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1、2013年质量工程师中级综合知识试题及答案一、单项选择题 1.质量概念的关键是(A)。 A.满足要求 B.固有特性 C.必须履行的需求 D.赋予特性 2.顾客不包括(B)。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 3.(B)是完成组织目标的关键。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 4.顾客满意度调查费用应计入(A)。 A.鉴定成本 B.内部故障成本 C.预防成本 D.外部故障成本 5.行业标准由(C)编制计划，组织草拟，统一审批，编号，发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 A.国家的官方标准化机构 B.国家政府授权的有关机构 C.国务院有关行政主管部门 D.省，直辖市，自治区
2、人民政府标准化行政主管部门 6.售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担(D)。 A.产品责任 B.产品瑕疵担保责任 C.产品质量责任 D.产品质量担保责任 7.在企业和供应商的关系中，存在两种关系模式是(A)。 A.传统竞争关系和合作伙伴关系 B.合作伙伴关系和互利共赢关系 C.传统竞争关系和合作协调关系 D.价格竞争关系和互利共赢关系 8.(D)是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。 A.顾客需求 B.需求 C.要求 D.期望 9.顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的(D)。 A.相对性 B.层次性 C.主观
3、性 D.阶段性 10.(D)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 A.感知质量 B.感知价格 C.预期价值 D.预期质量 11.系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为(B)。 A.管理方法 B.过程方法 C.基于事实的决策方法 D.管理的系统方法 12.(A)是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 A.质量方针 B.质量目标 C.质量政策 D.质量管理 13.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为(C)。 A.监视 B.检验 C.验证 D.证实 14.从安全性角度看电工产品的特点是(A)。 A.要大量使用绝缘材
4、料 B.结构简单，愈小，性能愈好 C.必须利用电能 D.产品核心部分不要带点 15.计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，(B)是指测量结果是可重复的，可再现的(复现)，可比较的。 A.溯源性 B.一致性 C.准确性 D.法制性 16.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，被称为(C)。 A.测量 B.计量 C.检定 D.校准 17.国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是(C)。 A.米，千克 B.秒，开 C.牛，焦耳 D.安，坎 18.额定操作条件是指(B)。 A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件 B.使测量仪器
5、的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 C.测量仪器在性能试验或进行检定，校准，比对时的使用条件 D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件 19.标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的(C)来评定不确定度的方法。 A.数据分析 B.系统分析 C.统计分析 D.误差分析 20.(A)是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨 21.在开发新产品方面应做好的工作不包括(D)。 A.开发具有创新性的产品(服务) B.开发独特的产品(服务) C.缩短新产品的推出时间 D.改进新产品(服务) 22.(A)是制定标准对象的基本属性。 A.重复性
6、事物 B.客观性事物 C.新事物 D.相似事物 23.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是(B)。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 24.(A)是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。 A.契约化控制 B.技术控制 C.质量控制 D.信息控制 25.(A)是测量与评价的核心部分。 A.确定顾客满意度指标 B.确定顾客满意度测量的总目标 C.确定顾客满意度 D.确定个别公司的特殊绩效指标 26.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是(A)。 A.GB/T19004 B.GB/T19011 C.GB
7、/T14001 D.GB/T19001 27.(D)是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 28.对纠正措施的正确理解应是(C)。 A.为消除已发现的不合格品而采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.把不合格品返工成为合格品采取的措施 29.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为(D)。 A.测量仪器 B.测量机组 C.测量实物 D.测量设备 30.扩展不确定度是确定测量结果(A)的量。 A.区间 B.误差 C.置信度 D.标准差二、多项选择题 31.下列属于固有特性的是(BC
8、) A.产品的价格 B.产品的说明书 C.产品的机械性能 D.产品的“三包”要求 32.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括(CD)。 A.产品生产过程 B.产品销售过程 C.产品实现过程 D.产品支持过程 33.管理的主要职能是(ABCD)。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 34.PAF分类即按(ACD)分类。 A.预防成本 B.估价成本 C.鉴定成本 D.故障成本 35.强制性标准内容的范围包括(ABCD)。 A.有关国家安全的技术要求 B.保障人体健康和人身，财产安全的要求 C.污染物排放限值和环境质量要求 D.保护动植物生命安全和健康的要求 36.产品质
9、量法对企业及产品质量主要采取了(ABCD)方面监督管理和激励引导措施。 A.推行产品质量认证制度 B.实行产品质量监督检查制度 C.鼓励推行科学的质量管理方法 D.实行奖励制度 37.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是(BCD)。 A.对于第类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购 B.对于第类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位 C.对于第类供应商，通常可采取直接采购方式 D.对于第类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系 38.下列各项中属于合作者的有(ABCD)。 A.产品的零售商 B.承包方
10、 C.批发商 D.服务的提供方 39.影响顾客满意程度的顾客自身条件有(ABCD)。 A.知识和经验 B.收入状况 C.生活习惯 D.价值观念 40.中国顾客满意度指数可分为(ACD)等层次。 A.国家 B.地方 C.行业和企业 D.产业 41.标准提出的几项质量管理原则包括(ABC)。 A.以顾客为关注的焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.供方选择与评价 42.质量方针的内容应满足(BCD)。 A.体现最高管理者的意愿 B.与组织的宗旨相适应 C.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 D.提供制定和评审质量目标的框架 43.产品验证的主要内容有(ABCD)。 A.查验提供的质量
11、凭证 B.确认检验依据的技术文件的正确性，有效性 C.查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性 D.查验产品数量，编号和实物的一致性 44.流程性材料产品的主要性能有(ABCD)。 A.力学性能 B.物理性能 C.化学性能 D.外观 45.计量的特点包括(ABCD)方面。 A.一致性 B.准确性 C.法制性 D.溯源性 46.测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括(ABD)。 A.加标记 B.检查 C.校核 D.出具检定证书 47.可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有(ABCD)。 A.分，小时，日 B.度，分，秒，电子伏 C.升，吨，节，分贝 D.
