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1、中国管理咨询行业现状研究0 引言 在分工日益细化、知识和信息迅速膨胀、科学技术更新换代的今天，社会对个人的知识结构、专业技能和综合能力提出了更高的要求。同时，咨询策划活动在人类社会生活中的地位和作用日渐突显，管理咨询也自然成为一个重要的行业。 1 管理咨询概述 作为现代咨询的一种形式，管理咨询（Management Consulting）在现代社会得到了飞速的发展，发挥了巨大的作用。它被认为是一种“头脑产业”，帮助管理人员发现和分析问题，出谋划策，摆脱困境。那么，什么是管理咨询？至今仍未形成统一的认识。 美国咨询管理工程师协会（The Association of Consulting Man
2、agement Engineers）下的定义是：“管理咨询有专业理论知识或有经验的人针对企业的管理方面所存在的问题进行揭露，并提出切实可行的解决方案，帮助实行。” 管理咨询协会国际联台会（The International Council of Management Consulting Institutes）下的定义是：“管理顾问是指对顾客提供独立的咨询建议和指导帮助的负责管理的个人。” 国际劳动委员会（International Labor committee）下的定义是：管理咨询是指帮助解决管理和业务问题，发掘新的机遇，并利用它来实现组织对行政机关的目的，帮助继续开展并扩大学习机会。 综
3、上所述，管理咨询是指具有专业知识水平和有经验的自然人或法人接受委托，以经营管理为主要业务，各个方面提供知识、职能、策划等高智力服务的行为。 2 目前管理咨询行业的现状 2.1 中国管理咨询行业市场现状 中国咨询业经30年探索，基本实现咨询主体和咨询内容的双重转变。2009年，中国GDP达5万亿美元，而管理咨询的营业额大约只占GDP的万分之一。而同期世界各国咨询业平均占GDP的1%，发达国家达到2%-3%。中国咨询业仍处生命周期中的成长阶段，进入壁垒低、地理分布不均、产业集中度（industry concentration level）低。 目前国内注有1.1万多家管理咨询公司注册登记，专职管理
4、咨询人员20余万人，但与国外发达国家相比有明显的差距，仍处于初级发展阶段。中国管理咨询公司主要提供公司管理咨询、社会及经济咨询、公共关系咨询、计划与设计咨询等服务。基于市场调查和统计的咨询活动没有包括在该产业。 2.2 中国管理咨询公司与国外管理咨询公司的差距 中国本土管理咨询机构快速成长的同时，与国际咨询公司相比还是有着巨大规模差距，具体如下。 2.2.1 品牌集中度低 2009年Vault.Com的全球Top 50咨询公司中，第一名的麦肯锡得分为8.43分。中国管理研究院智业产业研究所组织的2010中国管理咨询机构50强评选，评选排名第一的北大纵横不足5分，排名第50的机构，不到1分。 2
5、.2.2 规模差距悬殊 美国咨询公司的从业人员上万名。如麦肯锡目前拥有9000多名具有世界著名学府高等学位的咨询人员；Gartner 公司拥有4300名专职咨询人员。相比之下，中国管理咨询公司无论是人员还是营业收入规模都很小。 2.2.3 盈利能力不足 2011年埃森哲公司净收额达255亿美元，埃森哲2011 财政年度的业务净收入为1647亿元人民币。2012中国管理咨询机构50 大的业务收入额达到290317.6万元，与埃森哲公司相比，仅相当于埃森哲公司2011财政年度净收入的1.8%。 2.2.4 核心竞争力差 国外管理咨询公司很重视咨询能力及技术研发。国际知名管理咨询公司在不断总结长期管
6、理咨询经验的基础上，通过将管理理论、管理技术和管理实践有机融合，逐步规范了自己的管理咨询流程。 3 中国咨询行业存在问题及行业前景 3.1 中国咨询行业存在问题 3.1.1 市场规模与成熟度 中国管理咨询行业发展尚不成熟。虽然中国管理咨询行业务规模和技术层面上有所进步，但与国际成熟的管理咨询市场相比，中国管理咨询行业总体上尚处起步阶段。中国管理咨询行业的收入只占GDP的0.2%左右，与世界平均水平和发达国家相比，还是存在着很大的差距。 3.1.2 市场服务主体 管理咨询公司竞争力低下、服务水平落后。没有准确的专业定位，大多数公司规模都比较小，市场占有率低。中国管理咨询业缺少其从企业到市场这个关
7、键环节，只重视培训，忽略了指导企业内部员工解决问题的能力。 3.1.3 咨询需求主体 中国管理咨询市场需求尚不成熟。中国多数企业还没有真正认知到管理咨询对促进企业发展的作用，这在很大程度上制约了中国管理咨询业的发展。中国的咨询公司质量还有待提高，提供的服务往往不能满足客户的需要，进而造成了客户对管理咨询公司的不信任。 3.1.4 从业人员素质 在国外管理咨询公司中，拥有丰富从业经验的高学历人员在咨询队伍中占有十分重要的地位。如美国兰德公司，各类专家占全体员工数量的80%以上，拥有硕士、博士学位的人才在70%以上；日本的专业咨询人员必须经过1年以上系统的管理咨询理论与技术的培训，素质非常高，而且
8、非常敬业。 3.1.5 相关扶植政策与措施 一些国家咨询业的迅速发展与政策和法律体系密不可分。与国外成熟的管理咨询业法律规范体系相比较，中国政府扶持本土管理咨询业发展的相关政策明显缺位。中国至今没有一部通过咨询立法强化咨询业地位与服务质量的咨询法。 3.2 中国管理咨询行业的前景 随着中国GDP增长，国内管理咨询的需求也不断增加。以现速发展，十年后中国咨询市场以前所未有的速度发展下去：有专家预计，在未来的10年中，中国管理咨询行业需求将以10倍的速度增加。 发展迅速的咨询业，虽然出现众多的竞争者，但其真正有实力的公司不多，中国的管理咨询业并没有出现产能过剩情况。目前国内的项目数已经远远超过了咨
9、询公司的运作能力，所以中国本土咨询公司还是有发展空间。 目前中国的管理咨询行业取得了很大的进步。中国管理咨询公司不仅在业务能力方面提高了很多，而且员工的专业业务水平挺高了不少。国家的政策和法律上也大大的鼓励着咨询业发展。未来中国管理咨询业将迎来一个高速发展的新阶段。 面对着日益激烈的市场竞争和持续高速增长的潜在市场规模，中国管理咨询业正处在一个机遇和挑战并存、不进则退的关键时刻。 参 考 文 献 1 孙江超.我国管理咨询行业存在的问题及对策J.管理学刊，2010，23（4）：33-35. 2 中国企业联合会管理咨询委员会.我国管理咨询业发展中存在的问题与差距J.企业管理，2012（12）：34-37. 3 2012中国管理咨询机构50大首次发布，中国企业联合会管理咨询委员会.（http：/www.cec- 4 Management Consulting in China.J IBISWorld Report（7433），2013.02.