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1、第 1 页 公司前台文员试用期工作总结 特征码 xzTZYOLSvjXkizeiamzZ 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人， 刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多 亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉 了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是 公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访 的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼 的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。 。 。 二、主要工作： 1.完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组 长核对汇报;每个
2、月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管 留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快 递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水 (桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2.完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带,备用复印机，打印机的纸张;处理传 第 2 页 真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和 拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参 观室的门户管理。 3.讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内 容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方 式，认真做到一眼就能看到所需资料。 4.来访客人通报及接待; 以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以 备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等 候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开， 自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需， 也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。