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1、项目管理培训,LOGO,MODERN FURNTURE,汇报人：XXX,时间：2020.XX.XX,整体管理,范围管理,时间管理,费用管理,质量管理,人力资源管理,沟通管理,风险管理,采购管理,项目管理知识体系全貌,第一阶段启动过程,如何成功申请项目立项如何组建项目组团队【人力资源管理】如何设定目标，界定项目范围【范围管理】,LOGO,如何成功地申请项目立项,1.1 需求的来源,1.2 如何解读需求,1.3 输出：项目建议书,如何成功地申请项目立项,项目建议书的组成部分,概要需求理解,项目描述,组织信息,结束语,组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象,总结项目建议书的主要观点,总体目标,具体
2、目标,操作逻辑,操作思路,评估方法,人员配备,项目成果,财务预算,如何成功地申请项目立项,演示时间演示会参与者是否有其他咨询公司参加演示说明会客户对演示说明的期望确保辅助工具保持比较好的效果,5项准备,如何成功地申请项目立项,4个目标,观点吸引：耳目一新 逻辑清晰：一目了然 制作精致：赏心悦目 契合需求：过目不忘,排练演示过程，把控时间以客户为中心，强调客户关注的要点切勿照本宣科，灵活相变鼓励讨论,4种技巧,如何成功地申请项目立项,1.1 需求的来源,领导：上级领导对重要工作的安排,指标：短期内指标改善压力的需求,客户：外部客户反馈信息引发的需求,下属：内部管理的能力提升需求,1.2 需求的来
3、源,1.3 需求的来源,数据和指标背后的逻辑,理解六层次,重要和紧迫指数,案例,如何成功地申请项目立项,如何成功地申请项目立项,3. 1 项目目标设定的方法,一个目标清晰的项目，可以用“为了（项目意义）,通过,（项目方法和手段），实现。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚,如何成功地申请项目立项,3. 2 项目范围的界定,3. 2.1 项目范围的界定依据,项目范围的界定,1项目的起始工作 2编制项目范围计划 3项目范围的界定 4项目范围的确认 5项目范围变更的控制,1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3
4、. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据,如何设定项目目标、界定项目范围,3. 2 项目范围的界定,3. 2.2 项目范围的界定方法和结果,工作分解技术工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出的要素非常详尽，能够支持下一步的项目活动分析与定义为止的一种方法,项目范围界定的工作结构包括下述内容：项目工作分解结构（WBS）：这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素，按照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有这些细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。项目工作分解结构字典：这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工
5、作分解结构的所有“工作包”都应收集在工作分解结构“字典”里。,如何成功地申请项目立项,3. 3 项目范围变动控制,3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术,第二阶段规划过程,如何制定项目计划,LOGO,如何成功地申请项目立项,如何成功地申请项目立项,工作分解指的是：“大事化小”，将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。,按照工作的客观规律排序按照项目目标的要求排序按照轻重缓急排序根据项目本身的内在关系来排序,第三阶段执行过程,如何有效领导项目【团队管理】如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】如何有效维护项目组客情管理,LOGO,如何有效领导项目【团队管理】,
6、项目经理四大技能要求,概念性技能：分析问题的能力正确决策的能力解决问题的能力灵活应变的能力,人际关系能力：沟通能力影响他人行为能力激励能力处理矛盾冲突能力,专业技能：项目所属专业的相关知识项目所属专业的技术技能项目所属专业的管理技能,素质要求：敢于承担责任积极创新实事求是积极肯干,如何制定项目计划,建设项目团队： 团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界 团队EAP 团队磨合,管理项目团队： 关注 沟通 辅导 授权 激励,绩效管理困惑,如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】,项目沟通管理定义：识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。,如何建立常态化的沟通机制
7、【沟通管理】,对内管理：项目组内部沟通机制,项目成员沟通需求构建项目内部沟通机制会议沟通机制：会前-中-后闭环沟通非正式沟通工具：周报/分享会,对外管理：外部客户沟通机制,了解信息来源：谁的需求？为何需求？明确需求要点：需要什么样的信息？客户目标导向：沟通的目标是什么？高层沟通技巧：如何达到沟通目标？,第四阶段监控过程,如何监控项目的质量和进度【质量管理】如何实施整体变更控制【风险管理】,LOGO,如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,PART 01,PART 03,PART 02,1. 1 如何监控项目的进度和质量,如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】,1.财务：评估投资回报率，评估实际费用与计划费用的差异2.时间：项目实际与计划的一致性3.质量：项目交付和输出的表现水平，投资者和客户对项目质量和项目成果的感受4.人力资源：团队精神，激励效果，满意度调查5.环境：环境因素对项目活动的影响,对事不对人尽可能量化评估若不可量化则尽可显性化评估,如何实施整体变更管理【项目风险管理】,第五阶段收尾过程,如何做好项目总结工作,LOGO,如何做好项目总结工作,项目总结,项目管理培训,LOGO,MODERN FURNTURE,汇报人：XXX,时间：2020.XX.XX,