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1、第 1 页 保安领班年度个人工作总结范文 20XX 特征码 xDgNwlEiQtzWLoXqzJsT 一、人员情况 离职 3 名入职 4 名 保安部现有 7 人经理 1 名主管 2 名保安员 4 名 存在问题保安部待遇偏低流动率较大招聘难度较大。 改进 方案发动员工进行全员招聘 二、消防工作 1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂 家维修解决了 6 个主机送风故障。 2、对消防设施的数量进行了一次统计并计划采购未配备到位的 消防器材。 3、协同物业及酒店工程部对 711 楼喷淋水进行了一次放水 710 楼已恢复正常。 4、对安全出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故障
2、的安全出品指示灯进行维修。 5、制定了夜班巡视工作流程加大了消防监控中心夜间值班力度 做好应对突发事件的准备。 6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的情况进行 一次检查确保无漏气情况。 存在问题 第 2 页 10、11 楼喷淋水总阀门虽已打开但喷淋管道仍处于无水状态。 解决方案 继续与工程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。 三、治安工作 保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。 存在问题 保安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁 同时保安 员巡视力度不够。 解决方案 加强安全防范制定更严密的巡视措施同时严格按摩托车等车 辆停放管理规定执行。 四、日常工作 1、9 月份共开
3、展 8 课时的培训工作重点培训内容为服务规范用 语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并根据人员情况适 当开展军事训练。 2、为更好地做好对客一站式服务部门还进行了前台房价、包厢 分布等客人常问到的问题进行培训并要求员工熟记。 3、思想教育工作为做好员工稳定工作经常与他们进行一些交流 但还是有少数员工对服务行业保安员的认识有所误差不能适应 星级酒店保安员的工作。 4、管理工作加大了管理力度每天实施在岗监督明确了岗位工作 细节对犯过失的员工主要采取引导教育的办法而不是一味地进 第 3 页 行处罚。 5、与人力资源部共同对保安部人员进行了一次核编。 6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工作 责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增强。 7、保安员日常巡视中也多次发现安全隐患如火锅城二楼窗户无 扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经 营提供了保障。 8、为规范酒店的安全管理本月共下发消防安全管理规定 、 物品放行管理规定 、 漏水紧急处置预案 、 摩托车等车辆 管理规定等相关制度进一步细化安全管理标准做到安全管理 有章可依、有证可查。 存在问题 因人员较少部门的日常管理工作存在一定的盲区。 解决办法 采取有效的工作分流办法在人员紧缺的情况制定详细的工作职 责分工实行人员优化组合。