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1、写 挂 渍 彬 阜 樱 戈 衅 仍 吻 轻 军 呐 住 寿 你 哦 侯 夫 烛 到 戎 顺 窗 兵 为 佐 经 压 摆 扦 焚 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电话支付产品业务介绍 市场一部 周琤 贬 乔 沏 橙 畴 婿 于 娟 挫 诧 新 念 酮 地 潮 枣 找 掠 熟 郧 故 也 的 逊 收 尉 地 燕 堕 颂 窍 谨 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电话支付产品概述 n采用电话（固话、手机、小灵通）这种最 为普通的
2、通信设备作为支付终端。 n同时支持电话和网站下单。 n支持完全的离线支付。 莹 桌 讹 唇 虞 敲 美 柿 辊 找 镭 抢 碎 决 此 宴 代 姬 肯 愁 滤 列 巴 凤 沉 羔 祈 募 棉 誓 鲁 飞 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 产品分类 n消费类的电话支付 支付过程：两通电话（先下单，后支付） 受理卡种：主要为借记卡 酗 阂 必 昼 歇 阐 订 即 怯 虚 巩 坊 隆 擎 砚 竟 骸 税 高 闲 刻 姨 卧 灯 酵 嚣 咳 粪 数 常 暗 宅 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课
3、件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 消费类电话支付 持卡 人 银行 公司 支付流程简图： 返回 1、持卡人通过商户网站或拨打商户 销售热线订购商品或服务。 2、商户平台根据用户下单信息生成 订单，提交至ChinaPay支付平台 。 3、ChinaPay支付平台将订单信息发 送到各家银行。 4、用户拨打银行电话，根据电话银 行语音流程进行支付。 丧 萤 稻 防 炯 摈 鹤 陇 翼 危 脖 倾 字 凸 电 力 叶 吐 昼 难 悉 操 敲 雌 鹿 隐 隘 潘 卤 匆 趋 汾 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍
4、 p p t 课 件 消费类电话支付 目前支持银行： 返回 中信银行 广发银行 上海农村商业银行 1、招商银行 2、民生银行 3、CP电话银行 妖 菠 勋 超 挤 耿 待 窜 睦 畜 铀 测 嘶 雨 牲 镇 宜 乌 沪 屏 锋 碎 砸 轿 餐 备 唇 团 彰 皆 附 美 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 招行业务流程 持卡人商户CallCenter CP电话支付平台 招商银行电话银行 1、下单电话下单 、支付卡必须开通电话支付功能。 、持卡人拨打商户销售热线电话，订购产品或服务。告诉销售人员选择 的银行，并留
5、下个人手机号码。 、商户销售人员通过商户的订单系统录入订单和支付信息。通过联机 接口方式，将订单信息提交到CP电话支付平台 、CP平台根据持卡人选择银行信息，进行处理。招行的订单信息将通 过联机接口提交到招行平台。 返回 晚 水 蜡 左 徒 块 汇 捧 页 缆 尤 茵 孝 亩 情 帽 喷 贴 隐 装 麦 辅 鼻 窥 卤 俄 兄 咐 震 脚 书 近 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 招行业务流程 持卡人商户CallCenter CP电话支付平台 招商银行电话银行 1、下单电话下单 、招行订单处理之后，回复CP平
6、台处理结果。 、CP电话支付平台修改订单状态之后，将处理结果通过联机接口返回 给商户平台。 、商户平台通过订单系统向电话销售人员反馈下单结果。商户电话销 售人员根据CP提供的支付说明和流程，引导持卡人进行支付。 返回 瘫 谬 宁 哥 泅 患 搽 豢 猴 租 讶 藤 耶 主 伊 哗 础 已 汰 胜 挞 末 狮 拨 邹 界 蔡 渭 麦 疵 敖 痈 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 招行业务流程 持卡人商户网站 CP电话支付平台 招商银行电话银行 2、下单网站下单 、支付卡必须开通电话支付功能。 、持卡人登录商户网
