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1、极速供应链运作研究,蔡婷20152029 李秦辉20152045 李哲妍20152046 吕希琪20152049,ZARA,目录,contents,Zara作为核心企业,01,背景、主营业务、目标人群、经营理念、销售前景、发展规划,Zara所在的完整供应链,02,国内、国际,核心竞争力,03,集中采购环节,Zara的研发、生产和销售,04,集中采购环节,1,PART,Zara作为核心企业,公司背景,ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团旗下的一个子公司，学徒出身的阿曼西奥奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。,如今，既是服装品牌也是专营ZARA
2、品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。,ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了精准时尚(Precise Fashion)模式。,公司主营业务,Zara home,Massimo Dutti,Uterque,Oysho,服装,内衣,家居,饰品acc,高端服饰,经营理念,1,4,2,3,快速时尚是ZARA的理念，这是个高节奏的社会，诞生了快餐文化，这里面包涵了大家喜欢的美食快餐也有学习快餐甚至还有爱情快餐。快速时尚，核心就是ZARA认为时尚的，能在一周内做到全球上
3、架。这里包括了设计、采购、制造、运输四个环节。,模式的核心是两个核心能力：一、“设计”能力。这里的“设计”一定是加引号的，因为他数百个年轻的“设计师”就是抄板师，来回在全球的各种发布会上穿梭，看见有感觉的马上画图发回总部。二、制造能力。在“设计”完成后，ZARA最高效的制造系统能迅速的复制面料和各类辅料，马上上线生产和马上下线发运。,这是一个从硬环境到软环境都是超快的企业，里面涉及到诸多企业的尖端技术，比如就一项ERP的应用据说每年维护费就达数千万美元。每年ZARA都会准备1亿美金作为设计应诉赔偿，因为全部是抄板，各大高级品牌都在起诉他，不过ZARA是负责任的做了坏事都赔钱的从不赖账。,ZAR
4、A能够抓住青少年主流时装消费者的核心元素，是让普众消费者在看得到时髦的同时，有能力把时髦抓在手里。有人士描述：ZARA可以令消费者花30英镑买到看上去值300英镑的东西。中国消费者可能也有同样的感受，即ZARA的东西能够兼顾平衡时尚追求和消费力。,消费及目标人群,女装,男装,童装,目标年龄群,发展前景与规划,03,02,01,04,ZARA公司坚持自己拥有和运营几乎所有连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五只手指抓住客户需求，另外五只手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。,ZARA的战略是要求公司在全年中不断推出大量各种各样的新产品。
5、ZARA公司高级经理认为公司经营的是“时装”，不是传统卖衣服的。顾客购买是因为他们喜欢“时装”，而不是喜欢ZARA公司。对于顾客来说，ZARA公司的连锁店意味着那里有最新的、限量供应的“时装”。,在某种程度上，由于公司经营的是“时装”的形象，连锁店的存货量非常少，通常每种款式只有几件。换句话说，这几件库存通常都是摆在展览的橱窗里的。由于低库存的方针，一天的销售后，人们经常可以在连锁店里看到空空的货架，连锁店非常依赖有序而又迅速的新产品来补充货源。,由于ZARA在战略规划方面做足了功夫，所以在战术方面才保持清晰状态，使得连普通的顾客都可以为ZARA作出正确的决策，比如ZARA绝不会贸然进军服装业
6、的奢侈品领域，也不会销售过时的款式。,2,PART,Zara所在的完整供应链,Zara的快速供应链,Zara50%的产品是自己生产的，这个比例高于它的很多竞争对手。Zara在西班牙拥有22家工厂，其中18家位于La Coruna地区及其附近。另外50%的产品来自400家供应商，其中70%在欧洲，而且主要是在西班牙和葡萄牙，地理位置的便利让这些厂能很快对Zara的订单做出反应，尤其是异常时尚的款式。而剩下的30%则主要在亚洲生产。Zara向这些地方订“基础型”产品或者当地有明显优势的产品。由于Zara的订单量大而稳定，所以是所有供应商喜爱的客户。,标题文本,标题文本二,标题本三,服装企业的供应流
7、程,设计与订单管理,采购、库存,生产管理,物流配送,终端销售,供应流程,订单管理,产品设计与订单管理,Zara很少完全依靠自己的设计，其旗下拥有四百余位专业设计师群，他们随时穿梭于国际各大时装周，以获取设计理念与最新的流行趋势，进而仿效推出高时髦感的时尚单品。由市场专家、采购专家和设计师共同对设计方案进行修改、完善，然后根据数据库中的信息共同确定生产细节，并将要求交给生产部门。即”三位一体“。,Zara的每一位门店经理都有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA，他们可以直接向总部下订单。,对比：56,对比二：820万,对比三：640万,对比一：56,对比二：820万,对比三：640万,产品