12、转每分，公顷，海里 48.检验是对使用中测量仪器进行监督的重要手段，其内容包括(ABCD)。 A.检查测量仪器的检定标记 B.检查检定证书是否有效，保护标记是否损坏 C.检查检定后测量仪器是否遭到明显改动 D.检查测量误差是否超过使用中最大允许误差 49.用于不确定度B类评定的信息来源一般包括(ABCD)。 A.对有关材料和仪器特性的了解和经验 B.手册或某些资料给出的参考数据及其不确定度 C.规定实验方法的国家标准或类似技术文件中给出的重复性限或复现性限 D.以前的观测数据，校准证书，检定证书或其他文件提供的数据 50.美国质量管理专家朱兰博士称(ABD)为“质量管理三部曲”。 A.质量策划
13、 B.质量控制 C.质量监督 D.质量改进 51.质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为(BC)。 A.提高顾客满意度 B.实施质量成本管理 C.降低经营资源成本 D.增强市场竞争能力 52.(ABCD)方面的技术要求可以制定为国家标准。 A.通用的试验、检验方法 B.通用的管理技术要求 C.工程建设的重要技术要求 D.国家需要控制的其他重要产品的技术要求 53.对供应商审核的时机，有可能选在(ABC)。 A.产品设计开发初期 B.批量供货之前 C.产品试制阶段 D.市场调研阶段 54.企业对供应商业绩评定的主要指标包括(ACD)等。 A.供货准时率 B.利润指标 C.产品质量指标 D.订
14、货满足率 55.下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是(ABCD)。 A.品牌形象 B.预期质量和感知价值 C.感知质量 D.顾客忠诚和顾客满意度 56.下列程序文件中，(BD)不是GB/T1900l-2000标准要求必须编制的。 A.内部审核程序 B.管理评审程序 C.不合格品控制程序 D.采购控制程序 57.设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。这些输入至少应包括(ABCD)。 A.功能和性能要求 B.适用的法律法规要求 C.设计和开发所必需的其他要求 D.适用时，以前类似设计提供的信息 58.机械产品的主要技术性能要求有(ABCD)。 A.金属材料的
15、化学成分 B.主要的结构型式尺寸、几何参数、形状与位置公差及表面粗糙度 C.材料的机械力学性能 D.输入输出功率、速度、扭矩、动静平衡及完成各种不同作业的功能、技术性能和适用性 59.测量仪器按其结构和功能特点可分为(ABCD)。 A.显示式测量仪器 B.累积式测量仪器 C.比较式测量仪器 D.积分式测量仪器 60.一个完整的测量结果应包含(ABCD)。 A.被测量Y的最佳估计值 B.输出估计值y，一般由测量列的算术平均值给出 C.描述该测量结果分散性的测量不确定度 D.测量过程中来自测量设备、环境、人员、测量方法及被测对象的所有不确定度因素的集合 61.企业制定方针目标的依据主要有(ABCD
16、)。 A.顾客需求和市场状况 B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C.国家的法令、法规与政策 D.行业竞争对手情况 62.方针目标管理考核的内容包括(AB)。 A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核 B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核 C.对方针及其执行情况的考核 D.对各职能部门和人员协调工作的考核 63.有关预防成本的叙述正确的有(ABCD)。 A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出 B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用 C.质量体系的研究和管理费用是指用于
17、整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用 D.供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用 64.设计和策划培训的制约条件主要包括(ABCD)。 A.组织的制度 B.人力资源方针 C.财务考虑 D.培训时间和周期要求 65.WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到(ACD)情况必须向其他成员通报。 A.与相应的国际标准不一致 B.与其他成员的国家标准不一致 C.相应的国际标准不存在 D.对其他成员贸易有重大影响 66.顾客关系管理技术组成有(ABD)。 A.CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案 C.后台办公解决方案 D.CRM的企业
18、应用集成(EAI) 67.质量管理体系必须包括的文件有(ABCD)。 A.形成文件的质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准所要求的形成文件的程序 D.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件 68.组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这些受控条件不包括(AD)。 A.产品、程序、过程和设备的批准要求 B.获得表述产品特性的信息 C.必要时，获得作业指导书 D.采购产品的验证和其他必要活动 E.获得和使用监视和测量装置 69.数据分析提供的信息应包括(BCD)。 A.设计和开发产品的要求 B.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 C.顾
19、客满意 D.与产品要求的符合性 70.审核目的是确定审核应完成什么，包括(ABCD)。 A.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度 B.识别管理体系潜在的改进方面 C.评价管理体系实现特定目标的有效性 D.评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力三、综合分析题 某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。 71.有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的(BCD)等进行评价。 A.员工人数 B.质量管理体系情况 C.主要原材料来源 D.主要顾客及其反馈信息 72.在确定供应商数量时，应考虑(ABD)因素。 A.市场供应状况 B.该部件的重要程度 C.该部件的价格 D.供