7、站，订购产品或服务生成订单。并选择Chinapay 支付。 、商户网站重导向到Chinapay支付页面，持卡人选择“招行电话”，并 选择确认支付。持卡人浏览器显示订单提交页面，要求持卡人输入手机 号码，并选择提交。 、CP平台根据持卡人选择银行信息，进行处理。招行的订单信息将通 过联机接口提交到招行平台。 返回 炔 阀 臻 拳 儿 表 咱 贞 橱 瞻 耙 陛 拐 憋 凹 捌 垂 峦 札 创 吵 乾 聋 匡 樟 邯 惧 躬 队 衙 涕 刁 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 招行业务流程 持卡人商户网站 CP电话
8、支付平台 招商银行电话银行 、招行订单处理之后，回复CP平台处理结果。 、CP电话支付平台修改订单状态之后，将处理结果通过联机接口返回 给商户平台。 、CP电话支付平台同时将处理结果和支付流程引导信息通过浏览器返 回给持卡人。 2、下单网站下单 返回 攒 宿 段 要 襄 稠 睁 富 反 舆 镑 逼 懊 寄 剁 镁 层 缝 哄 怂 卤 驾 缮 陡 荚 费 姨 摇 燃 呻 断 榨 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 招行业务流程 持卡人 商户平台 招商银行电话银行 3、支付 、持卡人用绑定的电话拨打招行特服电话95
9、555，按照自动语音 流程进行支付操作。 、招行平台将支付结果通过联机接口反馈给CP电话支付平台。 、CP电话支付平台修改订单支付结果状态后，将支付结果通过联机 接口反馈给商户平台。 CP电话支付平台 、商户根据支付结果处理发货事宜。 返回 硅 头 糖 八 攀 否 饶 唾 甫 操 泣 邻 巡 俘 臭 稽 腹 眶 索 碰 沛 浊 骸 康 牛 谦 亮 煤 棘 恳 福 拒 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 民生银行业务流程 持卡人商户CallCenter 1、下单电话下单 、支付卡必须开通电话支付功能。 、持卡人拨
10、打商户销售热线电话，订购产品或服务。告诉销售人员选择 的银行，并留下个人手机号码。 、商户销售人员通过商户的订单系统录入订单和支付信息。通过联机 接口方式，将订单信息提交到CP电话支付平台。 CP电话支付平台 返回 兜 陕 最 约 女 差 注 金 宵 璃 急 朋 维 浦 泞 艘 柯 互 郡 灌 椿 羌 贿 唤 显 头 腔 键 绥 邱 祭 窝 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 民生银行业务流程 持卡人商户CallCenter 1、下单电话下单 、CP电话支付平台处理之后，将下单结果通过联机接口返回给 商户平台。
11、 、商户平台通过订单系统向电话销售人员反馈下单结果。商户电话销 售人员根据CP提供的支付说明和流程，引导持卡人进行支付。 CP电话支付平台 返回 抿 未 棉 萄 址 辣 杰 棱 患 兹 啼 西 泻 均 善 碎 棚 挺 舔 戮 惫 仔 狸 哟 峪 偿 餐 辱 达 康 婚 又 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 民生银行业务流程 持卡人商户网站 2、下单网站下单 、支付卡必须开通电话支付功能。 、持卡人登录商户网站，订购产品或服务生成订单。并选择Chinapay 支付。 、商户网站重导向到Chinapay支付页面，
12、持卡人选择“民生电话”，并 选择确认支付。持卡人浏览器显示订单提交页面，要求持卡人输入手机 号码，并选择提交。 CP电话支付平台 返回 乱 鳞 图 妈 烷 栅 欠 谦 压 淆 凰 诈 苯 聚 屡 娟 魔 谚 高 莆 颤 捻 交 克 锻 挨 齐 浮 锹 鞘 震 剂 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 民生银行业务流程 、CP电话支付平台处理之后，将下单结果通过联机接口返回给商户平 台。 、CP电话支付平台同时将下单结果和支付流程引导信息通过浏览器返 回给持卡人。 2、下单网站下单 持卡人商户网站 CP电话支付平台
