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1、第 1 页 保安队长工作个人总结报告 特征码 JyUsEgUhnQGgEOMGqfnz 尊敬的公司领导: 您们好! 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾 20XX 年的工 作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的 各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管 理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪 律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就 20XX 年的工作情 况总结如下: 一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士 卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬“的 要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带
2、动全体队 员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过 不懈努力,自己所写的文章陆续在xx 资讯上发表,为公司企 业文化宣传尽了一份力。 二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾“在工作中有着至关 重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的 模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力, 每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全 第 2 页 面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的“20XX 年我 们要把服务做得更好“及 x 总监倡导的“十米责任制“、“首问责 任制“等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投 诉率,还取得
3、良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中 xx 居四封,xx 三封),树立了公司良好的形象。 三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是 对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定 期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下, 去年成功抓获和预防盗窃案件 9 起(其中 x 居 3 起,xx6 起),针 对 xx 华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止 超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未 发现 1 倒违规现象,和业主的相关投诉。 四、重视消防工作,始终坚持“预防为主,防消结合“的原则,每月 定期对消防设备设施进行
4、检查,确保其良性运作,同进培养队员“ 养兵千日,用兵一时“的指导思想,成功扑灭一居 1 期 8-301 火灾,救 出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故 的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。 五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制 度,每天对收费工作进行检查和监督,在 x 居工作期间,每月收费 份额达 2000 元左右,在 xx 华庭短短四个多月时间里(9-12 月), 累计收费金额达 14561 元,取得了有史以来的最好成绩。 第 3 页 六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员李 xx 拾得 3 期 18-302 业主手机,杨超拾得 5 期
5、 20-602 业主钱包(内 有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形 象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。 七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋 划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管 理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入 2000 元,目前相 关人员有证方可进入小区。 八、其他方面: 1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。 2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年 庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。 3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的 各项任务。 当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢 失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们能骄傲, 只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中 的不足,以更加热情。