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1、第 1 页 保险年度个人工作总结 特征码 eiEGvlUklWDcOMvbPOmP 紧张、充实的 xxxx 年过去了，我进入公司的第一个工作年度也 顺利结束了，为了梳理 xxxx 年的工作，总结经验，找出差距， 更好的开展 xxxx 年的各项工作，现将 xxxx 年的工作情况做一 总结并对 xxxx 年工作做一简单计划（为条理及形成对比，将按 照个人工作分工进行总结及建议） 。 1.新契约工作 xxxx 年个人先后负责 xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx 等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作，顺 利完成了“四五联动” “半年业务冲刺” “冲击 3 亿”等多
2、个业 务承保高峰。xxxx 年下半年开展新契约竞赛以来，个人负责的 xxxx、xxxx、xxxx、xxxx 四家中支多次获奖。 xxxx 年新契约，一是在业务量持续攀升的情况下，保证承保的 顺利进行。其次，在 xxxx 年年末接手 xxxx 新契约的承保工作 后，对其基本情况已经了解，xxxx 年将改善其业务品质，改变 其业务竞赛排名垫底的状况。最后，对于 xxxx、xxxx 将在 xxxx 年的基础上，促其业务品质进一步改善，尤其是 xxxx，计 划将其打造成业务品质最好的中支。 第 2 页 2.健康险工作 xxxx 年个人共处理健康险二核 1000 余单，保险续保 300 多单， 保证了续
3、期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经 严格培训就开始边学习、边工作，也出现了一些差错。 xxxx 年健康险工作将进行前端操作，可能会因为系统原因，影 响时效，在此，计划，一是尽量保证健康险二核、保证续保的 及时性，其次，尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。 3.业务竞赛工作 xxxx 年下半年新契约关键指标竞赛，个人负责督导问题件指标， 问题件作为 KPI 关键指标之一，上半年全省问题件比例大大超 出总公司考核目标。在接受此任务后，个人积极和综合内勤沟 通，并在领导的帮助下，改变事后督促的管理模式，变成事前 提醒，全程跟踪。全省问题件的比例由 10%以上，降到了 7%左 右，大
4、大超出了预期目标。 xxxx 年业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人，一是继续 坚持发布月中问题件分析，其次对于久久难以解决的“此次资 料与系统原来资料不符”问题，与内勤一起寻找出最佳解决办 法。 对于问题件比例，目标是 1 月份调整，估计会在 7%左右，然后 进入提升期，计划在一季度后达到 xxxx 年考核目标 6%。 4.会议记录工作 第 3 页 部门例会在工作中起到重要的作用，xxxx 年部门例会召开 21 次，这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个 人负责会议记录的整理，并形成文字。xxxx 年能够顺利完成会 议记录，但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公 布，其
5、时效性将相当重要。 xxxx 年目标是确保在会议结束的第二个工作日下班前完成会 议记录。 5.部门资料库工作 xxxx 年公司推出网络资料库，个人整理并上传各类资料 70 余 件。 xxxx 年对于件数不做具体要求，目前计划整理并上传系列资料， 一是，总公司培训资料系列（2002-xxxx 年总公司历次培训资 料） ，二是，险种系列，对于公司新险种及热卖险种将整理并上 传其条款、规则等。 6.业务培训及经验积累工作 xxxx 年个人共对 xxxx 本部、xxxx 中支、临沂中支进行现场授 课培训 6 次，并对全省进行网络培训一次。xxxx 年个人针对半 年业务数据、各月数据、同业规则等内容，编写各类分析及总 结报告 10 余篇。 xxxx 年将利用地利的优势，加大对本部的初审培训及工作支持。 其次是针对各月情况，及时编写相关分析并与大家分享，最后 是根据具体工作要求，编写相关课件。 第 4 页 以上仅仅是对 xxxx 年工作的简单回顾以及对 xxxx 年工作的勾 勒，相信在领导的指挥下，在伙伴的配合下，xxxx 年的工作一 定会取得比 xxxx 年更辉煌的成绩。