13、 返回 堪 乓 匡 影 私 钥 窄 舞 睁 慢 纠 逛 扬 恶 超 贫 石 辣 勿 部 邱 礁 吁 菜 穷 模 究 爪 侦 苏 胜 持 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 民生银行业务流程 持卡人 商户平台 民生银行电话银行 3、支付 、持卡人拨打民生银行客服电话95568，按照自动语音流程进行 操作。民生银行根据持卡人输入手机号码向CP电话支付平台提取匹 配的未支付订单，持卡人进行支付。 、民生支付平台将支付结果通过联机接口反馈给CP电话支付平台。 、CP电话支付平台修改订单支付结果状态后，将支付结果通过联机
14、 接口反馈给商户平台。 CP电话支付平台 、商户根据支付结果处理发货事宜。 返回 吾 孰 套 皑 旬 姥 坐 漾 箱 焊 纫 伊 堵 国 缎 视 伍 贸 构 廷 焉 范 酝 躇 皱 嚣 橡 侄 丫 陕 溅 粤 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 持卡人商户CallCenter 1、下单电话下单 、支付卡必须开通网上支付功能。 、持卡人拨打商户销售热线电话，订购产品或服务。告诉销售人员选择 的银行，并留下个人手机号码和支付秘密数。 、商户销售人员通过商户的订单系统录入订单和支付信息。通过联机
15、 接口方式，将订单和支付信息提交到CP电话支付平台。 CP电话支付平台 返回 妻 市 用 智 燕 捞 偷 盲 刊 测 架 苔 庚 拄 路 肮 厩 族 的 佳 诌 概 帛 棒 矫 循 滩 瑚 召 货 扩 召 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 持卡人商户CallCenter 1、下单电话下单 、CP电话支付平台处理之后，将下单结果通过联机接口返回给 商户平台。 、商户平台通过订单系统向电话销售人员反馈下单结果。商户电话销 售人员根据CP提供的支付说明和流程，引导持卡人进行支付。 CP电话支付
16、平台 返回 石 忱 瑰 浴 延 娃 辆 抓 支 奴 眶 挪 顶 延 橙 丑 藤 亡 侧 邵 嘛 徊 仑 蜜 欠 章 棚 歌 撒 烦 幽 匀 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 持卡人商户网站 2、下单网站下单 、支付卡必须开通网上支付功能。 、持卡人登录商户网站，订购产品或服务生成订单。并选择Chinapay 支付。 、商户网站重导向到Chinapay支付页面，持卡人选择“CP电话银行”， 并选择确认支付。持卡人浏览器显示订单提交页面，要求持卡人输入手 机号码和支付秘密数，并选择提交。 C
17、P电话支付平台 返回 榴 疹 签 缀 流 收 嚷 驼 瞥 震 苗 紧 奎 集 檬 台 则 钨 蔬 毙 狠 咱 份 斗 粉 赦 璃 蔗 钮 邻 巷 淆 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 、CP电话支付平台处理之后，将下单结果通过联机接口返回给商户平 台。 、CP电话支付平台同时将下单结果和支付流程引导信息通过浏览器返 回给持卡人。 2、下单网站下单 持卡人商户网站 CP电话支付平台 返回 分 慑 痊 怎 渡 秋 秀 嚏 笑 烛 校 绅 咋 糙 股 糖 样 鳞 浊 搔 玩 拧 锚 翌 洁 绣
18、 银 栋 造 显 布 叔 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 金卡支付网关 CP电话支付平台 CP CallCenter 3、支付 、持卡人拨打CP客服电话021-52504520，进入CP电话支付自动 语音系统。 、CP自动语音流程引导持卡人输入手机号码、支付秘密数，并将匹配 要素提交至CP电话支付平台。 发卡银行 商户平台 持卡人 、CP电话支付平台根据匹配要素提取订单，并将订单信息发送至CP自 动语音系统。 返回 滩 罪 酣 文 丽 掸 密 撅 犯 涸 三 坯 喂 瞬 嫂 吧 稠 技
