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1、第 1 页 信用社员工个人工作小结范本 特征码 oRGDdRRHTxNUwgdQBfLa 不知不觉，时间已经过了一个多月。在这一个多月的时间 里，我的感触很多，第一次到农村工作，第一次和农村妇女打 交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感 到生活很充实、很有意义。对待农村工作我觉得不是辛苦而是 享受。时间飞逝，我大学毕业已经一年，小额信贷技术员是我 人生的第一份正式工作，因此我很重视它。 在培训的过程中，就已得知这份工作的艰辛。但天生不服 输的我，毅然地坚持完培训，并以优异的成绩结束这次魔鬼式 培训。在得知自己分配的市县后，我选择了离家比较远的地方 工作、锻炼自己。第一天到基层信
2、用社，感觉很多东西都很陌 生。在基层信用社主任的带领下，我们来到了住宿的地方，当 时心就凉了。这是我们住的地方吗?条件那么差，什么都没有。 床也不够睡，用水也不方便等等情况。但是渐渐地我调整了心 态，没条件我们就创造条件。要发挥人的主观能动性，以积极 的心态投入到工作、生活。二话不说，我们就拿起扫把打扫卫 生，没有自来水我们就去提水，分工协作。男的提水，女的扫 地，就在大家的努力下我们把房子弄得干干净净，还把办公室 第 2 页 建立起来。年轻就是资本，我们团结互助，没有什么我们做不 了的。有了好的生活和工作环境，我们很快投入到了农村工作。 在和当地镇政府取得联系并约定好时间后，我们到副镇长办公
3、 室了解了当地乡镇的情况和拿到了各村委会负责人的联系电话。 我们从中筛选了一个信用比较好的村子来开展工作。第二天在 老员工的带领下，我们来到了那个村做宣讲。当地村书记很配 合工作，马上开广播召集村民到村委会开会。这让我们很受鼓 舞，来了很多人。他们都迫不及待地想了解我们的贷款的产品， 由于气候的原因，我们无法统一给他们宣讲。我们就采取了一 对一的形式、甚至采取一对多的形式来进行宣讲。当说到要联 保的时候，他们傻眼了，都说这不行，那不行的。说什么近亲 不能在一组等条件苛刻。让我们做出让步，为此之前我们做了 大量的工作，一一给他们解答和说明情况。最后，由于他们不 理解规定和产品，甚至有人扬言我们的
4、产品在这个村没有市场 等情况，这让我们倍受打击。但越在这个时候，我对自己说要 冷静，不要被他们情绪影响你。要仔细聆听和登记他们的意见， 回去好好总结。就这样，和村民经过一番的较量后，我更加用 心地工作。他们提的意见越多，就代表他们对我们的产品是很 感兴趣的。功夫不负有心人，在经过我们的不厌其烦解释后， 他们理解了我们的规定，并表示遵守。就这样，在我们的指引 下，这个村组好了一组客户，就这个时候我们从心里感到了一 丝的安慰。有一组客户了，这就是进步。我们要好好把握住这 第 3 页 个果实，为此我很努力，积极准备上课的内容，和他们约定好 时间后。第二天我就提前半个小时到农户家准备上课，由于是 第一
5、次给她们上课，我很紧张。但是很快我就平静下来，按照 之前的准备有条不紊地完成第一天的工作。这里面我总结了一 下，由于是第一次上课，农户多少有点紧张，我们要做的是让 她们放松、别紧张。把上课的内容教给她们之后对他们别要求 太高，因为他们是第一次上课，接受能力有点差。我们能做的 是，只要她们说的意思相近就好，不要她们一字不漏的说出来。 做什么事情都要循序渐进，给她们上课也是如此。就这样，她 们每天都来上课，这其中不管刮风还是下雨。在大家共同努力 下，我们顺利完成了五天的培训。接下来就是考试了，她们很 紧张，因为她们觉得要是考不及格了就拿不到贷款了。是的， 紧张是正常的，我们安慰她们，只要正常发挥，
6、考试时没问题 的。这里面出现了一个小插曲，其中有个妇女她被考官问到五 人联保的情况了解吗?她紧张到心都要跳出来了，没办法。她来 了一句，她不想贷款了。这太难了，她无法回答。这个时候我 就安慰她不要着急，想想平时上课的内容，最后在同组的成员 帮助下，她完成了考试。但这给我们一个启示，以后审核的时 候要避免这种情况出现。因为我们要从客户的角度出发，不要 把会场的气氛弄得太严肃。毕竟她们没经过太多的正式教育。 不过，她们最后通过了考试，取得了我们发放的第一笔贷款。 渐渐地，工作完之后，我就会想如果有其他银行效仿我们 第 4 页 农信社组织一批小额信贷员下乡开展工作，我们的服务能紧紧 抓住客户吗?甚至有些银行把贷款利率下调到比我们还低的时候， 我们拿什么和他们竞争呢?最后我总结了一下，客户是培养出来 的，我们要用自己优质的服务培养出一大批优质的客户，我们 不惧怕竞争。我们要在竞争中不断提升自我，热情地为客户服 务，牢牢地把客户抓住。