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1、第 1 页 医德医风个人总结怎么写 特征码 oIcdOxDTTjKBfyLwwoAQ 篇一： 按照区卫生局、镇政府的要求，为进一步转变卫生行业作 风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固 树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以积极 开展“三好一满意活动” “先看病、后付费”为主线，牢牢把握 职工受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、 端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点， 取得了可喜的成绩。 一、以开展“三好一满意” 、 “先看病、后付费”活动为契 机，促进医院行风工作再上新台阶，在区卫生局的正确领导和 镇政府精心指导下，深入调研，制定
2、方案，精心准备，适时推 开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院 “三好一满意” 、 “优质服务年”活动开展顺利，发展健康，成 效明显。我院“三好一满意” 、 “先看病、后付费”活动取得的 主要成效。一是探索了我院在新形势下加强医疗工作者教育管 理的新途径，医院职工素质得到新的提高。通过学习增强了服 第 2 页 务观念，通过教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人 办实事办好事的多了。据不完全统计， “三好一满意” 、 “先看病、 后付费”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事， 群众和病人反映强烈的热点问题已经得到解决。二是加强了乡 村医生队伍建设，为农民解决看病难的
3、问题，我们在卫生局的 领导下，由院长亲自安排，为我镇解决“三农”问题，为农民 解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众 看到了“三好一满意” 、 “先看病、后付费”活动的成效和带来 的可喜变化，维护了医疗工作者的形象，密切了卫生院和群众 关系。许多群众和病人反映：医院的服务态度变好了，看病更 方便，不用排队等候了。 二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证 为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院长为组 长的行风建设领导小组，医院设立了专门负责监督各科的行风 工作。结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度 和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行
4、一票否 决，这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人 管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行 风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保 第 3 页 证为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们 先后制定了， 医德医风建设活动方案；纠正医药购销和医疗 服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，促进医务人 员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确 各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊 医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办 制、责任追究制。为进一步明确对各级领导
5、和全院医务人员的 工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神， 层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处， 我们制定了医德医风考评制度 。为加强行风建设教育工作， 我们先后制定了医德医风教育、行风建设工作计划。为加大社 会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制 度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差 错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各 病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研 教学制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。 四、大力宣教，营造氛围，使医德医风、行风建设成为广 大医务人员的自觉行动为使全社会对我们
6、医院的工作能够给予 大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的 氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都通过宣传栏向 全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、药品零差价、 第 4 页 扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。 五、突出重点，强化措施，行风建设工作一年来，在行风 建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不 正之风为重点，以解决吃请、生冷、硬、顶等热点为重点，健 全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院医德医风、 行风建设工作全面展开，并取得了成效。 第一，就医环境得到了改善。为方便患者就医，营造一个 舒适整洁的就医环境，我院增加了候诊椅，绿化了环境等
7、等。 第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中 不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购，明确 了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商。 第三，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在 医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范， 杜绝了生、冷、硬、顶等不良行为。进一步落实了首诊医生 负责制 、 服务承诺制 、 责任追究制等制度，医务人员严 格履行“八项服务承诺” 。我院行风工作取得了一定的成绩，我 院将在县卫生局、乡政府的领导和支持下，严格按照上级关于 加强行风建设的要求，巩固开展保持教育成果，发挥长效机制 第 5 页 更好地履行服务承诺，办广大人民群众信
8、得过的放心医院，使 医院的各项工作再上一个新台阶。 篇二： 20XX 年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我 院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据县 卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树 立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的 “看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩， 现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。 院医德医风办非常重视思想教育，利用医德医风简报 、医院 宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器， 积极宣传医德医风的政策法规和典
9、型案例；同时下发文件和召 开全院大会组织广大职工学习了八荣八耻 ，开展了治理商业 *专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价 值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习医疗机 构从业人员行为规范从行为、仪表、言谈举止上规范了职工 第 6 页 的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同 价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新” ，医院院旨 是“以质量为核心，全心全意为人民服务” ，医院愿景是“自强 进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院” ，同时也加强了廉 洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为； 同时各科利用*会和各种学习会重温学习卫生部下发的
10、八不准 和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范 ； 医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育， 这样使我院的医德医风教育达 100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问 题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权， 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医 风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调 查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征 询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映 的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问 题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者
11、解决 了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方 便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反 第 7 页 映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士 长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满 意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医 院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建 食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度 均达 95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年 1 10 月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“*”问题。 我院通过多频次开展讲座对职工进行教育
12、与考核，多次组 织学习卫生部八条行业纪律 、 医疗机构从业人员行为规范 、 八荣八耻 ，对退“*”的医护人员年终进行表彰奖励，对索 要和收受“*”的给予相应的罚款及处罚，总之，我们一方面引 导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对 个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强 了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受 “*”的现象。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为 第 8 页 患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保 了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情
13、 况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级 甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须 调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量 非正常大增，或者用商业*手段经销药品的，马上取消该药品在 我院的经销。同时根据XX 县人民医院医德医风考评和奖惩制 度 ，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另 外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的 医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用。 五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精 神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁， 尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正
14、体现社会主义大家庭的 温暖。保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优 质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量好、医德好、 群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良 好的医德医风，使我院在 XX 县有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首 第 9 页 先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发 生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流， 探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈 旧，跟不上改革形势的需要， 今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟 医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使 XX 县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。