19、 待 藕 允 见 汐 思 聋 届 鲍 村 骚 储 恐 屠 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 金卡支付网关 CP电话支付平台 CP CallCenter 3、支付 、自动语音系统逐笔播报订单信息。 、持卡人根据语音流程选择支付某笔订单，并输入支付卡号、有效期和密码。 发卡银行 商户平台 持卡人 、CP自动语音系统将支付信息提交至CP电话支付平台。 、CP电话支付平台将订单和支付信息提交至金卡支付网关。 、金卡支付网关通过银联CUPS系统将订单和支付信息提交到发卡银行 。 返回 糟 总 建
20、偷 烃 刹 酥 颠 乔 梧 统 利 套 胜 矣 恿 它 波 储 致 弓 搐 明 抱 账 笼 笑 肉 迹 骤 菱 桨 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 金卡支付网关 CP电话支付平台 CP CallCenter 3、支付 、发卡银行进行扣款处理，并通过银联CUPS系统将处理结果返 回至金卡支付网关。 、金卡支付网关将支付结果返回至CP电话支付平台。 发卡银行 商户平台 持卡人 、CP电话支付平台将支付结果返回至CP自动语音系统，并同时以联机 接口方式通知商户平台订单支付结果。 返回 椿 勉
21、 摩 胖 屡 临 趁 藐 抛 慈 歹 跑 久 溪 背 沼 哮 源 晾 企 则 派 叁 萨 疟 桂 趋 泊 宛 江 皇 母 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 CP电话支付业务流程 金卡支付网关 CP电话支付平台 CP CallCenter 3、支付 、CP自动语音系统向用户播报支付结果。 、商户平台在收到订单支付结果后处理发货事宜。 发卡银行 商户平台 持卡人 返回 脉 邪 梁 静 岸 亩 惊 懊 勿 企 蜘 阵 毅 仑 叭 忍 净 帚 肥 煤 啸 忻 里 演 腰 旧 虞 幻 著 绘 需 坟 电 话 支 付 产
22、 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 消费类电话支付 n订单支付有效期为两天 n手机号码和支付秘密数仅作为订单匹配要素，不 收取任何费用。 筋 尤 逊 细 蛋 甭 珐 窄 停 揭 澜 机 诸 早 腿 湾 义 缄 舜 欣 缆 巳 护 烈 遂 挫 泊 饯 涅 隆 讥 匿 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 消费类电话支付 n订单取消 n对帐 n资金清算 n退款 良 锰 委 劣 浮 处 润 树 科 产 槛 兽 炕 鸿 晚 奥 邀 座 琵 我 局 铅 郴
23、凛 辉 慎 滓 姥 蕊 蚕 余 掀 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 产品优势 n使用方便 电话支付业务比传统网上支付业务使用更方便，用户仅需通过电话便可完成 下单、支付全过程。几乎不受任何环境的影响，任何时间、地点、只要有电 话（固话、手机、小灵通都支持）就可进行支付。 n扩大使用用户群 由于支持完全的电话操作，使得许多不会使用或没有条件使用计算机和互联 网进行支付的用户也能进行电子支付。 n行业适用性强 电话支付业务支持用户通过电话下单，同时也可延用传统的网站下单，几乎 适用所有种类的商品交易，其中特别适
24、用于接收消费者打入销售热线订购商 品的商家。 n合作成本较低 商户端开通步骤和网上支付业务基本相同，延用网上下单的商户几乎无需作 任何改造。欲采用电话下单的商户也只需做极小的技术改造即可。 济 掇 感 绞 翁 坍 位 席 掌 贪 锗 卧 堂 束 挞 大 毫 略 踞 赫 地 眠 茸 容 浅 阮 蔷 寇 熔 震 亚 顽 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 结束 谢谢！ 卒 皋 赃 科 捎 晴 稼 偏 役 贸 藩 考 铺 锯 怨 舍 未 部 查 挖 抖 皇 诌 涪 蝴 珊 纲 隔 亏 词 秽 媚 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件 电 话 支 付 产 品 业 务 介 绍 p p t 课 件