8、设计,采购、库存,采购方面：Zara主要购买原坯布，根据需要进行染色后再生产。剩余的原材料供应来自于公司附近的260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。库存方面：Zara有自己的信息系统对原材料进行管理，同时在存货方面，Zara的存货不超过下季度出货量20%,生产管理,Zara采取垂直整合的生产管理。公司在西班牙拥有22家工厂，其中50%的产品是通过自己的工厂来完成的，但所有的缝制毛作都是转包商完成的。Zara的生产线都是小批量的流水线。每件衣服进行裁剪之后，都会有其相应的条形码与之相配，并伴随着这些配套的布料，一直经历缝合、装箱、分拣、配送和销售的全过程。,物流配送,Zara总部设有双
9、车道高速公路直通各配送中心。通常订单收到后八小时内货物就可以被运走，每周给各专卖店配货两次。Zara在运输方面因地制宜，在欧洲大陆内，一般使用卡车运送货物，在欧洲之外的地区通常使用空运，使配送更加快速及时。,终端销售,Zara采取前向一体化的销售模式，每周都有新品上市，商品上下架的替换率非常快。专卖店的库存量少，属于多样少量的经营模式。,供应链管理,01,02,03,04,在时尚信息的搜集和汇总之后，办公人员对这些信息进行萃取、分类、归档，实现对时尚信息的标准化。,生产过程的标准化：关于同一款式服装的信息之间不会存在任何不匹配的现象，确保供应链的快速响应。,Zara拥有一整套计划、采购、库存、
10、生产、配送、营销和客户关系管理的平台，以及供应链协同系统。,Zara全球各专卖店通过信息系统反馈销售和库存信息给总部进行分析，总部统一分析畅销或滞销产品的特征，供完善或设计服装时参考。,3,PART,核心竞争力,CLICK HERE TO ADD YOUR TITLE,请输入标题,请输入标题,请输入标题,请输入标题,CLICK HERE TO ADD YOUR TITLE,点击增加文本标题,这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述这里输入简单的文字概述这里入简单的文字概述这里输入述简单的文字概述,增加文本标题,点击增加文本标题,这里输入简单的文字概述这里输入简单文字概述这里输入简单的文字概述
11、这里入简单的文字概述这里输入述简单的文字概述,增加文本标题,CLICK HERE TO ADD YOUR TITLE,43%,31%,82%,单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本,单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本,单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本,添加标题,添加标题,添加标题,CLICK HERE TO ADD YOUR TITLE,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,文字,文字,文字,文字,文字,文字,文字,文字,文字,文字,
12、文字,文字,文字,文字,A,B,C,D,E,F,G,CLICK HERE TO ADD YOUR TITLE,4,PART,Zara的研发、生产和销售,产品研发,研发流程,产品生产,对于一些基本的款式，会考虑把生产外包到亚洲等低成本国家，以减少生产的成本。,在衡量款式、生产成本和自有工厂实际情况后，ZARA才决定是否在自有工厂加工。,如果发到外协工厂加工，ZARA也全程控制与时尚相关的环节(如打版/裁剪/后整理)，只是把的缝制工作通过传送带运送到外协工厂缝制，而且在外包缝制的工厂中也有专人控制产品的质量。,为减少流通时间，ZARA的产品有80%在欧洲地区生产，只有20%的产品安排在亚洲生产。Z
13、ARA有自己的工厂，也有长期合作的外协缝制工厂。,产品销售,ZARA的各专卖店每天把销售信息发回总部，并且根据当前库存和近2周内销售预期每周向总部发两次补货订单。为了保证订单能够集中批量生产，从而减少生产转换时间和降低成本，各个专卖店必须在规定时间前下达订单，如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次了，ZARA对这个时间点的管理是非常严格的，因为它将影响供应链上游多个环节。,总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后，分析判断各种产品是畅销还是滞销。如果滞销则取消原定计划生产（因为在当季销售前只生产下个季度出货量的15左右，而大多数服装企业已经生产下个季度出货量的4560），这样ZARA就可
14、以把预测风险控制在最低水平；如果有产品超过23周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理，在一个销售季节结束后，ZARA最多有不超过18的服装不太符合消费者口味，而行业平均水平约35。如果产品畅销，且总部有现存的面料，则迅速通过高效的供应链体系追加生产、快速补货以抓住销售机会，如果没有面料则会停产。,一般畅销品最多也就补货两次，一方面为了减少同质化产品的产生，满足市场时尚化、个性化的需求；一方面制造一些人为的“断货”，因为顾客指导了有些款式的衣服是不会有第二次犹豫着下次再买。销售与反馈的整体流程此外，一年中ZARA也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售，一般是8.5折以上，而不是业内普遍采用的连续降价方法，最后平均只有67折。ZARA它完全打破了传统服装品牌惯例的运作模式，走的是一条完全不同的破坏式创新之路，最根本的在于其高效的以品牌运作为核心的协同供应链运作体系。,FOR WATCHING！,THANKS,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： PPT论坛：,