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1、第 1 页 信息科主任个人总结 特征码 JpVEsMqEPjSexaDQjgfT 我于 200X 年 X 月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的 领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职 责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得 了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在 此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评 议。 一、 全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目 我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案， 分别于今年的 X 月、X 月及 X 月上线了门诊室外 LED 大屏、门 诊排队叫号系统及门诊医生站，大力提高了我们
2、医院的整体形 象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题， 提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环 境和就医秩序。 我们全科人员于今年的 X 月起认真实施 2+2 方案，并加班 加点的做好 RIS 图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦， 需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好 RIS 图文 第 2 页 报告系统的培训工作，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作 该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有问题就出现 在哪里，兢兢业业地做工作，我们终于如期地完成了 RIS 图文 报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。 全科人员在我的组织下在 X 月和 X 月
3、又投入到了合理用药 系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了以前的工 作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药 系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行， 南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用，同时我 和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功 夫，确保医院的各项日常工作能顺利开展。 另外我们分别于 X 月、X 月、X 月完成了有线电视自办节目 的投入使用，桌面管理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂 监控系统的上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息 化水平，有力推动了我医院信息化建设的步伐。在做好各项信 息系统项目的同时，我带领信息
4、科全体同志还很好地完成了北 院院内的背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装。 今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购 的 PC 机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下 降了 1000 余元，为单位节省了一笔开支。 二、抓好人才培养，提高科室业务水平 第 3 页 医院于 XXXX 年 X 月派我到 XX 学习，我的体会就是人才是 强院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好 科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。 首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好 的做法都提出来供大家分享，共同进步。 其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过
5、 程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践 能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业 务水平的办法。 第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让 科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄 弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员 到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。 学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提 高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体 水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯 定。 三、制定各项措施，强化网络安全维护工作 医院信息系统一旦投入运行，要求能每天 24
6、小时不间断运 行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医 院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声 誉造成负面影响。网络系统所面临的威胁有两种：一是威胁网 第 4 页 络中的数据和信息;二是威胁网络系统中的设备。所以保证医院 网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。 从网络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工 作。 1.操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题， 对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转 移分页文件(虚拟内存)，可移到 d 盘;转移临时文件夹，移至 d:temp;禁用休眠，节省空间;转移 lE 的临时又件夹(缓存)， 也
7、放到 d:temp;转移我的文档的位置，移至 D:My Documents; 修改注册表信息，禁用 USB 口;系统管-理-员密码由信息科人员 掌控，另外给使用者设立用户，并降低权限为 Power users;最 后，将安装好的系统作一键还原，以便在出现问题时快速恢复。 2.防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对 防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系 统与外部网络系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对 外接口，防止黑客、外部攻击，避免病毒的侵入;检查病毒出现 的科室，对违规使用 U 盘或其它介质的科室进行登记并进行相 应处分;分析出现的病毒，已知的并可以控制的则
8、进行杀毒，未 知病毒通过上网查询等方式找到解决方案;对于危害较大又暂无 有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套 内网安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解 第 5 页 决网络的安全隐患。 3.网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的 安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造 成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必 不可少。如禁止使用 U 盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒 的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科 室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;工程师利用到 科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解
9、网络安全知识， 深入开展网络安全教育。 4.数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言 而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临 的风险不止是病毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作， 系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性 的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应 急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定 时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投 入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的 备份方案。 四、做好应急准备，落实网络故障应急预案 为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安 全突发事件
10、的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程 和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案 第 6 页 是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访 每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行 详细了解，并集思广益，对网络故障可能影响到医院正常运行 的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的网 络故障应急预案。 预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。 预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时， 各科室应该采取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作 等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、 网络、服务器等方面具体
11、的预防措施。 经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备 无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大 家在遇到突发情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工 作有条不紊地运行。 五、加强科室管理，提高工作效率 科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年 的科室管理，我有着深刻的体会。 一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须 首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思 想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争 取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了 诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会， 第 7 页
12、 我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关， 感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。 二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高 各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出 现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。 三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及 思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相 互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干 扰。 四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积 极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。 五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护 制度
13、的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度 管理之中，各人均严格按制度管理。 六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效 果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个 懂业务，精明能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之 地。 二九年是信息科工作任务最重的一年，信息科充分发 挥团队协作精神，较好的完成了各项工作，但与领导的要求相 比，还有不小的差距，同时也存在一些亟需改进和解决的问题。 第 8 页 主要表现在五个方面：。 一是上线的 X 项目由于时间仓促，做的不够细致，这将是 明年的主要工作之一，我将和信息科全体同志继续提高整体技 术水平，做好这项工作。 二是 XX
14、 信息网络作用发挥的不充分，意信息反馈较少，信 息科将在明年进行深入调研，制定出合理有效的解决措施。 三是信息敏感性差，紧急信息反馈不够及时等。 医院信息科是医院重要的部门之一，对全院信息工作起着 举足轻重的作用。我科在医院领导的鼎力支持下，在我科全体 工作者的共同奋斗下，完善系统管理软件，保证各系统平稳运 行，促进了医院信息化建设的长足发展!对我来说，今年一年的 工作是充实饱满的，很好地锻炼了我的组织、协调能力，提高 了我的沟通能力。今后我一定要更加严格的要求自己，团结同 志，热情为基层服务，不断检查自身存在的不足，认真学习理 论知识，不断提高技术业务水平，做到吃苦在前，享受在后， 无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。