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1、第 1 页 供电局营业部主任个人总结 特征码 JWIhynaqBjIydfiIsJdc 作为 xx 电网公司 xx 供电局的一个基层部门负责人，多年以来， 我始终坚持以做一名“一流执行者”为目标定位，认真贯彻落 实好南网方略、xx 电网发展战略和 xx 供电局治企理念，在上 级统一领导下， “守好自己的土、尽好自己的责、看好自己的人、 管好自己的事” ，恪尽职守，锐意进取，扎实工作，培养和带领 出一支有战斗力的基层一线队伍，使上级正确的政策精神落到 实处，取得成效，让 xx 社会满意、政府满意和客户满意。 自 20*年至今，六年以来，我一直担任 xx 供电局配电营 业部主任、党总支部书记，20
2、*年之前历任变电部副主任、xx 市输变电公司经理和 xx 市电力实业总公司经理，近 20 年变电 运行和电网建设工程管理经验，为我在配电营业部管辖好 xx 市 蓬江、江海两个区（以下简称市区）432 平方公里范围，230 多 条 10kv 线路运行检修，为 35 万户电力用户提供“优质、方便、 规范、快捷”电力服务工作打下了坚实的基础。 六年光阴，风雨与彩虹共存。我在配电营业部任职期间， 带领全部门员工团结奋进，整个部门的经营业绩蒸蒸日上，配 网管理水平明显提升，安全生产纪录屡创新高，员工精神面貌 焕然一新，一线班组战斗力日益增强，党建和文化建设开花结 第 2 页 果，尤其是近两年来，变化尤为
3、显著。总结起来，主要有以下 六点： 一、抓好前进方向，紧跟上级步伐 我认真学习贯彻南网方略、xx 电网公司发展战略和 xx 供 电局治企理念，认真学习贯彻各级工作会议、安全生产会议的 精神，努力“在学习中理解和领会，在实践中丰富和发展” ，把 工作重心放在“以安全生产为基础” 、 “以提高供电可靠率为总 抓手” 、 “以客户满意为中心” ，坚持抓班组、抓过程、抓现场， 坚持“两个靠拢” （配网管理向主网管理靠拢，农网管理向配网 管理靠拢） ，在上级的统一部署下，脚踏实地开展工作、服务 xx 大众。 二、抓好计划控制，出色完成了经营指标 六年来，我部团结一致，努力奋斗，市区供电量从 20*年 的
4、 18 亿增长到 20*年预计约 40 亿千瓦时，出色地完成了供售 电量、电费回收、线损等各项经营指标。 三、抓好安全生产，确保电力供应 牢牢抓好电网安全稳定这条生命线。我始终坚持“一切事 故都可以预防”的安全理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任” 作斗争，我坚持经常下基层到一线生产现场，加强现场安全监 督和指导，努力做到了“凡事有人负责，凡事有人监督” 。加强 安全教育，注重技能培训，提高业务素质，有效提升了安全管 理水平。配电营业部连续安全生产记录突破了 6000 天大关，截 第 3 页 至 20*年 10 月 15 日，连续安全生产天数达到 6537 天，实现 了 18 年安全生产无事故。
5、 全力做好电力供应是我们的义务。我们以“优先解决电网 薄弱问题，优先解决经济发展紧迫问题”为指导，XX-20*年共 投入配网工程、技改和大修资金约 5 亿元，提高了配网技术水 平。组织编制和完善了各级防风防汛预案，加强演练。加强需 求侧管理，针对用电供求变化，制定了多级错峰用电方案。加 强了需求侧管理的技术支持，截至 20*年底，市区合计安装负 控终端 2133 台。XX 年底与 xx 公安局联合成立“保护电力设施 大队” ，开创警企合作先河，有效打击涉电犯罪，20*年，市区 破坏电力设备案件 157 宗，同比下降 68%，挽回损失约 300 万 元。六年以来，对重大节日、重要场所的保供电都坚持自己到 一线检查和督促，多次派出移动发电车，为重要用户提供保供 电服务，确保了保供电任务的顺利完成。 四、抓好营销服务，提升服务水平 以客户为中心，满足客户的需求，以专业化、人性化的服 务赢得客户满意。推行客户经理制、首问责任制，在市区 8 个 供电营业厅实行跨区用电受理服务。组织“金牌营业员”培训， 深入开展“优质服务年” 、 “金牌服务迎奥运”等活动。装表服 务实行电话回访。积极探索合同能源管理（emc）新模式，推动 企业节电改造，引入中介，促成 5 家工厂企业实施 emc 模式节 能改造。免费为符合条件的困难种养殖户装表接电，多户农民 第 4 页 送来了锦旗以示感谢。