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1、第 1 页 仓储管理的年终工作总结1 特征码 vUsmFSBVNdgAHpSxoUPY xx 年六月 xx 仓储办事处正式成立,自开工以来各项工作都在紧 张中进行着,今年也是 xx 项目施工建设关键的一年，各项工作 全面启动，多个重要工程节点有待攻破。 xx 仓储办事处自 6 月份进场以来因网络问题 6、7 两个月未正 常稽核，8 月份办公室网络布线基本完成 mis 正式启用，截止 11 月 20 日办事处材料入库总金额为￥4708 万元，出库总金额 为￥4294 万元，周转材料服务结算收回￥128.40 万元.仓储办 事处费用支出总额为￥19.7 万元（包括员工工资）,在预算范 围之内，材料
2、出库合格率达 100%。办事处制定日巡查制度，加 强各库保管员专业技能知识培训，提高仓储管理水平，在库物 资做到日清月结，帐卡物相符率达 100%，在完成公司培训计划 的同时,办事处根据员工培训需求调查在 b 类培训计划之外又增 加了 c 类培训，通过多种培训方式来带动员工的学习积极性,注 重实效性，增强员工的求知欲，全员培训率达 100%。 在公司领导和项目部领导的正确领导和大力支持下，经过 办事处全体员工的共同努力，京泰仓储办事处在材料报验和焊 条库定置化布置和精益的管理过程，赢得了项目和监理的高度 第 2 页 信任，并给予办事处充分的肯定和赞扬。热情周到的服务感动 着项目部、各施工单位及
3、兄弟单位，办事处每一位员工的所作 所为都代表着我们即将强大的物资仓储公司，同时也为办事处 今后的服务工作打下了夯实的基础。在此，我对各级领导一直 以来给予京泰仓储办事处的支持和帮助表示感谢！对办事处全 体员工的辛勤工作表示感谢！总结过去才能更好的鞭策未来， 下面就 XX 年的工作作以简单汇报： 一、工作目标、主要任务、年度 kpi 指标的完成情况。 建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个顽强、自珍、健 康的团队、以我们优质的、超值的服务来换取项目的认可和接 纳，让项目离不开我们，是京泰仓储办事处一直以来的目标。 办事处作为物资仓储公司的一部分，在现场主要是负责协 调现场材料仓库维护保管工作，在履
4、行管理职能的同时，来提 高物资仓储公司整体的服务水平。那么如何保证仓储公司的生 存，仓储公司如何发展，就成为我们的主要任务。 特别是在总部物资仓储公司的大力支持下，京泰仓储办事 处很好地完成了近几个月的各项 kpi 指标与经营指标，确保了 对京泰项目部的仓储服务工作。 二、学习、宣贯、践行蓝巢人哲学及培训专业文化的 主要方法、收获和存在的问题 在学习、宣贯、践行蓝巢人哲学的主要方法采取全员 讲解的方式，深刻的理解蓝巢人哲学的内在含义，并联系 第 3 页 到现实工作中讲解。 a、b 类专业知识的培训采取大家轮流讲 解本职工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不 全面的地方为主要学习方法。
5、 我们通过对蓝巢人哲学的学习，认识到我们大家每一 个人都是一本蓝巢人哲学，从不同的侧面体现蓝巢人哲学，我 们穿梭于现场的各个角落，每一个热爱自己岗位的员工都会不 辞辛苦，笑对一切突发的困难。蓝巢人以服务世界建设精品工 程为己任，舍小家顾大家。 蓝巢人哲学的诞生使我们蓝巢人有了一个共同的理想、 共同的目标。强者自立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是我 们的世界观的。我们誓将服务世界，让世界分享蓝巢。我们具 备强大实力，质量可靠，服务到位，不断创新，不断发展，是 一个威武之师，正规之师，是能征善战、技术过硬、装备精良 的精锐之师。具备强大的实力是我们在市场竞争中取胜的基础。 我们不断创新、不断发展，
6、争做行业中的优秀者。大度大气是 我们行为的外在体现，让客户器重、尊重是能力的直接反映。 我们要做到员工个个有能力，有责任感，言而有信，一诺千金、 让人放心满意、能最大限度满足项目的实际需求。三、工作中 的经验、不足与教训 如果要被项目接纳你靠的是什么，靠的是被你的服务对象 认可，接纳，让它离不开你，这又靠什么，要靠我们的超值的、 优质的服务。如何去适应项目的管理，要靠我们的理解力和执 第 4 页 行力，理解我们服务对象的要求是什么，在理解后才能发现它 的要求和我们的管理存在那些问题，才能找到解决问题的办法， 怎么解决这就需要沟通，沟通要避免我们仓储有文件就必须就 要这样做，因为那是你的目标不是
