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1、“关系网”负面效应与媒体的应对技巧 【摘 要】对媒体而言，熟人构成的关系网时常会在新闻采编尤其是批评报道中束缚或困扰报道工作的正常进行。如何更好地规避“关系网”带来的负面效应，需要新闻从业人员掌握恰当的技巧。本文结合工作实际，探索了“破解”和规避“关系网”束缚的初步办法。 “关系网”的负面效应 一、“关系网”束缚和困扰了新闻报道，尤其是批评报道的正常进行 记者深入一线采访，稿件最终艰难播发或刊发的现象很多，尤其在一些中小城市，地域所限，“关系网”密集，新闻事件涉及的当事方常会找到这样或那样的“关系”，有时候就会极大制约正常发稿。比如某市一位广播记者在春季开学初采访了当地一所重点高中
2、乱办班乱收费的新闻，成稿后，稿件却被压下来未予播发，原来，该校校长是当地人大代表，得知马上要被“曝光”，这位人大代表四处找人说情，最后找到了某位市领导，承诺马上停班整顿，退回所有收费。虽然事情也得以解决，也体现了媒体舆论监督的作用，但最终只实现了“局部”功能，未能实现“整体”功能。舆论监督作用被无形缩小。 二、“关系网”让记者“失度”甚至“失职” 记者也有三亲六故，记者也并非生活在真空，让记者“六亲不认”、“铁面无私”，记者的工作也难以正常运行。但记者必须掌握好度，一味讲情面，记者也就失去了准则，削损了职业道德。有位报纸记者采访当地某打工人员被酒店活面机绞伤手的新闻，采访中，记者了解到是酒店活
3、面机机械故障导致了受伤事件的发生，在酒店老板拒绝赔偿医药费、误工费的情况下，该记者要对其进行“曝光”。意识到问题的严重性，酒店老板千方百计找到该记者熟悉的朋友，几番说辞，这位记者“大事化小，小事化了”，报道未能刊发，事情也未能很好解决。最终受到纪律处分的这名记者工作中明显“失度”，甚至“失职”，是有悖职业操守的。 三、“关系网”令社会丑恶现象被掩盖 在多元的时代与多元的社会，有真善美必然有假恶丑，弘扬真善美，斥责假恶丑正是舆论监督部门的神圣职责。让真善美通过媒体传播出去，会有更多人崇尚和追求真善美；把假恶丑通过媒体暴露出去，也会让更多人鞭挞和抵制假恶丑，社会的力量永远大于个体的力量。就象200
4、5年，湖南卫视一位记者在高考时拍下他们当地某高考现场的舞弊现象，由此引发了一场讨论。但现实中，因为“关系网”束缚而把批评报道搁置下来的，其实就是在把假恶丑掩盖起来，其后果绝不仅仅是一期报道“落空”那么简单。 四、“关系网”让社会秩序混乱 记者对一事一物的报道，往往是对一类事物的引导与监督。比如前面提到的关于学校乱办班乱收费的新闻报道，表面上看是监督这一所学校，其实，是对当地所有学校是否遵循规定进行教学的一种引导和监督；对湖南高考舞弊现场的揭披，既是对该所学校考风考纪的监督，也是对其他学校营私舞弊现场的提前规避。如果这些事情都因为“关系网”的束缚不能公诸于众，毫无疑问，小违规会演变成大违规，小舞
5、弊能扩展为大舞弊，整个社会秩序也就不可避免地呈现出混乱。 因此，破解“关系网”束缚，让舆论监督真正实现其社会功能 ，让记者把职业“优势”发挥到极致，也就显得尤为重要。下面，提供 应对“关系网”四大技巧 技巧一 ：让“新人”冲锋现陷阵 “新人”指相对于被采访部门的“新面孔”，不一定指新参加工作的记者。彼此熟悉，不好“抹下脸来”，“新面孔”则可以大施“拳脚”。比如，某市区属环保局主管地段又发生歌厅扰民现象，市民向媒体投诉，并称他们多次向该环保部门投诉，无人问津。初步判断，该环保局存在失职与不作为，但需要调查了解才能确认。此时，“老面孔”出面，对方势必打哈哈、叙“旧情”，令采访受阻，适时地动用“新面
6、孔”则可以最大限度避免这类现象发生。 技巧二：让“老面孔”退避三舍 这一技巧与上一技巧并不重复，所谓“退避三舍”，是指派出“新面孔”的同时，“老面孔”要想办法回避。一般来讲，从事媒体一线采编工作三、五年后，一名记者就可能与多个部门打过交道，并在一些部门当中交到一两个相对不错的朋友。常理讲，这不失为一件好事，记者若没有社交圈子，不利于获得更多新闻源。但此时，这些“交情”就可能成为一种束缚。此时，有必要让“老面孔”“躲”起来。如果对方打电话来，可以借故推托，比如“我人在外地出差，鞭长莫及”或者“在家休假，不好过问”等等。实在不行还可以暂时关掉手机。当然方式方法要委婉，要“诚恳”，要不露痕迹，这样才
7、能既不损人颜面，又不至于影响友情，“殃及”今后工作。 技巧三：抢前抓早，打时间差。 凡遇到有可能被熟人讲情的新闻报道，要迅捷反应，快速作战，及时播(刊）发。这样做除了避免被人讲情导致劳而无获，也兼顾了新闻的时效性。当然，这就需要记者加班加点，抢前抓早。有一次电视台某记者去外县采访当地林业部门将新申请下来的省级保护湿地高价承包给耕种户的新闻，采访当天不但遭遇梗阻，还被采访对象详细询问了身份和工作单位。采访归来，该记者与部门领导商议，必须加班加点让报道及时出炉，否则就可能会有人找上门来。果然，报道播发当日，引起轩然大波，先是频频有人打来电话，而后有人匆忙赶来，得知报道已经播发，来找的人拍着大腿后悔行动迟缓，最终无奈而归。 技巧四：巧用辞令。 有时候被采访对象千方百计找到媒体时，强加拒绝易伤彼此和气，可是如果违背原则不发也不行，两难境地之下，就只能靠巧用辞令委婉拒绝。比如可以这样说：报道不发肯定不行，我看看能不能调调角度吧。或者早打招呼啊，领导都审批完了，不发我就犯错误了，你不会不顾老感情，让我犯错误吧？通过巧用辞令，很顺利达到了采访目的，又照顾了彼此情面。 总之，破解和规避关系网束缚的方法多种多样，掌握好技巧，关系网能使媒体记者如鱼得水；掌握不好，才可能被束手束脚。凡事都有两面性，关键在于如何把握。 【