茨与比尔2、 一个高手与一个高手的不同人生途径：比尔 3、触目惊心的案例：为何全社会都应该来关注情商问题？4、管理者的管理胜任是决定企业开展的根本 管理者管理失败的原因分析； 5、 21世纪管理的新趋势：管理的心理学化；管理情商将直接影响管理效能； 5、体验互动：测一测你的工作指数；二、决定的五大因素：问题四：你知道是什么因素决定你的吗？提问、考虑、答复讲解：1、个人行为形式“成功之树的常青叶测试你的行为类型理解自己是有效行动的前提挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏正确的行为源于正确的判断不要让强求公正的心态阻碍行动2、个人才能和欲望高逆商的驱动力人才必须具
4、备的素质人才必须是学习型个人如何摆脱束缚才能发挥的因素时刻奋斗在理想的此岸你的理想是否合适你的才能不要因为阶段性的困境而放弃目的3、智力、安康与性格走出人生冰河的原始资本决定智力的因素，智力体操不要让身体处于“亚安康状态怎样才算心理安康影响性格的种种因素4、自信和勇气走向开阔人生的翅膀缺乏自信是性格软弱和事业不能成功的主要原因培养坚忍，抑制怯懦的法那么忍受危险就是在迎取机遇决心的价值由勇气而定一个决心强似一百个奇迹5、情绪生命的指挥棒原始情绪与情绪的两极性情绪与动作表情及体内反响战胜情绪大敌恐惧三、进步管理人员的理论方法问题五：你知道怎样在生活和工作中进步你的吗？提问、考虑、答复讲解：1、学会
5、降低精神紧张度紧张状态病，生活变化与紧张度职业与紧张度自测你的紧张状态2、工作着，但不要陷在工作里工作是人类最美妙的表达方式工作是使生活更有意义，假设不是，放弃它3、要勇于做别人所不为的事情勇气乃胆识勇于坚持自己的信念勇于犯错，勇于决策培养自己的勇气4、认清金钱的奥秘必须有付出才能得到富的另一面是放弃不要为了财富而放弃天赋四：高情商管理者的自我省察与压力情绪调控高情商管理者的一个突出特点是：自觉与自律。1、 案例区：那个救助的晚上；胸中总是有一团火的张岳；魏彤的过敏源到底是什么？2、 生命无法承受之重：企业管理者工作压力源分析；3、 压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果；4、 压力的自我诊断
6、：测一测你目前的压力指数；5、 压力管理才能的自我评估：测一测你目前压力/情绪管理的有效性；6、 知己知彼，前方可迎战 理解压力情绪特点；7、 看不见的心魔 压力下消极情绪的杀伤力；8、 沉着面对和应对 情绪自我有效管理四部曲： 知己：与自己的心灵对话如何体察和感知自己的情绪变化 知彼：找出情绪源 情绪源探析从情绪认知的理论延伸出的情绪管理新思维；避开情绪认知的非理性信念； 找到出口：如何恰当表达自己的情绪； 第一时间处理积郁的负面情绪： 反响式情绪处理技法; 呼吸法转移法;；9、 提升压力下的生理弹性 积极式生理、知觉放松/减压技法 运动法;冥想法;10、 如何使压力情绪管理的效果更持久也更
7、有效？ 恒久式压力有效管理策略 管理目的：提升压力下的心理弹性与社会弹性；方法：针对不同的压力来源施与的不同压力管理策略：时间管理技能；你是A型人格吗？ A型人格自我测评问卷；11、 有效压力情绪调控应用案例分析面对风格不合的上司； 家生升职遇挫了；五：高管理者的有效人际互动及别人情绪辅导高情商的中层管理者不仅是一个沟通能手，更是体察和驾驭别人情绪的高手。1、 从你不是一座孤岛 人不可能独立于俗世而活着；2、 有效管理人际的冰山模型；3、 缔造管理人际高情商的四大动力主题；4、 问题：别人情绪变化和心绪波动我们能否观察到？5、 如何应用关注别人的技能；6、 读心观察术 如何从非语言信息中理解别
8、人的情绪和内心变化和真实感受; 7、 你是一个合格的倾听者吗？ 有效倾听的自我检测问卷；8、 倾听的5个层次及有效倾听的行为表现; 9、 走进他/她的频道 管理者别人情绪辅导中的差异理解与同理；六：高情商管理者的上、下属情商高情商的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步，进而带动团队的积极效应。1、 不要因为你是上司 高情商管理者如何与下属相处 怎样才真是把下属当人看； 做下属的指挥官还是教练；如何让下属愉悦的承受指令；如何批评下属才更艺术； 2、 和上司的“鱼水情 高情商管理者如何管理好上司 面对上司为何要锋芒毕露不如含而不发； 怎样说服你的上
9、司； 上司面前如何适当的糊涂；上司也需要你换位考虑与压力分担； 3、 互动讨论区：高情商()上司应用什么样的批评和发火方式更有效？ 4、 如何应用4 四种不同性格类型进展管理中的情境沟通？5、 如何应用四种不同的指导特质进展管理中的情境沟通？6、 互动讨论区: 如何使日常的上下属管理沟通更顺畅？ 7、 管理者如何有效处理管理中的各种人际冲突？ 8、 冲突处理案例研讨：临时的客户订单；面对下属的不认同，魏明该如何是好？七：高情商管理者的逆境商数高情商管理者在挫折和逆境中总能以积极的心态和有效的应对策略帮助自己和别人顺利地渡过难关。1、 问题讨论：人为何有挫折恐惧症？有哪些常见的挫折和逆境？他们对
10、人的冲击程度比照？ 2、 逆商自我诊断：测一测你的挫折/逆境应对才能3、 案例研讨：面对突如其来的变故，沈菲如何是好？4、 挫折/逆境应对第一要务：挫折/逆境的自我分析技法；5、 挫折/逆境的有效应对策略：你不可以改变，但你可以选择 逆境总是难免的；失之东隅，收之桑榆 挫折的两重效应；6、 游戏互动：排雷队启示7、 阳光心态 生成你的脑腓加工厂；8、 影像重现：无腿人启示。完毕部分：赢在影响力管理者：赢在影响力而非权利。只有自身充满能量的、积极的管理者才可以去影响和鼓励别人。总结与答疑以上课程安排仅供参考，详细情况以现场授课为准！个人简介孙军正，博士，国家注册企业咨询参谋师/企业培训师银行业绩
11、倍增系统创始人见著作?指导执行智慧?国务院军转办特聘讲师2021年中国执行力十强讲师2021年由中华讲师协会、中华讲师网评选最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授中国银行、招行等多家银行常年管理参谋国内30多家咨询公司/培训机构高级参谋/特聘培训师个人经历因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；可以做 到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、参谋一站式的咨询与培训效劳。他首创的“银行业绩倍增系统已成功导入多家银行。他的培训具有深入、震撼、激情、实战的风格，因能到达“现场学习，现场训练，现场结果的效果。培训满意度在98%以上。勤劳的蜜蜂有糖吃5 / 5