20、应商的可靠程度 73.假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取(AB)措施减低成本。 数字电压表制造厂说明书给出：仪器校准后2年内，在不大1V时示值最大允许误差为1610-6(读数)+210-6(范围)。设校准后20个月测量lV的电压，在重复性条件下4次独立测得电压V，其平均值为=0.99500lV，平均值的实验标准差为s()=10V。 74.由示值不稳定导致的不确定度为A类不确定度，uA=(B)。 A.5v B.10V C.4V D.120V 75.由示值误差导
21、致的标准不确定度为B类不确定度。假设为均匀分布，k=1.73，则uB=(A)。 A.lOV B.14V C.5V D.20V 76.合成标准不确定度uC=(D)。 A.5V B.10V C.20V D.14V 77.取k=2则扩展不确定度U=(C)。 A.20V B.10V C.29V D.40v A.对乙供应商提供的产品实施免检 B.对乙供应商提供的产品采用抽样检验 C.减少乙供应商的供货数量 D.扩大甲应商的货数量 某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天
22、的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得如下结果： =24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.3l，Lyy=65.686 又假定在显着性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。 利用以上数据回答下列问题： 78.下面正确的叙述是(BC)。 A.x与y的相关系数是0.014 B.x与y的相关系数是0.714. C.在0.05水平上y与x具有线性相关关系 D.在0.05水平上y与x没有线性相关关系 79.y关于x的一元线性回归方程=a+bx中a与b应该是( )。 A.b=0.898 B.b=1.114 C.a
23、=8.612 D.a=3.390 80.在对方程的总(离差)平方和作分解时，下列叙述(AB)是正确的。 A.回归平方和是33.504 B.残差平方和为32.182 C.回归平方和是41.563 D.残差平方和为24.123 81.对方程作显着性检验时，下列叙述(BC)是正确的。 A.残差平方和的自由度为25 B.残差平方和的自由度为24 C.检验统计量F的值为24.986 D.检验统计量F的值为43.074 82.如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为(A)。 A.31.96 B.37.576 C.26.738 D.32.354 83.为求近似的预测区间需要得到的估计，从
24、上述数据得到此估计值为(B)。 A.1.134 B.1.158 C.0.982 D.1.003 设电阻规范下限为95，规范上限为105。 84.一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为(AD)。 A.(2.5)-(-2.5) B.(2.5)+(2.5) C.2(2.5) D.2(2.5)-1 85.过程能力指数为(B)。 A.3/5 B.5/6 C.6/5 D.5/3 某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项，结果如下： 则： 86.其中C类不合格品数为(A
25、)。 A.1 B.2 C.3 D.4 87.每百单位产品C类不合格数为(C)。 A.0.2 B.0.3 C.0.4 D.0.8 88.B类不合格品率为(A)。 A.1 B.1.5 C.2 D.3 某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下基础。 89.首先明确了质量检验部门的性质，统一了认识，请指出他们一致认为质量检验机构的性质是(D)。 A.负责生产又负责检验的职能部门 B.质量管理的职能部门 C.负责质量体系
26、又负责质量检验的职能部门 D.独立行使质量检验的技术部门 90.经过讨论，他们确定了质量检验部门的主要工作范围，请指出他们确定的主要工作任务是(ACD)。 A.组织编制和控制质量检验的程序文件 B.编制需要采购的产品原材料目录和技术要求 C.按规定要求开展产品质量检验 D.配置和管理检测设备 下午13：0017：00B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班
27、打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法
28、正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时
29、标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填
30、加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确
31、认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00B实行不定时工作制的
32、员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。312打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考
33、勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9
34、 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报
35、加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上
36、，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主
37、管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：0017：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕
38、到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报
39、表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工
40、作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡
41、，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。