7、你的工作的方式，你要做到 让对方做到和你一样的目标才是最根本。我们仓储公司目的不 是把事情推出去，是要规范的做这些事情。 在对办事处的管理观念上以前是以事件的紧急程序来划分 事件的优先级，只要是“紧急” 的事情，就要先处理，因此就 会出现一种怪现象，大家每天都忙于处理那些“急事” ，天天在 到处救火，一面忙得焦头烂额， ，但一面却因为忙而觉得很有成就感，难道这种单纯的、不分 轻重的忙是越多越好？这种“忙”越多就表示收获的结果越多？ 答案是否定的。紧急的事件有很多种，有重要的和不重要的， 有能带来创造价值的和不能的，还有可做的和可不做的，如果 你都在忙一些不重要的、不能带来价值事件，那你就算一天
8、忙 个小时，也会颗粒无收，因此，力应该用在关节眼上。 安全工作是一切工作的基础保障，因此必须把安全工作作 为重点工作来抓，必须使每一位员工都清楚地认识到安全工作 第 5 页 的重要性，重视安全就是珍视生命，忽视安全就是没有道德。 办事处在安全方面的工作主要表现在安全用品的进货验收、重 型机械的使用、外来人员的安全交底、消防警示工作等几个方 面。办事处重视日巡视工作，对于发现的问题和隐患及时处理， 不留死角.对于不履行安全规定的员工和客户及时进行制止并进 行说服教育，避免人为造成的人身伤害和财产的损失。 在仓储公司领导大力支持下，我们深信：“变者恒通”！ 只要勤于脑筋、集思广益，任何问题都可以找
9、到解决的办法。 首先就是要讲成信，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、 品质和人格的标准。做为办事处同样需要诚信，诚实守信既是 做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。 四、下一步重点工作计划和设想 1、办事处员工的管理 制定出符合办事处的目标、指标，并严格按照目标、指标 来完成办事处的每项工作。让每位员工深入了解物资仓储公司 的服务承诺，了解办事处的目标、指标，使每位员工在日常工 作中自觉地努力工作，以自身工作素质的提高来实现办事处制 定的各项指标。 根据各专业保管员的工作内容按照时间四象限管理办法列 出工作的轻重缓急,以便更好的安排好每天的工作时间,避免浪 费每天的工作时间。见
10、下图所示： 2、培训的管理 第 6 页 培训重点一：根据办事处保管员对材料接收与发放的流程 还有误区 ，培训“材料验收、保管、发放“的流程，和其中需 要控制的重点。 培训具体措施：采取全员讲解的方式，大家轮流讲解本职 工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的 地方。 培训的结果：达到每个保管员从验收到发放整个过程中的 每个控制要素真正的理解，并能够应用在实际工作中。 过程控制：随时对材料接收与发放的流程进行监督检查， 减少问题项的出现。培训重点二：资料的管理 具体措施：根据公司下发文件要求让员工熟悉日常资料的 整理。 培训结果：让每个保管员学会档案式资料的管理。 过程控制：管理员
11、对资料随时进行检查，减少问题的发生。 培训重点三：在完成公司下发的培训要求以外根据员工的 需求增加 c 类专业知识的培训。 具体措施：根据大家对专业知识的需求进行统计制定培训 内容。 培训结果：让每个保管员增强对专业知识的了解，提高业 务水平。 过程控制：结合实物进行所培训内容的巩固，进行闭卷考 第 7 页 试加强记忆。 3、物资发放与接收的管理 在物资发放与接收的过程中和物资存在很多问题，要进行 及时的沟通解决，各保管员将每天的问题汇总到库长那里，由 库长每天总结将问题反馈到物资，负责追踪反馈结果，然后在 反馈给各保管员。 每周进行库存分析和统计，定期的将库存信息反馈给项目 部让项目部及时掌
12、握动态库存信息、资金占用比例，以便更好 的控制库存。 4、经营方面的管理 每月及时的和项目进行结算管理，保证仓储的经营利润。 设想： 1、现在的仓储公司还停留在原始的仓储保管阶段，以收取 保管费用为主要经济收入，在以后的发展中是否能以物流中心 的形式来发展，比如周转材料是咱仓储自己的资产以租赁的形 式提供给项目部，是否能将焊条以及四项的东西做为仓储所对 项目提供服务一项内容进行调拨来实现仓储的利益，这样物资 在仓储集中，然后由仓储根据项目的需求分送到各个项目，在 工程结束后进行折价回收。还有在中小型工器具方面仓储公司 也以租赁的形式对分包单位和项目提供服务收取租赁费由现场 办事处对资产进行管理
13、每月和项目进行结算。 2、现在的仓库货架大都是由项目上提供，有的甚至是用脚 第 8 页 手管搭致的简单货架，外观和实用性都不好，仓储公司能否设 计制作适合物资码放和存取方便的轻型货架，以及木制平台。 以租赁的形式来收取项目上少许费用，并可以循环使用。这样 库房物资的码放既整洁又方便物资的存取，还体现了仓储的专 业性。 3、现在有的办事处办公环境简陋有的距离库房存放场地交 通不便捷。库区的规划和建设是否能由咱仓储公司制定一个统 一的标准，例如办公室、综合大棚库、露天材料库、周转材料 库的围栏等由仓储公司投资建设，以租赁的形式来收取项目的 费用，以便更好的为项目服务，体现仓储公司管理的专业性。 4 、需公司协调解决的问题及意见和建议。