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1、第 1 页 信访局上半年信访工作总结与下半年工作打算 特征码 GJfXIApSmoEjjjcEgzrm 今年 16 月份，我县信访工作在上级信访部门的关怀指导下、 在县委、县政府的正确领导下，经全体干部的共同努力，信访 工作局面良好，经对照检查，主要工作如下： （一）坚持群众利益无小事，认真做好来信来访的日常工 作。 16 月份，我局共受理群众来信*件，与上年同期对比上 升*%，其中初信*件，上升*%，重复信*件，下降*%。在* 件初信中，求决类的*件，占初信总件数的*%；检举揭发类的 *件，占*%；反映建议类的*件，占*%。16 月份共接待群 众来访*批，计*人次，与上年同期对比分别上升*%
2、和下降*%。 反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆 迁、 “农嫁女”经济权益等几个方面。 （二）坚持信访工作服务中心，服务大局，认真做好全国 及省市两会期间的信访工作。 领导重视，目标明确。县领导明确要求把做好“两会”期 间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的 高度抓好落实。各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问，有关 部门和单位主动做好工作，对重大隐患和突出问题落实领导包 第 2 页 案、确定责任单位和责任人，限期解决。 周密部署，落实责任。县委、县政府主要领导多次主持召 开维护稳定和信访会议，亲自交办信访问题*件，基本上达到 了“件件有结果，事事有回音” 。对
3、少数长期无理取闹、纠缠不 休，极有可能进京滋事的上访老户，采取得力措施，做到“早 晚有见面，出行知去向” 。 开展排查，及时调处。从*月*日召开的会议之后，各乡镇、 部门组织力量开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的 信访问题和信访人，各乡镇、部门进行了认真的研究，尽可能 把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在会前。全 国两会期间，我县无去京上访，实现了“零进京”的目标。 （三）做好*赴省上访劝阻工作。 （四）加强信访部门自身建设，提高办公自动化水平。 一是重视抓好机关信访干部的培训，今年*月份组织了*名 机关单位信访干部到市信访局接受培训，提高了机关单位信访 干部的业务水平。二是
4、加强了硬件建设，加快了信访系统信息 化建设。今年我们新增了两台电脑，实现了人手一台，全体干 部通过参加电大计算机培训班，进一步提高了办公自动化水平。 （五）积极配合，做好全县机关效能建设。 信访工作是社会变化反映的“晴雨表” 。各种新情况、新问 题、新矛盾、新动向、新变化都会通过信访工作得到及时反映。 第 3 页 群众通过信访渠道畅所欲言，充分表达自己的意愿和想法，发 表意见和建议。为此，在全县上下开展机关效能建设的工作中， 信访干部也成了县效能办、法院、城建等部门的义务监督员， 在繁忙的工作中，抽出时间，充分发挥资源优势，将监督作用 作为我们平时的一项重要工作，积极推进信访工作在党风廉政 建
5、设、维护社会稳定中发挥更有效的作用。 二、下半年的工作打算 (一)强化信访工作基础建设，努力提高信访干部队伍的素 质。 进一步完善基层信访网络，配齐配强信访干部，提高基层 就地化解信访问题的能力。在乡镇一级建立综治、司法调解和 信访“三位一体”的工作机制，开展创“三无” （无集体上访、 无越级上访、无信访积案）活动，引导群众逐级信访，使大部 分信访问题解决在起始单位，化解在萌芽状态。 继续加强信访干部队伍建设。计划在全县范围内举办基层 信访干部培训班，进一步提高广大信访干部的政治业务素质， 充分发挥基层信访和广大信访干部的积极性，以对党、对人民 高度负责的精神，满腔热情、真心实意地对待上访群众
6、，全心 全意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会 政治稳定。 （二）建立涉法信访问题领导包案责任制，加快信访工作 法治化建设步伐。 第 4 页 按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原 则，把涉法信访问题的处理任务分解到责任单位和责任人。对 一时无法解决或无政策、法律可依的涉法信访问题也要做好过 细的思想工作，主动回访，反复疏导，力争把矛盾化解在基层， 把人员稳定在当地。 针对当前信访工作面临的形势和变化，下一步信访工作的 法治化建设重点要抓好以下几项工作：一是继续抓好国务院 信访条例和新修订的江苏省信访条例的宣传和贯彻工 作，进一步规范信访工作部门依法处理信访问题和信
7、访人依法 信访的行为，依法治理信访秩序，维护群众的正当信访权利和 正常的信访秩序；二是加大宣传和引导的力度，依法分流信访 问题，凡属涉法问题，要说服引导信访人通过法律渠道解决问 题。 （三）开展信访老户专项治理活动，着力解决一批信访老 户的信访问题。 通过专项治理，进一步建立健全信访工作各项规章制度， 完善信访工作机制，尽力减少新的信访老户产生。一是彻底排 查信访老户，认真研究治理方案，明确工作要求，落实工作责 任，对那些反复、越级、集体信访，以及扬言闹事的信访老户， 落实责任，限期查明上访原因，弄清是非，妥善处理，力争使 信访老户反映问题的查结率达到 100；二是本着认真解决问 题，严格执行法律和政策的原则，根据不同对象，采取多种措 第 5 页 施，妥善处理信访老户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好 疏导教育工作；三是充分发挥基层组织和群众的作用，采取组 织调解，把工作做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层， 解决在内部，解决在萌芽状态。 （四）加大信访案件督查力度。严格按照信访条例的 有关规定，规范信访案件查处情况的上报程序。对重大信访案 件，特别是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建 立健全督查督办工作制度，确保督查工作的质量和效率。严肃 督查纪律，对交办的信访案件，不按时报结的要进行通报批评， 直至追究有关单位和领导责任。